산업 제 889호 (2012년 12월 10일)





[2012 한국소비자만족지수 1위] 믿을 수 있는 아웃도어 상품 ‘오케이아웃도어닷컴’

아웃도어 쇼핑몰 오케이아웃도어닷컴(대표 장성덕)이 12일 서울시 독산동 노보텔앰배서더호텔 신라홀에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2012 한국소비자만족지수1위’ 인증식에서 쇼핑유통(레저스포츠)부문 1위를 수상했다.

대한민국 1등 아웃도어 쇼핑몰 오케이아웃도어닷컴은 위조품 300% 보상, 최저가 130% 보상, 3년 A/S보장 등 고객 신뢰 마케팅으로 소비자들의 사랑을 한 몸에 받고 있다.


현재 오케이아웃도어닷컴에서 판매중인 800여개의 브랜드, 10만종이 넘는 제품은 모두 100% 정품이다. 위조상품임이 밝혀질 경우 상품가의 300%를 보상하는 제도를 실시하고 있지만 회사 창립 이래로 단 1건도 위조상품이 발견된 적이 없다. 또한 오케이아웃도어닷컴에서는 국내 어느 아웃도어 브랜드업체에서도 실시 하고 있지 않은 A/S를 3년이나 책임 보장한다.

오케이아웃도어닷컴은 업계 최초 130% 최저가 보상제를 실시한다. 또한 오케이아웃도어닷컴은 전 제품을 100% 현금결제 사입(仕入)방식으로 사들여온다. 상품이 안 팔릴 경우 반품을 할 수 없기 때문에 재고를 떠안고 가야 한다는 위험 부담을 가지고 있지만 큰 마진을 확보하여 소비자들에게 보다 싼 가격에 제품을 판매할 수 있다. 더불어서 빠르고 정확한 배송으로 배송시작이 하루 늦을 때마다 보상금 5,000원을 준다.

‘한국소비자만족지수’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스의 만족도를 직접 평가하는 지표다.

일간스포츠와 한경비즈니스가 공동주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 2,984명을 대상으로 가구, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 138개 부문, 420개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 최종 리서치 결과 27개 브랜드가 인증 받았다.



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▶연재보기 < 한국소비자만족지수 1위 >

입력일시 : 2012-12-13 18:05

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