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유가하락, 산유국들 '냉가슴'
세계적으로 원유가격이 낮게 형성되고 있는 가운데 석유수출국기구(OPEC) 회원국들은 수주일동안의 논쟁 끝에 유가에 관해 비교적 만족할만한 합의에 도달했다. 유가가 회원국들이 생각하는 심리적 마지노선인 배럴당 10달러 이하로는 떨어지지 않을 것이란 확신을 어느 정도 가질 수 있게 됐기 때문이다. 적어도 당분간은 OPEC 회원국들이 안심할 수 있는 상태가 된 것이다. 그러나 겨우 일년동안에기름값이 절반으로 떨어져 지난 73년 오일쇼크 이래 실질적으...
2006.09.02 11:58:44
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IMF한파 넘는다
「수출만이 우리의 살길! 3천만 1인 1천불 저축으로 수출 위해 앞장섭시다」.지난 4월초 한국경제신문 KBS 대한상공회의소 새마을운동중앙협의회가 공동 주최한 「IMF경제위기 극복 3천만 저축운동」발대식에내걸린 플래카드다. 한일은행이 국민들의 여유돈을 모아 수출을 많이 하는 중소기업의 자금난을 덜어 주자고 내건 캐치프레이즈다.한일은행은 이같은 취지에 걸맞는 「IMF경제회생 수출지원통장」을시판중이다. 기업은 물론 미취학아동 초중고교생 그리고 해외교...
2006.09.02 11:58:44
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'NO.1' 서비스
「싱가포르 걸(Singapore Girl)」.싱가포르 여자라는 뜻이 아니다. 세계에서 가장 뛰어난 서비스를제공하는 항공사로 주저없이 첫손에 꼽히는 싱가포르항공의 기내승무원들에 대한 애칭이다. 이제는 고유명사가 되다시피했다.항공서비스에 관한 한 「No. 1」소리를 듣는 싱가포르항공의 서비스에 대해 마케팅팀의 이주현씨는 『우수한 기내서비스, 최신 기종의 도입, 기내서비스 못잖은 지상근무요원들의 서비스가 다른 항공사에 비해 뛰어난 점으로 평가되고 있...
2006.09.02 11:58:44
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5대 그룹 구조조정...3백8억$외자 도입
◆ 산자부, 수입금지 일본산 수입 허용 정부는 그동안 수입이 금지돼온 일본 제품중 외국인 투자기업이 필요로 하는 품목에 대해선 수입을 앞당겨 허용할 방침. 산업자원부는 IMF협약에 따라 7월부터 40개 품목의 수입을 허용하고 나머지44개 품목에 대해서도 상품별로 수입해제 일정을 6월말 발표 예정.현재 수입선다변화 대상으로는 승용차, 대형 컬러 TV 등 88개 품목임. ◆ 5대그룹 18개사 내부거래 조사 공정거래위원회는 현대 삼성 대우 LG SK...
2006.09.02 11:58:44
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힘도 키우고 시장도 넓히고
지난 4월초 존 리드 씨티코프 회장은 트래블러스와의 합병을 공식발표하며 『이번 합병으로 씨티그룹의 고객 수는 멀지않아 10억명에 이를 것』이라고 단언했다. 10억명은 두 회사의 현재 총 고객수(1억여명)의 10배로 지금 지구상에서 금융거래를 하고 있는 거의모든 인구를 합친 것에 육박하는 규모. 샌포드 웨일 트래블러스 회장도 『씨티와의 합병은 상품과 고객이 결합한 것으로 무한한 상승효과를 낼 것』이라며 존 리드 회장의 호언에 맞장구를 쳤다.사실 ...
2006.09.02 11:58:44
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'만병의 근원' 무역금융부터 살려라
정부가 기업에 대해 수출지원을 할수 있는 수단과 범위는 갈수록좁아지고 있다. 또 그 효과도 과거에 비해서는 많이 줄어들었다.이는 기업에 대한 정부의 수출지원을 제한하는 각종 국제규범이 강화되는 추세에 있고, 또 기업의 수출규모가 커져 정부가 영향력을미칠 수 있는 여지도 과거에 비해 좁아지고 있기 때문이다. 따라서 정부의 수출지원책은 국제규범에 저촉되지 않는 범위내에서, 그리고 직접적인 지원책보다는 수출여건 개선 쪽에 비중을 두고 마련, 추진되어...
2006.09.02 11:58:44
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'만족 2배'
『부담없이 들러 책을 편히 앉아서 볼수 있는데다 문화행사에 참여할 수도 있어 자주 찾아요. 애들도 무료로 책을 보거나 컴퓨터를다룰 수 있어 좋아하고요.』 지난 6일 오후 경기도 고양시 일산구주엽역 근처에 있는 서점 정글북에서 만난 주부 김미경씨의 말이다.정글북은 지난 97년11월에 문을 열자마자 다소 색다른 서비스를 제공하면서 서점가에 이름이 널리 알려진 대형책방. 2층에는 문구 음반 팬시 완구 화구매장 등이 들어서 있으며 3층에서 서적 컴퓨터...
2006.09.02 11:58:44
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거대합병 붐...거품 폭발의 서막인가
세계적인 기업들간 합병 열기가 갈수록 확산되고 있다. 거대합병은양쪽 당사자 모두 장미빛 꿈을 안고 추진한다. 그러나 기업합병의역사를 보면 합병의 물결은 결코 달콤한게 아니다. 금세기들어「M&A천국」 미국에선 1900년대초, 1920년대, 1960년대, 1980년대등 4차례의 합병 붐이 있었다. 모두가 견실한 경제성장, 급속한 신용팽창, 주식시장 활황 등 3가지 조건을 갖추고 있었다. 그러나4차례의 기업합병 물결의 「뒤끝」은 한결같이 좋지 않았다...
2006.09.02 11:58:44
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장영태 나라종금 대표
『다시 일할 수 있는 기회를 제공한 정부와 고객의 기대에 부응하기 위해서라도 뼈를 깎는 각오로 새롭게 뛰겠습니다.』지난 5월1일 영업을 재개한 나라종금 장영태 대표이사의 각오다.14개의 종금사가 문을 닫게 된 위기상황에서 되살아났기 때문에 남다른 감회를 느낀다고 말한다. 나라종금은 지난해 12월중순 정부의「부실종금사정리」연장선상에서 영업정지를 당했다. 1월말까지 경영정상화 계획을 제출하면 회생하고 그렇지 못할 경우 완전히 문을닫아야했다. 이같은...
2006.09.02 11:58:44
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주가하락 원인과 주가전망
한국경제에 대한 우려가 높아지면서 주가가 다시 하락세를 보이고있다. 종합주가지수는 5월들어 3백60대에까지 떨어졌다. 이같은 주가지수는 IMF구제금융이 결정된 후 최저점인 지난해 12월24일의351.45에 가까운 수준이다.이번 주가를 하락시킨 요인은 금융기관과 기업의 구조조정이 가시화되지 않고 있는데다 수출증가가 지속될지에 대한 의구심, 엔화약세나 위앤화평가절하 가능성 등 동아시아경제에 대한 위기감, 정부정책의 혼선과 노동자시위 등으로 요약된다...
2006.09.02 11:58:44
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로마의 목욕탕
일본의 소프란도는 한국 터키탕의 원조다. 소프란도라는 말 자체가증기탕으로 바뀐 우리사정과 같아서 터키 대사관으로부터 한참 항의를 받은 끝에 바꾼 이름이다. 도대체 증기탕이나 소프란도라는것은 또 무엇인가 말이다.터키탕에 가본 적이 없는 필자로서야 간접 경험밖에는 길이 없지만서비스의 내용을 듣다보면 실소를 금할수 없다. 일본의 소프란도는 세계적으로도 유명하지만 이런 목욕탕이 태국이든 대만이든 아시아 곳곳에 지역을 가리지 않고 번져가는데는 놀라지 않...
2006.09.02 11:58:44
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CEO 자리다툼 등 '넘을 산' 많아
지난 2월 발표한 세계적인 제약회사인 글락소웰컴과 스미스클라인비첨간의 합병계약은 증권시장을 들뜨게 했다. 세계 최대의 제약회사의 탄생이라는 호재 때문이다. 그러나 글락소웰컴과 스미스클라인비첨간에 맺은 계약은 이제 「없던 일」이 됐다. 두 회사의CEO(최고경영자) 글락소웰컴의 리처드 사이크회장과 스미스클라인비첨의 얀 레쉴리회장 어느 누구도 CEO자리를 내줄 수 없다며 버텼기 때문이다. 이 두 사람은 절친한 친구 사이다. 그럼에도 CEO자리는 서로...
2006.09.02 11:58:44
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신선한 '맛' 특화
「맛,가격,서비스」. 음식점경영 성패를 좌우하는 3대요소이다. 굳이 서열을 매긴다면 맛이 으뜸요소이다. 그러나 IMF상황에서는 가격과 서비스도 맛못지 않게 중요하다. 적절한 가격에 종업원의 친절한 서비스가 곁들여지지 않으면 그 맛은 「맛」을 잃기 때문이다. 소문난 「맛집」이 되려면 이 3대요소를 잘 조화시키는 것이 필요하다. 특히 식도락가들이 즐겨찾는 별미집들은 대부분 맛과가격,서비스를 잘 버무려 성공을 거뒀다.서울 강남구 삼성동 선릉로 우원빌...
2006.09.02 11:58:44
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'서비스 사관학교'
하나. 연간 입장객 1천여만명에 이르는 국내 최고, 세계 8위의 테마파크 에버랜드. 이곳에서는 사원들을 「캐스트(Cast)」라고 부른다. 손님과 만나는 곳이 무대이고 그 무대에서 종사하는 사원들은손님들에게 즐거움과 친절을 연출해야 한다는 것이다. 이를 위해문제점이 발견된 업장은 바로 영업을 정지시키는 드롭커튼제(DropCurtain), 고객서비스가 미비한 직원을 퇴장시켜 재교육시키는 오프스테이지제(Off Stage), 오프스테이지된 직원을 대상...
2006.09.02 11:58:44
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인도네시아 사태
인도네시아가 아시아 전체를 뒤흔들고 있다.심각한 경제난에 격렬한 반정부시위까지 겹치면서 인도네시아 정국이 한치 앞을 내다볼수 없는 혼돈상태로 빠져들고 있어서다. 제2의 아시아 외환위기가초래될 수도 있다는 우려의 목소리가 높아가고 있다.수마트라섬 메단시에서 반정부시위로 수십명의 사상자가 발생한 지난 7일 인도네시아 루피아는 한때 심리적 마지노선인 달러당 1만루피아대가 무너지기도 했다.이같은 폭락사태는 지난 1월 인도네시아가 국제통화기금(IMF)과...
2006.09.02 11:58:44