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고객주문·정보요청 '그날 이행하라'
◆ 세일즈 관리 할인보다는 보너스라고 말하라 서비스 판매에서 할인보다는 인센티브나 보너스가 훨씬 효과적인 단어들이다. 할인은 가격의 할인을 의미하고 이것은 자칫하면 고객이 구매하는 서비스의 가치 절하로 잘못 인식될 수도 있다. 그러나 인센티브와 보너스는 고객이 서비스 구매시 특별한 대접을 받는 것처럼 느끼게 해준다. - Telephone Selling Report 도에 지나친 컨테스트를 삼가라 매니저들은 흔히 단기적인 문제 해결을 위해 세일즈 ...
2006.09.01 11:57:58
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21세기는 오락산업 선두가 '맹주'
『세계는 아날로그에서 디지털로 변하고 있으며 디지털 시대엔 콘텐츠(Con-tents)를 잡지 못하면 소니의 미래는 없다』.일본 소니의 이데이 노부유키 사장은 95년 사장 취임 연설에서 이렇게 선언한 후 일본의 대표적인 하드웨어 업체인 소니의 주력 사업 방향을 콘텐츠로 전환했다. 콘텐츠란 무엇인가. 간단히 말하자면 영상이나 음악, 게임 소프트웨어 등을 말한다. 이데이 사장은 실제로 사장 취임 직후부터 소니가 89년에 인수한 미국 칼럼비아 영화사와...
2006.09.01 11:57:58
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"지역사회 봉사하는 대학 만들터"
『대학교육에 참여하게 된 것은 새로운 도전입니다. 지난 40년간 연구기관, 정부기관, 산업계 등에서 쌓아온 경험을 토대로 지역사회에 이바지하는 대학을 만들 생각입니다. 아울러 이제까지는 기업인의 입장에서 기부 등을 통해 대학사회에 기여했는데 앞으로는 몸으로 뛰며 봉사한다는 마음가짐으로 총장직을 수행할 것입니다.』 SK텔레콤 부회장직을 떠나 최근 대학으로 자리를 옮긴 서정욱 초당대 총장(65)은 기업인에서 교육자로 변신하는 소감을 이렇게 말했다....
2006.09.01 11:57:58
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국민연금제도
국민연금제도의 확대실시 문제가 논란을 빚고 있다. 정부는 오는 4월1일부터 국민연금 가입 의무대상자를 도시지역주민에게까지 확대키로 하고 지난 2월 소득신고 안내문을 발송한바 있다. 그러나 이 안내에서 정부가 제시한 표준소득금액이 지나치게 높은데다 신고대상이 아닌 학생 군인 등 소득이 없는 사람들에게까지 신고서가 발부됨에 따라 사회 문제를 일으키고 있다. 이에 대해 야당이 실시연기를 주장하는등 정치문제로 비화되고 있다. 정부와 여당은 현재로선 당...
2006.09.01 11:57:58
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"모델처럼 사진찍어 줍니다"
「화장품 모델처럼 환상적으로 만들어 드립니다.」 디지털사진 및 컴퓨터그래픽 전문업체로서 팬시포토 전문점인 「포토클럽」을 운영하고 있는 유성테크(대표 윤승희)가 내건 모토다. 피부를 매끄럽게 다듬고 고객이 원하는 부위를 살짝 변형시켜 모델 뺨치는 모습의 사진을 만들어준다. 작업원리는 의외로 간단하다. 본사에서 자체 개발한 가상메이크업 시스템을 통해 컴퓨터 화면 상에서 얼굴을 자유자재로 화장하거나 성형한다. 특히 이 시스템은 디지털 입력기기로 잡은...
2006.09.01 11:57:58
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캐릭터 잠재력 캐낸 '꼬마 거인'
영국 BBC방송이 제작한 유아용 프로그램, 「텔레토비」가 세계의 안방을 점령했다. 「금세기 최고의 프로그램」으로 불리며 세계 25개국에서 방영되는 텔레토비의 열풍은 가히 신드롬에 가깝다. 아침 출근전 자녀들과 함께 TV를 보다가 자신도 모르게 에 푹 빠져버렸다는 어른들이 상당수 있는 것을 보면 그 인기를 실감할 수 있다. 폭발적인 시청률도 놀랍지만 텔레토비를 모태로 한 비즈니스 창출 효과도 대단하다. 시청인구가 1주일에 6백만명에 이른다는 영...
2006.09.01 11:57:58
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"통상 전문정보 제공합니다"
본격적인 국제통상관련 정보제공업체가 출현했다. 지난 1월부터 활동에 들어간 (주)세계경제규범정보(대표 현성재)가 그 주인공. 미국 슈퍼301조 부활 등 국내 경제에 심대한 영향을 미칠 국제통상법규에 관한 정보를 입수, 가공하는 전문업체다. 고려대 노문학과를 졸업하고 영국 엑스터대학에서 EU통상정책을 전공한 현성재 대표(33)가 고려대 통상법연구센터와 공동으로 회사를 설립했다. 그는 『WTO(세계무역기구) OECD(경제협력개발기구) 등 국제기구와...
2006.09.01 11:57:58
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"성 이론서대로 할 수 없다"
봄의 관능은 우리의 몸과 마음을 노곤하게 만든다. 완전한 정교 후의 신체상태는 아마도 봄이 주는 이미지와 비슷할 것이다. 불행히도 정교를 가진 후 다소는 흐트러져 있는 여인의 아름다운 모습을 그린 그림은 흔치 않다. 그림으로 옮겨내기가 어려워서일까. 이런 풍경화는 나중에 모두 영화로 재연됐다. 영화 속에서는 그것이 가능했던 모양이다. 흐트러진 머리칼을 쓸어올리고 담배를 피워무는 여주인공의 모습은 정교의 진득한 후렴부에 속한다. 사실 정교의 방법...
2006.09.01 11:57:58
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시간의 종말
올해 들어 「시간」에 대한 논의가 분분하다. 새천년을 눈앞에 두고 있는 지금 우리 시대의 중요한 화두 가운데 하나임에 틀림없다. 시간의 철학적 의미는 무엇이고, 다가올 2천년이 우리 사회에서 갖는 의미는 무엇일까. 동양과 서양에서 말하는 시간은 어떻게 다를까. 일각에서 말하는 시간의 종말은 실제로 다가오고 있는가.이 책은 2천년과 그 의미, 그리고 시간을 둘러싼 모든 의문들에 질문하고 답한다. 미국 하버드대학 교수이며 고생물학자인 스티브 제이굴...
2006.09.01 11:57:58
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영업실적 개선 속 추가 구조조정
종합금융업계는 IMF구제금융 직후 가장 혹독한 구조조정을 겪었다. 30개 종금사 중 16개 종금사가 폐쇄됐고 현대종합금융, 한외종합금융이 은행과 합병되면서 현재 영업을 하고 있는 종합금융사는 12개에 불과하다. 대내외신뢰도 하락, 기업부도에 따른 자산부실화, 주력업무인 리스와 국제금융업무가 중단되면서 종합금융사들은 98년3월과 9월에 대규모 적자로 전환됐다. 그러나 최근 부실종금사들이 퇴출되고 경제가 다소 풀리되면서 영업환경 및 실적이 호전되고...
2006.09.01 11:57:58
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주주 가치 높이기 위한 '해결책'
자산 생산성(Asset Productivity)이란 말이 새로운 개념은 아니다. M&A(기업 인수 합병)를 주선하는 기업 사냥꾼이나 차입 매수(LBO:Leveraged Buyout:외부 차입금으로 조달된 자금으로 기업을 인수, 합병하는 것)가 미국에서 등장한 1980년대 이후 대부분의 대기업들은 주기적으로 자산 생산성을 높이기 위해 노력해왔다. 자산 생산성이란 기업이 가지고 있는 전체 자산을 통해 어느 정도의 이익을 내느냐 하는 자산 대비 산출...
2006.09.01 11:57:58
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8미리
스너프 필름(실제 살인 장면을 담은 포르노 영화)을 둘러싼 선과 악의 대결을 그린 영화. 영화 속 살인사건을 풀어가는 탐정의 눈을 통해 돈과 섹스에 중독된 인간의 광기를 조명했다. 사설 탐정인 탐 웰즈(니콜라스 케이지)는 어느날 미망인의 부탁으로 그녀의 남편이 남긴 8㎜ 필름을 조사하게 된다. 그 필름에는 한 소녀가 살해당하는 장면이 담겨 있다. 탐은 필름 속의 피살자가 가출 소녀라는 것을 밝혀내고 LA와 뉴욕의 포르노 영화 촬영소를 찾아간다....
2006.09.01 11:57:58
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이끄는대로 끌린다
황영조 선수가 올림픽을 제패하고, 이봉주선수가 한국신기록을 수립하면서 지금은 많이 잊혀졌지만 손기정옹 이후 꽤 오랫동안 우리는 마라톤 후진국이었다. 그때 많은 사람들이 참으로 이상하다는 생각을 했었다. 마라톤 경기가 농구처럼 서양인들에게 특별히 유리한 종목도 아닌데 왜 우리는 이렇게 헤매고 있는걸까. 날리던 옛시절을 보면 체질 탓은 아닌데 무엇이 문제인가. 세계기록은 7분벽을 넘는데 10분 벽도 못 넘고 왜 이 안달을 하고 있는걸까. 그러던 차...
2006.09.01 11:57:58
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동북아연대 함께 풀어야
IMF사태의 의미를 역사적으로 평가하기엔 아직 이르다. 그러나 최소한 미국이 우리에게 있어 더 이상 「아름다운 나라, 美國」이 아니라는 시대전환의 아픔을 외면해서는 안된다.IMF를 내세워 그간의 모든 불만사항을 해결하려 한 미국, 말로만 혈맹일 뿐 정작 구제금융 지원에서는 자신의 뒷마당인 멕시코나 브라질에 비해 현격하게 차별한 미국, 98년이 금융위기의 해였다면 99년은 통상 위기의 해가 될 것이라며 우리의 유일한 탈출구를 가로막는 미국. 이것...
2006.09.01 11:57:58
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마이크로소프트 향후 5년
마이크로소프트의 향후 5년을 전망하기 전에 작은 벤처기업에서 현단계까지 급성장한 마이크로소프트의 성장과정을 살펴보기로한다. 1. 마이크로소프트의 성장과정 초기에는 당시 정보산업을 지배했던 IBM을 위해 MS도스라는 PC용운영체제를 개발했던 작은 벤처기업이었다. IBM이 주요 제품인대형 기종에 미련을 갖고 PC시장에는 소극적으로 대응하는 틈에PC의 운영체제시장을 독점함으로써 급성장의 기반을 다졌다. 또한 그 운영체제를 기반으로 MS오피스라는 OA...
2006.09.01 11:57:58
