[2016 한국소비자만족지수 1위] 전시몰 “대한민국 리퍼비쉬 역사는 우리가 만든다”

(주)디지리워드가 운영하는 국내 최대 중고 리퍼비쉬 전문쇼핑몰, 전시몰이 19일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 한국소비자만족지수 1위’ 인증식에서 온라인쇼핑몰(디지털가전) 부문 1위를 수상했다.

전시몰은 리퍼비쉬 전문기업 디지리워드에서 선보이는 새 것같은 중고제품과 놀랄 만한 할인율의 전시제품을 판매하는 온라인 쇼핑몰 브랜드다. 최저가 보상제도 및 24가지 품질 인증을 거친 무상보증 서비스로 신속하고 정확한 A/S를 제공해 소비자들의 주목을 받고 있다.

특히 디지털보상마케팅 시스템을 도입해 구형 디지털 제품을 공정한 가격에 사들여 기업의 마케팅 비용을 줄여주고 고객에게는 새 것과 다름없는 전시제품을 출시가 대비 30~80% 할인된 가격에 제공한다. 이 시스템을 통해 지난 9년간 30만명의 고객 신뢰를 얻었고, 동종업계 최초 연 매출 300억을 달성한 바 있다.

또 전시몰은 2015년 내수 경제 활성화를 위해 진행됐던 ‘코리아 블랙프라이데이’ 할인행사와 ‘K-세일데이‘ 쇼핑행사에서는 정부공식지정업체로 참여하며 소비 활성화를 이끌어냄과 동시에 고객에게 다양한 할인혜택을 제공했다는 점도 높은 평가를 받아 주목을 받기도 했다.

‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 2931명을 대상으로 화장품, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 158개 부문, 476개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 57개 브랜드가 인증 받았다.

김병호 기자 kbh@hankyung.com