명품 중 명품, 여기 다 모였네

‘주목받는신상품’은 2007년 4월 이후 출시된 상품 중 기업의 자유 응모로 선별된 후보를 1차 서류 심사 및 얼리어답터의 평가로 추려낸 뒤 전문가 심사위원단이 직접 기업을 방문, 상품 경쟁력과 성장 잠재력을 평가해 최종적으로 10개 제품을 선정했다.‘대한민국명품’은 1차 사전 조사, 2차 소비자·전문가(업계·학계) 추천을 통해 111개 후보 상품을 가려내고, 이를 국내 20~50세의 해당 상품 1년 이내 사용 경험자 또는 해당 카테고리 경험자 3500명을 대상으로 개별 면접을 진행했다. 14개 부문에서 40개 상품이 대한민국 명품으로 최종 선정됐다.◇= 기존 은행 상품들을 살펴보면 수익 발생 저조 등의 이유로 20~30대의 유스(Youth) 고객에 대한 적극적 영업 활동이 이뤄지지 않고 있었다. 그러나 KB국민은행은 기존의 상식을 뒤집는 역발상으로 상품을 기획했다.은행권의 기존 상품들은 요구불예금의 잔액이 일정 금액 이상이어야 우대 이율을 지급했지만 이 상품은 유스 고객들의 잔액이 높지 않은 것에 착안해 대부분의 고객이 우대 이율을 받을 수 있도록 ‘100만 원 이하의 금액까지’로 조건을 정했다. 또 유스 고객들의 은행 방문이 주로 부모로부터 용돈을 받거나 또래끼리 MT, 배낭여행 자금을 모으기 위한 것이라는 사실에 착안해 이 통장에서 출금할 때뿐만 아니라 이 통장으로 입금되는 경우에도 송금 수수료를 면제했다.◇= KB국민카드는 기존 신용카드에 메모리카드와 능동형 유기발광다이오드(AM-OLED) 디스플레이를 통해 멀티미디어 정보를 자유롭게 읽을 수 있고 다양한 부가 기능을 추가할 수 있는 ‘&d 카드’를 올해 6월 세계 최초로 선보임으로써 카드에 대한 새로운 패러다임을 제시했다.&d 카드는 KB국민은행의 다양한 상품 정보, 이벤트 및 쿠폰 정보와 함께 부동산 분야 등 폭넓은 콘텐츠 공급 서비스를 제공하고 고객 서비스와 마케팅 정보를 와이파이(WiFi) 기능과 인터넷 기능 등 첨단 기술을 통해 실시간으로 전달받을 수 있다. 이 외에도 M.net 등 전문 매체 등이 제공하는 동영상, 음악 파일, 사진 파일 다운로드, 교육 육아 할인 쿠폰 스타 정보 등 개별 고객의 취향에 맞는 자료를 지속적으로 공급하도록 했다.◇= 신한 러브(LOVE)카드는 아시아 넘버 원(No.1)인 통합 신한카드 출범 후 첫 작품으로 실생활 속에서의 다양한 할인 혜택은 물론 신한은행, 굿모닝신한증권 등 신한금융그룹의 뛰어난 금융 서비스를 제공한다. 최근 카드 트렌드가 할인이면 할인, 적립이면 적립 등 둘 중 하나만 제공하는 데 반해 할인과 적립 두 가지 서비스를 모두 제공함으로써 한 카드로 여러 가지 서비스를 이용하고 싶다는 고객의 요구를 충실히 반영했다는 평가를 받고 있다.△쇼핑, 주유, 외식, 영화 등 생활과 밀접한 가맹점 및 LG전자, LG생활건강, LG데이콤에서 최고 수준의 할인 서비스 △할인 가맹점은 물론 전국 모든 가맹점에서 이용 금액의 0.5% 포인트 적립 △신한은행, 증권, 생명 등 신한금융그룹 계열사 이용 시 거래 실적에 따른 포인트 추가 적립과 수수료, 금리 등 금융 우대 서비스를 받을 수 있다.◇= 현재 금융권에서 출시하는 금리 변동 대응 예금 상품은 CD 금리의 등락에 따라 금리가 움직이도록 설계돼 있다. CD 금리가 상승기이면 고객에게 이익을 가져다주지만 금리가 하락기에 접어들면 예금 가입자는 금리 하락에 따른 손실이라는 위험 부담을 감내해야 한다.농협이 출시한 하이킥플러스예금은 예금금리확정방식(고정금리)과 예금금리전환방식(고정금리와 변동금리)의 두 가지 거래 유형을 설정하고 예금 금리 전환 방식에서 확정이율형과 변동이율형의 상호 전환을 가능하게 했다. 고객은 시장금리의 상승기뿐만 아니라 금리 하락기에도 리스크를 줄이고 고수익을 얻을 수 있다.◇= 삼성증권은 2008년 1월 출시한 ‘삼성 CMA플러스’는 예치 기간에 따라 업계 최고 수준인 최대 연 5.6%의 수익과 현금 인출기 출금 및 이체 수수료 면제, 온라인 어학 교육 수강 혜택, 마이너스 대출을 포함한 다양한 대출 서비스 등 기존 종합자산관리계좌(CMA) 상품에서 찾아볼 수 없었던 다양한 서비스가 추가된 것이 특징이다. 또한 CMA 가상 계좌 연계 은행도 기존 우리은행 외에 국민은행과 농협이 추가됐으며 체크카드 제휴사도 삼성카드 외에 롯데카드, 현대카드, 신한카드가 추가돼 고객 선택의 폭이 크게 넓어졌다. 1월 말부터는 아파트 관리비 자동 납부도 가능해졌다.◇= 청호나이스가 2008년 4월 출시한 ‘이과수 얼음정수기 500’은 얼음, 냉수, 정수, 온수를 모두 사용할 수 있는 콤팩트형 얼음 정수기로, 국내에서 얼음이 나오는 정수기로는 유일하다. 기존 제품보다 높이를 26cm 줄인 1m 17cm 크기로 매우 콤팩트하다. 특히 하나의 증발기로 제빙과 냉수를 동시에 얻을 수 있는 시스템이 적용돼 전기 소비량을 대폭 줄였다. 한 곳의 취수구에서 정수 냉수 온수를 모두 취수할 수 있는데, 특히 독립된 취수 통로를 적용해 정수 냉수 온수가 섞이지 않고 첫 잔 취수 시 온도가 항상 일정하다.◇= 새롭게 개발된 ‘레티닐 레티노에이트’를 주성분으로 한 엔프라니 레티노에이트는 기존 레티놀 성분 대비 8배 높은 콜라겐 합성 능력과 6시간 빠른 즉각적 침투력으로 탁월한 주름 개선 효과를 나타낸다. 또 열과 빛에 약해 밤에만 사용해야 했던 레티놀에 비해 광안정성이 탁월해 낮과 밤 모두 사용할 수 있다는 것이 특징이다. 최근 여성 오피니언리더 1000여 명을 대상으로 테스팅 프로모션을 진행한 결과 주름 개선은 물론 칙칙함, 보습감이 월등히 개선돼 응답자 대부분이 레티노에이트에 대한 만족감을 나타내기도 했다.◇= 동양종합금융증권의 CMA자산관리통장은 올 들어 4월 말까지 계좌 수는 39만3000여 개(약 20% 증가), 잔액은 약 9341억 원(약 18% 증가)이 늘어나는 등 괄목할 만한 성장세를 보였다. 최근에도 하루 2000~3000개 이상의 계좌가 개설되면서 4월 말 현재 누적 계좌 227만 개, 잔액은 7조3000억 원에 이르는 등 업계(계좌 수 및 잔액) 1위를 유지하고 있다. 이는 CMA 중 가장 높은 수준의 금리를 제공하면서도 예금자 보호가 된다는 안전성과 영업외 시간 출금 수수료 무료, 적립식 상품을 연결(10만 원 자동 대체 신청 시)하면 인터넷뱅킹 수수료(온라인 은행 이체 수수료) 면제 등 ‘수수료 무료 혜택’ 등의 선도적인 마케팅 전략이 주효했던 것으로 받고하고 있다.◇= KB플래티늄 고객들은 가입과 동시에 제공되는 서비스 쿠폰으로 아시아나 및 대한항공의 국내선 전 구간 동반자 1인 무료 탑승, 호텔 식사 2인 무료 제공 또는 지정 레스토랑 8만 원 할인, 제휴 호텔 숙박 시 결제 금액 중 9만원 차감, 골프 잡지 연간 구독권(골프다이제스트)과 골프공(연 1회) 제공, SK 주유 할인권 제공의 5가지 서비스 중 한 가지를 취향에 따라 자유롭게 선택해 이용할 수 있다.또한 전업계 카드사가 제공할 수 없는 KB카드만의 금융 서비스로 고객들의 혜택을 더욱 강화했다. KB국민은행의 송금 수수료, 타행 송금 수수료, 각종 증명서 발급 및 사고 신고 수수료, 은행 간 자동 납부 수수료가 면제된다.◇= 롯데건설은 성이 갖고 있는 중후함과 고급스러운 이미지를 아파트에 적용해 1999년 업계 최초로 ‘롯데캐슬’이라는 아파트 브랜드를 시장에 내놓았다. 첫 사업이었던 서초동 ‘롯데캐슬 84’를 시작으로 내놓은 단지마다 히트하며 최고급 아파트 브랜드의 대명사로 확고히 자리 잡았다. 도시형 고급 아파트를 기본 콘셉트로 최고의 마감재와 호텔을 지어 본 노하우를 아파트 시공에 반영해 차별화를 기했다. 교통 교육 자연환경 등 주거 공간으로서 최적의 장소라고 손꼽히는 요지마다 롯데캐슬이 자리하고 있으며 이런 이유로 고객들로부터 큰 사랑을 받고 있다.◇= 세계 최초로 ‘G센서’ 기술을 적용한 ‘아이나비 G1’은 지난해 최고의 베스트셀러가 됐다. 올해는 리얼3D 전자지도를 개발하고 국내 최초로 사실감과 현장감에 기반한 ‘아이나비 리얼3D’를 탑재한 ‘아이나비 K2’를 지난 3월 선보였다. 이는 내비게이션SW와 결합된 제품으로, 모두 팅크웨어 개발진에 의해 자체 개발돼 지식재산권을 확보하고 있다.제작사인 팅크웨어는 국내 최고의 정확도를 자랑하는 전국 디지털 항법지도, 내비게이션 소프트웨어, 단말기까지 자체 개발 능력을 보유하고 있으며 100만여 명의 온라인 회원들과의 교류를 통해 고객의 니즈를 반영하면서 전국 8개 직영 서비스센터마다 현지 실사 인력을 상주시켜 빠르고 정확한 업데이트를 시행하고 있다.◇=‘한글과컴퓨터 오피스 2007’은 ‘한글’의 최신 버전인 ‘한글 2007’과 표계산 프로그램인 ‘넥셀 2007’, 프레젠테이션 프로그램인 ‘슬라이드 2007’로 구성된 패키지 소프트웨어다.‘한글 2007’은 19년 간 ‘한글’ 사용자들이 사용해 온 문서들을 비교, 분석할 수 있는 이력 관리 기능과 차세대 데이터 언어로 불리는 확장성생성언어(XML) 기능과의 연동성을 강화한 버전이다. 또한 교정 부호, 형광펜 등의 기능을 개발해 사용자 중심의 편리한 워드프로세서 구현에 성공한 것으로 평가받고 있다. 특히 해외 사용자들을 위해 마이크로소프트의 워드파일과의 호환성 등을 강화해 문서 활용에 대한 협업 기능을 강화한 것이 특징이다.◇= 서울대학교병원 강남센터는 100년 역사를 자랑하는 서울대병원의 질병 진단 노하우와 우수한 의료진을 기반으로 2003년 10월 역삼역의 강남파이낸스센터(옛 스타타워)에 개원한 이후 해마다 내실 있는 발전을 거듭해 오고 있다. 강남센터는 2006년 10월에는 하버드의과대학 교육병원과 협력해 회원제 건강관리 서비스인 ‘파트너 프리미어 CEO’ 프로그램을 런칭하는 등 차별화된 개인 맞춤형 건강 진단 프로그램을 제공하고 있다. 하루 150명 이내의 고객들만 수용하고 있으며 자체적으로 최신식 자기공명영상장치(MRI) 2대, 컴퓨터단층촬영장치(CT) 2대, 양전자단층촬영장지(Fusion-PET) 1대를 보유하고 있으며 뛰어난 접근성, 쾌적한 시설로 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.◇= 1994년 개소한 삼성서울병원 건강의학센터는 모든 고객이 건강검진을 위한 상담부터 검진 후 귀가 및 추후 건강 상담까지 의사소통 등의 어려움 없이 최적의 서비스를 제공하고 있으며 건강상의 문제가 있을 경우 삼성서울병원과 암센터에서 치료할 수 있도록 연계해 주고 있다.2008년도 1월 삼성암센터가 개원 이후 건강의학센터는 삼성서울병원 별관과 암센터 두 곳에서 운영에서 이원화로 운영되고 있다. 암센터 내 4, 5층에 4000㎡(옛 1200평) 규모로 오픈한 건강의학센터는 검사 구역을 남녀별로 구분해 운영하고 있다. 신설된 암 정밀 건강검진 등 다양한 건강검진 프로그램을 통해 발병률이 높은 각종 암이나 질환에 대해 조기 예방 및 진단을 하고 있다.◇= 한국투자증권이 2006년 10월 새롭게 출시한 온라인 서비스 브랜드인 뱅키스(BanKIS)는 14개 제휴은행(전국 9500여 개 지점)에서 계좌 개설이 가능하다. ‘최상의 서비스를 최저의 가격(수수료)에 제공한다’는 모토 아래 합리적인 수수료(0.015%)와 35년 전통의 한국투자증권만의 전문화된 서비스를 접목했다. 고객들은 한국투자증권의 온라인 투자 상담 서비스, 투자 정보 서비스(알림창·e메일·SMS), 투자 메디컬(PRM), 업계 최고 수준의 리서치 정보, 아이노블(iNoble) 멤버십 서비스 등 다양한 투자 서비스를 제공받게 된다.◇= 2007년 9월 1일 오픈한 홈플러스 잠실점(61호)은 세계 최초로 매장 한 층을 갤러리화하고 160여 명의 강사와 700여 강좌로 운영되는 지역 최대 규모의 평생교육 문화센터를 갖춘 아트빙(Art-being) 점포로 만들어졌다. 여기에 헬스클럽, 사우나, 골프연습장 등의 웰빙 공간은 물론 3층에 스포츠와 아웃도어 전문 매장을 구성했고 식품코너에는 지역 최대 신선식품·유기농·건강식품 존도 구성했다. 할인점 최초로 낭만적인 테라스를 갖춘 베이커리 숍과 커피숍, 매장에서 와인을 사고 바(Bar)로 가지고 와 가장 싸게 마실 수 있는 100석 규모의 유러피안 와인바, 베이비·키즈 클럽 같은 어린이용 맞춤형 서비스 등을 갖췄다.◇= 대교의 지캠프클래스는 온라인 디지털 콘텐츠를 중심으로 개별 맞춤 학습이 가능한 신개념 학원이다. 1인 강사에 의해 획일적으로 이뤄지는 강의식 학원 교육과 달리 지캠프클래스는 학원의 동일 반 내에서도 개별 진도에 맞춰 학습을 진행하며, 학생 개개인의 약점을 찾아 약점에 대한 집중 학습으로 성적을 높여주는 방식이다. 특히, 객관적 평가 없이 개인 교사의 주관에 의해 학습이 이뤄지는 과외 교습의 단점을 학습 유형 모델에 의한 개인별 학습관리 시스템으로 전문 강사의 지도 및 상담을 체계화해 학습 효과를 극대화하고 있다.◇= 세계 최초, 세계 특허의 ‘흔들리지 않는 편안함’ 포켓스프링을 탄생시킨 시몬스침대가 출시한 ‘뷰티레스트 인디비쥬얼(Beautyrest Individual)’은 매트리스를 6개의 존으로 구분, 두 사람의 체형에 맞춰 서로 다른 탄력을 가진 FC(Five Cushion) 포켓스프링을 배열, 침대를 함께 사용하는 두 사람 모두에게 자신만의 공간을 설계할 수 있게 하는 신개념의 맞춤 시스템이다. 매트리스 사용 중에 체중 변화나 임신 등으로 일어나는 체형의 변화에 따라 간단하게 재배열이 가능하기 때문에 항상 올바른 지지를 통해 최고의 안락감을 제공한다. 모기 방지는 물론 다른 성가신 곤충들의 접근을 방지하며 완벽한 항진드기, 항균, 항곰팡이 기능을 갖췄다.◇= 신사복의 리딩 브랜드로 자리 잡고 있는 지방시는 2005년 소프트 라인을 출시해 편안하고 가벼운 슈트를 개발했고 2006년 출시한 SG7 라인은 슬림 앤드 롱(Slim & Long)을 모토로 넉넉하고 편안한 슈트를 입어 왔던 남성들에게 슬림 피트라는 새로운 실루엣을 제시했다.2007년엔 출시한 턱시도 라인은 서구식 파티 및 와인 문화의 도입으로 변화된 라이프스타일을 위해 개발된 것으로 결혼 예복으로 또는 특별한 날에만 입는다는 고정관념을 깼다. 2008년 춘하에 출시된 포디엄(Podium) 라인은 프랑스 본사 디자인팀과 공동 개발해 유럽 감성을 대변하고 있으며 기존 슈트의 모소재에서 더 나아가 내추럴 스트레치를 부여한 소재, 니트 소재 등 슈트의 새로운 개념을 제시하고 있다.◇= 락앤락은 1978년 설립 이후 주방, 욕실, 어린이용품 등 600여 가지의 다양한 생활용품을 생산해 오다 1997년부터 ‘락앤락’ 브랜드 하나로 통합해 국내 밀폐 용기 부문 브랜드 1위를 달성했다. 현재 락앤락은 국내 브랜드 인지도 98%, 시장점유율 60% 이상을 차지하는 대한민국 대표 밀폐 용기로 성장했으며 락앤락 자체 브랜드로 해외 92개국에 수출하며 글로벌 명품으로 인정받고 있다.2007년 매출액 2000억 원을 달성했으며 2010년에는 5000억 원의 매출을 목표로 하고 있다. 연간 매출액 대비 5% 이상을 연구·개발(R&D)에 투자하고 있으며 40여 개 이상의 고객 지향적인 제품을 개발해 고객 만족을 실천하고 있다. 나아가 지속적인 품질 개선 및 서비스 향상을 통해 2010년까지 세계 밀폐 용기 분야 1위 브랜드를 목표로 최선의 노력을 경주하고 있다.우종국 기자 xyz@kbizweek.com