[2012 한국소비자만족지수 1위] 소비자의 마음을 사로잡은 핫 브랜드는?

올 한 해 소비자들의 사랑을 가장 많이 받은 브랜드는 무엇일까. 일간스포츠와 한경비즈니스는 공동으로 ‘2012 한국소비자만족지수 1위’를 선정해 발표했다. 그 결과 총 27개 브랜드가 분야별 1위를 차지했다. ‘2012 한국소비자만족지수 1위’는 소비자들이 직접 선정한 브랜드의 가치를 통해 신뢰하고 안심할 수 있는 브랜드를 선택하는 데 올바른 기준을 제시했다는 점에서 의미가 있다.

‘2012 한국소비자만족지수 1위’는 크게 대한민국 산업별 전문가·소비자·기업의 추천을 받아 각 분야별 후보를 선정한 다음 대규모 소비자 만족도 조사를 통해 내구재, 소비재, 일반 서비스업 총 3개 분야로 구분했다.

이를 통해 총 138개 부문, 420개 기업, 126개 지방자치단체 브랜드 조사를 진행했다. 총 2984명의 소비자들이 리서치에 참여했다.

이현주 기자 charis@hankyung.com