연간 1.1억 구매 데이터 기반 히트 상품과 매출 트렌드 분석
밍글은 다양한 소비 형태가 복합돼 어우러지고 있다는 의미다. 올해는 엔데믹과 더불어 고물가, 고환율 등 소비의 흐름에 영향을 미치는 변수가 많아지면서, 뷰티와 헬스 시장에도 하나의 메가트렌드가 아닌 여러 가지 트렌드가 혼재한 것으로 나타났다.
밍글의 스펠링은 각각 △온·오프라인 쇼핑을 심리스하게 즐기는 소비자들(Multi shoppers) △소비 양극화(Inflationary Janus) △마스크 해제와 야외 활동의 회복(No-mask beauty) △게임 체인저 등장(Game changer) △라이프 플레저(Life pleasure) △체험형 소비(Exploring new) 등을 의미한다.
우선, 오프라인 매장과 온라인몰, 모바일 앱뿐만 아니라 라이브 방송, 모바일 선물하기 등 여러 가지 채널과 서비스를 심리스(Seamless)하게 이용하며 쇼핑을 즐기는 고객들이 늘고 있다. 옴니채널을 구사하는 대표 플랫폼인 올리브영에서는 1200만 명의 멤버십 회원 가운데 온·오프라인을 모두 이용하는 회원 비중이 약 51%(11월 말 기준)를 차지하는 것으로 집계됐다. 지난 2019년 기준 비중 30%에서 꾸준한 성장세를 보이고 있다.
불황 속 일상에서 꼭 필요한 상품은 저렴하게 구매하려 하면서도 상대적으로 가격대가 높은 프리미엄 상품에 아낌없이 지갑을 여는 소비자들이 많았다.
또한 실외 마스크 착용 의무 해제와 함께 엔데믹으로 접어들면서 야외 활동과 관련된 상품이 가파른 성장세를 보였다. 1월 1일부터 11월 30일까지 색조화장품 매출이 전년 동기 대비 50% 증가했다. 여행, 바캉스 등 야외 활동이 많아지면서 관련 상품 수요도 늘었다.
올해 뷰티, 헬스 시장은 수많은 루키가 등장하며 인기 브랜드와 상품 판도가 급변하는 모습을 보였다. 올리브영이 한 해의 고객 구매 데이터를 바탕으로 선정한 '2022 올리브영 어워즈'에서는 27개 정통 부문 가운데 12개 부문에서 새로운 1위 상품이 탄생했다.
건강과 미용뿐만 아니라 삶의 질을 높이는 데에 관심을 갖는 소비자들이 많아지면서, 라이프스타일과 관련된 상품군이 약진하고 있다. 대표적인 것이 '바디 포지티브' 열풍과 함께 떠오른 편안한 속옷이다. 올리브영에서는 패치형 브라와 브라렛, 여성용 사각팬티 등 언더웨어 매출이 87% 급증했다.
올해는 나만의 개성과 취향을 찾는 소비 트렌드가 두드러졌고, 취향을 찾으려는 체험형 소비가 늘어났다. 향수 카테고리에서는 여러 가지 향기를 체험해볼 수 있는 디스커버리 세트 상품도 속속 등장해 눈길을 끌고 있다.
올리브영 관계자는 "올해는 불안정한 경기 상황 속에서도 개개인의 니즈와 루틴에 맞게 소비하려는 트렌드가 대세"라며 "올리브영은 앞으로도 고객이 원하는 상품과 브랜드를 적극 발굴하며 뷰티와 헬스, 라이프스타일 트렌드를 선도해 나갈 계획"이라고 밝혔다.
최수진 기자 jinny0618@hankyung.com
© 매거진한경, 무단전재 및 재배포 금지