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고객만족 서비스 한길 '고집경영' 빛났다
'고집불통(固執不通)'이란 말이 있다. 고집이 너무 세어 말이 잘 통하지 않을 때 종종 인용되곤 한다. 임영호(50) 코오롱모터스(주) 대표는 고집이 세기로 정평이 나 있다. 그러나 '고집불통'이란 한자성어와는 정반대로 임대표는 바로 그 '고집' 때문에 '통(通)'하게 된 경영인이다. 코오롱모터스는 지난 88년 코오롱상사(주)의 자동차사업부로 출발해 지난해 별도 회사로 독립했다. 97년 사업부장으로 취임한 임대표는 BMW 마케팅에서 '고집스런'...
2006.08.31 11:56:50
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소리에 실감있는 떨림 '체감 만점'
요즘 개발되는 컴퓨터 게임들은 이용자가 실제감을 느낄 수 있도록 시뮬레이션적인 효과를 강화하는 추세다. 최근 유행하는 '퀘이크'나 '그라운드 콘트롤'이라는 게임의 경우 1인칭 시점의 화면에서 3인칭으로 조성된 그래픽 환경을 자유롭게 움직일 수 있는 등 시점 이동이 자유로운 것이 특징이다. 이런 시뮬레이션적 효과는 단순히 시각적인 측면에 그치지 않고 점차 다양한 분야로 확대되고 있다. 미국에서 인기를 얻고 있는 '진동 마우스(Vibration M...
2006.08.31 11:56:50
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“합리적 요금·틈새 공략이 성공 열쇠”
해외에서도 콘텐츠 유료화에 대한 관심이 높다. 인터넷 종주국 미국의 경우도 콘텐츠 유료화에 대한 시도가 계속되고 있다. 이미 뉴욕타임즈, 스트리트닷컴, 브리태니카 등 콘텐츠 유료화에 나섰다가 쓴맛을 본 업체도 있지만 합리적인 요금체계나 오프라인 기반으로 틈새시장을 공략해 유료화에 성공한 기업들이 있다. 미라닷컴(www.mira.com)과 헬스게이트닷컴(www.healthgate.com)이 그 대표적인 사례다. 미라닷컴은 미국사진작가협회(ASMP...
2006.08.31 11:56:50
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종합대책, 백화점식 만병통치 처방?
오래 전에 정부가 발표한 굵직한 종합대책 가운데 한 가지의 추진 과정이 궁금해 담당관리에게 물어봤다. 그의 대답이 걸작이어서 실소를 떠뜨린 적이 있다. “별거 아닙니다. 실현 가능성이 낮아요.” 액면 그대로 해석하자면 설익은 사항이 종합대책의 구색갖추기로 들어갔다는 대답이었다. 도대체 이것이 말이 되는가. 그 기막힌 사정은 이랬다. 한 정부부처가 20여쪽에 달하는 큰 분량의 종합대책 자료를 각 과(課)에서 취합했다.그 과정에서 아이디어가 부족한...
2006.08.31 11:56:50
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인터넷 콘텐츠 "공짜 없다"
콘텐츠 유료화가 수익모델 부재로 자금난에 허덕이는 닷컴 기업들에 희망을 줄 것인가. 이에 대한 대답은 '그렇다' 이다. 그러나 현재로선 유료화 가능한 콘텐츠가 한정돼 있고, 과금 문제도 완전하지 않아 넘어야 할 산은 많다. 그럼에도 닷컴 업계에서는 '고양이 목에 방울 다는' 업체들이 하나 둘 등장해 콘텐츠 유료화가 확산되고 있다. 콘텐츠 유료화문제는 '닷컴 위기론'이 제기되면서 급부상했다. 콘텐츠는 무료로 제공하더라도 회원만 많으면 모든 것이 ...
2006.08.31 11:56:50
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"빌링솔루션시장 2~3년내 수십배 성장"
▶빌링솔루션 개발에 관심을 갖게 된 동기는. 닷컴기업들의 가장 중요한 문제는 수익모델입니다. 수익을 어떻게 올리느냐하는 것이지요. 광고에 의한 수익구조는 한계가 있고 결국 콘텐츠 유료화로 갈 수 밖에 없다고 생각했습니다. 콘텐츠 유료화는 빌링솔루션과 직결되는 일이지요. 콘텐츠 유료화도 월정액을 받는게 아니라 사용한 만큼 지불하는 종량제를 갖추는게 CP, 사용자 모두에게 합리적이라고 생각했습니다. ▶개발에 어려운 점은. 선진국에서도 시도하지 못한...
2006.08.31 11:56:50
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불안요인 부상, 금리상승 압력 증대
6월 중순 이후 장기금리가 하락추세를 보이고 있다. 특히 비과세펀드 상품 허용으로 채권의 매수 주체가 은행권에서 투신권으로 이동하고 있는 가운데 기관들의 우량채권 위주 자금운용 지속이 장기금리 하락을 견인하고 있다. 또한 통합재정수지가 호조를 보이면서 정부가 하반기 국채물량을 당초 계획보다 대폭 축소하고 국채 조기환매(Buy-back)를 검토하는 등 발행물량 부담 완화를 위해 물량을 조정하고 있다. 이와 더불어 프라이머리 CBO의 원활한 발행을...
2006.08.31 11:56:50
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방문자를 고객으로 '마케팅 믹스' 활용
얼마 전까지만 해도 e-비즈니스 열풍은 전세계 대부분의 기업에 영향을 주었으며, 많은 기업들이 정도의 차이는 있지만 e-비즈니스와 관련된 사업계획을 수립했다. 그러나 최근 미국 유럽에서는 인터넷과 관련된 비즈니스 붐이 사라지는 추세를 보이고 있으며, 인터넷 전문 업체들의 실패 소식도 많이 전해지고 있다. 2개월 전에는 유력한 영국 의료용품 판매사이트가 파산에 이르렀다. 실패의 원인은 여러가지가 있겠지만 많은 경우가 온라인 고객과의 관계에 대한 ...
2006.08.31 11:56:50
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외국인 고용허가제
정부는 외국인 고용허가제를 실시키로 하고, 이를 뒷받침할 '외국인 근로자 고용 및 관리에 관한 법률'을 의원입법 형식으로 금년 정기국회에서 제정할 방침이다. 이에 대해 중소기업을 비롯한 경제계는 부담증가를 이유로 반대입장을 취하고 있다. 고용허가제란 문자 그대로 우리기업이 국내인력을 구하지 못해 불가피하게 외국인력 도입이 필요한 경우 정부로부터 허가를 받아 외국인력을 근로자로 고용할 수 있는 제도다. 현행 법체제하에서는 합법적으로 외국인 근로자...
2006.08.31 11:56:50
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“에이전트가 판쳐야 '파이'도 커진다”
박찬호 내년 연봉 1천만달러 상회할 듯!. 최근 스포츠 신문 기사에 가장 자주 오르내리는 제목이다. 연봉 1천만달러면 우리 돈으로 약 1백20억원 정도 된다. 일반사람들에게 1백20억원이라는 돈은 유명한 기업가, 코스닥 등을 통해 대박을 터뜨린 사람, 심지어 온갖 구린내 나는 거래를 통해 검은 돈을 거머쥐는 일부 덜 떨어진 정치인들에게만 해당하는 것으로 인식되고 있다. 한국에서 뿐만 아니다. 미국에서도 연봉 1천만달러면 특별한 사람이 아니고는 ...
2006.08.31 11:56:50
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정책 불확실성 해소장치 마련 시급
흔히 국제사회에서 한국경제하면 '엔·달러·반도체·미국증시'가 연상된다는 것은 대외환경에 완충능력이 없음을 상징적으로 표현해 주는 것이다. 동시에 정책당국의 정책운용능력이 떨어지는 것이 경제의 불확실성을 증폭시킨다고 보고 있다. 요즘 뉴욕 월가에서는 한국증시에 대해 이런 말이 자주 들린다. '미국경기는 정점을 지나 연착륙 조짐이 뚜렷한데 주가는 상승세가 이어지고 있다.' 반면 한국 정책당국자의 말을 빌린다면 '한국경기는 아직까지 정점을 지나지 않...
2006.08.31 11:56:50
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고유가 불구 하반기 이익 큰 폭 개선
국제유가가 초고속 상승을 지속함에 따라 한국경제뿐만 아니라 세계경제 전반적으로 악영향을 받고 있다. 정유사들은 석유를 정제해 판매하기 때문에 유가상승으로 인해 크게 타격을 받을 것으로 짐작하는 경우가 많다. 그러나 이런 추측과 달리 정유사들은 오히려 이익규모가 증가하고 있는 것으로 보인다. 금년 1/4분기에 높은 매출액뿐만 아니라 순이익도 크게 증가했던 국내 정유업계는 2/4분기가 비수기인데다 가격경쟁으로 거의 이익을 실현하지 못했으나, 하반기...
2006.08.31 11:56:50
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“증시회복, 구조조정 실천속도에 달렸다”
◆ 정태욱 현대증권 리서치센터 이사 “근본적 개혁 없으면 장기불황도 가능” 정부가 은행의 단기적 부실증가를 감수하면서까지 진지한 기업구조조정을 이뤄내고 대기업도 자산매각 부채축소 기업지배구조개선에 나선다면 시장반응은 매우 우호적일 것이다. 구조조정으로 인한 경제성장률 하락이나 실업률증가 금리불안 등 전통적 경기순환상의 악재도 희석될 것이다. 부실 대기업이 본격적으로 퇴출되고 기업 지배구조 개선에 진지한 진전이 있다면 850에서 900포인트로의 ...
2006.08.31 11:56:49
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반등시 물량정리, 현금확보 전략 세워야
국제 원유가 상승, 반도체 D램의 가격하락과 포드의 대우차 입찰 포기를 단기 재료로 해 주식시장은 큰 폭의 하락을 경험했다. 외국인들의 시장참가 양상이 변화한 것도 현재의 하락에 기여하고 있는 바가 크다. 올해 외국인들은 삼성전자를 비롯한 블루칩을 대규모 매수하면서 우리 증시의 안전판 역할을 했지만 9월20일 기준으로 올해 처음으로 8천1백33억원 규모의 월간 단위 순매도를 기록했다. 작년 10월부터 꾸준히 지속된 순매수 기조가 순매도 기조로 ...
2006.08.31 11:56:49
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국내 경제지표
◆ 종합주가지수 & 코스닥지수 국제유가 상승과 반도체경기 논란으로 위태하던 주식시장에 포드사의 대우차 인수포기라는 예기치 못한 대형 악재가 더해지면서 주가가 큰 폭으로 하락했다. 종합주가지수는 550선까지 하락했으며 코스닥 지수는 80선이 맥없이 무너졌다. 반도체주를 중심으로 외국인의 저가 매수세가 유입되며 거래소 시장은 반등을 시도하기도 했지만 코스닥은 개인투자자들의 매도공세로 반등의 실마리를 찾지 못하고 있다. 현상황이 수급불안과 과도한 국...
2006.08.31 11:56:49