[2018 대한민국브랜드만족도1위] 소비자에게 신뢰받는 상조서비스, 부모사랑라이프

[한경비즈니스=김재경 기자] 고객의 이익을 최우선으로 생각하는 부모사랑라이프가 20일 서울 강남 신사동 더 리버사이드호텔에서 열린 ‘2018 대한민국브랜드만족도1위’ 인증식에서 2년 연속 고객만족브랜드(상조서비스) 부문 1위에 선정되었다.

부모사랑라이프는 프리미엄 장례서비스를 지원하는 부모사랑 주식회사의 상조서비스 전문 브랜드다. 올해 창립 10주년을 맞았으며, 부모사랑의 자산을 기반으로 안정적인 수익을 실현해 100% 만기환급금 및 캐시백 혜택을 제공하고 있다.

특히 부모사랑라이프는 ‘오직 고인만을 바라본다’는 철학 아래 고인의 마지막 길을 품위 있고 격조 있게 모시기 위해 체계적인 교육과정에 의한 인력양성에 집중했다. 그 결과, 차별화를 이뤄 부모사랑라이프만의 ‘고인 맞춤 추모장례서비스’를 진행 중이다.

최근에는 창립 10주년을 맞아 고객에게 감사하는 의미를 담아 12월 31일까지 ‘부모사랑 10주년 감사행사’를 진행하며, 합리적이고 경제적인 소비에 초점을 맞춘 특별한 멤버십 상품 ‘부모사랑멤버십 330’을 선보였다. 아울러 부모사랑라이프는 아시아, 태평양, 유럽, 미주 등 전 세계를 아우르는 차별화된 ‘크루즈 여행상품’도 선보여 높은 고객만족도와 신뢰도를 유지하고 있다.

2년 연속(2017~2018) 대한민국브랜드만족도1위에 오른 부모사랑라이프는 신용등급과 재무상태, 장례서비스 실적 등이 반영된 공제조합의 적격심사 절차를 걸쳐 ‘장례이행보증제’ 서비스 제공회사로 선정됐다. 이 업체의 전국망 장례서비스는 100% 직영서비스로 운영된다.

한경비즈니스가 주최하고 한국마케팅포럼이 주관한 ‘2018 대한민국브랜드만족도1위’는 소비자들이 느끼는 실질적인 브랜드에 대한 만족도를 평가하기 위하여 마련됐다. 부문별 1위로 선정된 브랜드, 제품, 서비스 등의 질적 우수성을 검증하여 현명한 소비활동의 지표를 제시하는 어워드로 평가받고 있다.

‘2018 대한민국브랜드만족도1위’는 각계 전문가로 구성된 심사위원단의 객관적인 공적심사를 통해 인증 업체들을 선별했다. 심사 과정에서 총 429개 기업을 심사했고 이 중 48개 업체가 선정, 공표되었다.

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