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적극적인 보상청구로 피해확산 방지
제조물책임(PL)법은 소비자에게는 더없이 좋은 제도다. 소비자 입장에서 제조물을 관리한다는 데 법의 취지를 두고 있기 때문이다. 소비자 주권시대가 본격적으로 도래한 느낌이다. PL법은 이미 많은 나라에서 큰 무리 없이 시행해 왔고, 이 법률의 효과를 보고 있다. 기업은 그들 나름대로 제조물의 안전성을 강화하기 때문에 품질경쟁력을 향상시키기도 한다. 또한 사고의 발생을 예방하고 생활안전에 대한 국민의식을 제고시켜 사회발전에도 큰 도움을 주고 있다...
2006.08.30 11:55:23
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프리우스 등 하이브리드 3총사 워밍업
도요타의 21세기 목표는 '고품질 유지'와 '지구환경 보호'다. 이 중 도요타가 21세기 생존의 열쇠로 가장 중요시하는 것은 '지구환경보호'다. 이를 위해 연료소비와 배기가스 배출을 줄이는 데 전력을 다하고 있다. 크라운 THS-M 독자기술로도 안 된다면 기술력 있는 회사와 제휴를 해서라도 실현시키겠다는 게 도요타의 각오다. 도요타는 텔레매틱스와 리사이클링(재활용) 분야에서 폴크스바겐과 제휴를 맺었고, 환경기술 분야에선 GM과 제휴를 맺고 공동...
2006.08.30 11:55:23
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옥같이 맑은 계곡물에 '풍덩!'… “여름 물렀거라”
설악산 백담계곡 백담계곡은 길고 클 뿐만 아니라 언제나 맑은 계류가 풍부하게 흘러내려 시원한 느낌을 주는 곳이다. 가야동계곡과 그외 수렴동계곡의 주 계곡을 이루는 9개의 계곡들이 백담계곡의 지류가 되고 있다. 계곡에 돌출한 기암괴석들은 대부분 흰빛을 띠고 있고 형용할 수 없는 오묘한 형상들을 지켜 보는 이들을 매료시킨다. 또 옥같이 맑은 계곡에는 천연기념물인 열목어가 서식하고 있으며 물속의 예쁜 조약돌은 물소리와 함께 웅장한 교향곡을 연출해 낸...
2006.08.30 11:55:23
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불량품, 절대 다음 공정으로 이동 안해
특별취재팀= 이창희 기자(취재)·김진상 자동차전문가· 황선민 기자(사진) 도요타자동차는 일본 내 15개 공장(표 참조)과 24개국에 41개 자동차조립 및 부품제조 회사를 거느린 초대형 글로벌 자동차그룹이다. 이들 공장 중 으뜸으로 치는 곳은 일본 아이치현 아쓰이군에 위치한 다하라공장. 생산규모로만 치면 지난해 47만8,000대로 68만1,000대의 다카오카공장에 이어 두 번째다. 하지만 다하라공장은 단지 내 자동차조립공장은 물론 엔진 등 여러 ...
2006.08.30 11:55:23
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샤프트는 자동차의 '엔진'과 같다
샤프트(Shaft)가 스윙 역학에 미치는 요소는 클럽의 전체 길이(Length), 휨의 정도를 나타내는 플렉스(Flex), 휘는 지점을 나타내는 킥포인트(Kick Point 또는 Flex Point), 뒤틀림의 정도를 나타내는 토크(Torque)가 있다. 샤프트의 길이는 주말 골퍼들의 비거리 늘이기의 열망 때문에 날이 갈수록 길어지고 있다. 특히 드라이버는 45인치가 주종을 이루더니 최근 46인치가 대중화되고 그 이상도 등장하곤 한다. 클럽의 ...
2006.08.30 11:55:23
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CRM기반 콜센터 구축 “잘 나갑니다”
콜센터와 고객관계관리(CRM)가 만난다면 어떻게 될까. 기존 콜센터의 업무는 고객들의 불만을 접수, 상담하는 것이다. 여기에 기존 고객들의 데이터를 활용할 수 있다면 그 시너지 효과는 극대화될 수 있다. 이런 '만남'은 이미 금융권을 통해서 활발히 전개되고 있다. “이젠 콜센터가 아니라 컨택센터(Contact Center)가 돼야 합니다. 고객상담이라는 콜센터의 고유 업무에 고객의 데이터관리까지 함께해야 효율적이지요.” 이용석 예스컴 사장(39...
2006.08.30 11:55:23
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세계경기 '먹구름'… 재둔화 우려감 증폭
요즘 들어 미국경제와 증시가 흔들리면서 국제금융시장이 난기류에 빠질 조짐을 보이고 있다. 이미 미국주가와 달러화 가치의 약세현상이 뚜렷하다. 엎친 데 덮친 격으로 아르헨티나사태에서 비롯된 개도국 금융위기도 인접국가로 본격적으로 확산되고 있다. 시간이 갈수록 이런 국제금융시장의 불안은 세계실물경제에 영향을 미칠 태세다. 일부에서는 9·11테러 이후 어렵게 마련된 이번 세계경기의 회복세가 조만간 재둔화(Double Dip)되는 것이 아니냐는 우려가...
2006.08.30 11:55:22
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환상의 리조트서 즐기는 '환상 휴가'
해외여행의 트렌드가 바뀌고 있다. 여러 곳을 휴가 기간에 돌아보는 투어가 아니라 한곳에 머무르면서 숙박지의 즐거움을 만끽하는 컨셉의 변화는 바야흐로 '리조트' 붐을 일으키고 있다. 우리나라에서 그다지 멀지 않은 곳에 자리한 인도네시아 발리와 태국, 괌, 사이판, 그리고 바다빛깔이 아름다운 몰디브가 그 대표적인 리조트 여행지로 추천할 만하다. 롬복 풀 빌라 클럽 여유로운 휴가를 위한 완벽한 공간 발리에서 경비행기로 25분 남짓 떨어져 있는 섬이면...
2006.08.30 11:55:22
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떴다! PL법 꼼짝마! 불량상품
제조업체의 기업경영에 큰 변화를 몰고 올 것으로 예상되는 제조물책임(PL: Product Liability)법이 마침내 7월1일부터 시행된다. 지난 2000년 1월 법제정 이후 2년 반의 유예기간을 거친 결과다. 재계 일각에서는 우리의 경제사정을 감안할 때 시기상조라는 의견을 내놓기도 하지만 상황을 되돌릴 수는 없다. PL법은 간단하게 말해 제품결함으로 소비자 피해가 발생할 경우 기업의 과실이 없더라도 무조건 배상하도록 하는 제도다. 지금까지는...
2006.08.30 11:55:22
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전천후 PC보안 SW개발 '승승장구'
개인용 컴퓨터(PC)의 용량과 기능이 커지면서 정보기술(IT) 보안 시장 역시 PC 쪽으로 확장되고 있다. 한국정보보호산업협회에 따르면 올해 보안시장 규모는 3,986억원 정도이고, 이 가운데 PC보안 부문이 300억원대까지 올라갈 것으로 전망된다. 닉스테크(www.nicstech.com)는 바로 이런 PC보안 관련 제품으로 승승장구하는 벤처다. 지난 2000년부터 PC보안 분야를 뚫기 위해 연구개발(R&D)에 집중한 결과 최근 들어 빠른 성장...
2006.08.30 11:55:22
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신선식품으로 고객유인 … 매출 고속 성장
100엔짜리 동전 하나면 적어도 한 가지 상품을 살 수 있는 '100엔숍'은 일본시장에서 가장 탄탄대로를 달리고 있는 장사 아이템 중 하나다. 불황을 먹고 자란 기생충 비즈니스라고 혹평하면서 조잡한 상품만 판다고 비판하는 의견도 있지만 대다수 소비자들은 100엔숍에 절대적 지지를 보내고 있다. 똑같은 상품이라도 일단 다른 곳보다 싸게 파는 데다 질과 디자인이 떨어지는 중국산이나 동남아산을 주로 취급한다 해도 가계에는 큰 도움을 주기 때문이다. ...
2006.08.30 11:55:22
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떠나라! 보라! 그리고 즐겨라!이국도시에 빠지는 '낭만여행'
해외여행에서 에어텔 상품이 급부상하면서 도시에서 휴가를 보내는 것도 하나의 트렌드가 되고 있다. 항공과 숙박만 사전예약을 하고 관광일정은 자유로운 스타일로 시작하는 해외여행·유럽의 핵심도시인 파리, 런던, 로마와 동남아의 유명 도시들(베이징,싱가포르,콸라룸푸르)을 중심으로 한 시티 트래블을 안내한다. 유럽·파리 유럽을 특별한 곳으로 만드는 예술의 도시 센강을 따라 걷다 보면 화려한 장식의 다리 어디선가 거리의 악사들의 연주와 이름 없는 예술가의...
2006.08.30 11:55:22
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주봉차트로 중기적 추세를 파악하라
파동원리분석법에서는 모든 주가차트를 같은 파동원리로 분석한다. 개별종목을 거래하는 사람이라면 실전 HTS(Home Trading System) 화면에 종합주가지수 일봉, 30분봉, 5분봉과 관심종목의 일봉과 분봉(30분봉이나 5분봉)을 띄워 놓고 매매하는 것을 권한다. 이러한 여러 차트를 동시에 보는 것이 시장의 흐름을 파악하고 관심종목의 실시간 흐름을 파악할 수 있다. 각 차트에서 나타나는 파동의 움직임은 해당되는 파동의 크기별로 추세가 진행...
2006.08.30 11:55:22
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'소비자 입장'서 사건 이해·수습 나서야
7월1일부터 제조물책임(PL)법 시행으로 가장 크게 달라지는 점은 소비자들의 입증 책임이 크게 완화됐다는 사실이다. 이전에는 피해를 입은 소비자가 제조업체의 고의나 과실 여부를 입증해야 했다. 또한 그로 인해서 제품의 결함이 발생했으며, 이 제품이 소비자에게 피해를 야기했다는 몇 단계의 인과관계를 증명해야 했다. 그렇지만 새로이 제정된 PL법에 따르면 소비자는 제조업체의 과실 여부와 상관없이 제품의 결함이 신체나 재산상 피해를 야기했다는 사실만...
2006.08.30 11:55:22