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고객에 실질적 이익 제공
정보시스템이 부가가치창출에 적극적으로 기여하는 분야가 고객서비스다. 금융/서비스분야에서 우수상을 받은 삼성화재는 「고객중심」이란 구호를 정보시스템을 통해 구현하고 있다. 삼성화재는 보상처리 시간을 단축하기 위해 보상요원을 회사로 출근하지 못하게하고 있다. 회사에 출근하지 않고도 업무를 처리할 수 있는 것은집에서 통신망을 통해 업무지시를 받을 수 있는 원격회의체제 때문이다. 매일 아침마다 보상요원들은 원격회의를 통해 그날 해야할일을 배당받는다. ...
2006.09.01 11:58:16
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34년 외길, 주방설비분야 펑정
박찬의 대신종합주방기구 사장(48)은 인터뷰를 하는 동안 틈틈이시계를 들여다 봤다. 뭔가 바쁜 표정이었다. 이윽고 점심시간. 직원들이 한두명씩 인근 밥집으로 향하기 시작할 때 그는 빵과 우유를 챙겨 황급히 차에 몸을 실었다. 그가 떠난 뒤에야 한 직원은 사장이 어디로 가는지를 말해줬다. 오후 2시까지 충북 음성 꽃동네에 가기로 약속돼 있다는 것. 서울사무소가 있는 성수동에서 음성까지 가는데 두시간은 결코 충분한 시간이 아니었다. 꽃동네에는 대신...
2006.09.01 11:58:16
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장세 당분간 급변하지 않을듯
종합주가지수가 5백60포인트대를 넘어섰다. 10년만에 최저치를 기록했던 지난 6월중순의 2백77포인트보다 2배 이상 올랐다. 지난9월 하순까지만해도 2백87포인트였던 점을 감안하면 불과 3개월도못돼 거의 1백% 상승한 셈이다. 하루 거래량도 3억주를 웃돌고, 거래대금도 3조원을 넘는 등 연일 새로운 기록을 경신하고 있다. 주식을 사려는 고객예탁금도 4조원을 훌쩍 뛰어넘었다. 주가의 가파른 상승속도와 증시주변에 유입되는 자금유입을 볼 때 증시가 ...
2006.09.01 11:58:16
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빙판을 달리면 추위 '싸-악'
찬바람이 쌩하니 코끝을 스치는 겨울. 주머니 사정이나 추운 바깥날씨를 생각하면 문밖을 나서거나 적당한 레포츠를 즐기기가 쉽지않다. 그러나 추울수록 필요한 게 운동. 방학을 맞은 자녀들이 외출을 보채거나 연인 친구들과 함께 마땅히 갈만한 곳이 떠오르지않는다면 스케이트장을 찾아 얼음을 지칠 것을 권한다. 비용부담이적은데다 겨울을 이겨내는 운동으로도 제격이다. ●그랜드 하얏트호텔 야외스케이트장(사진): 지난 11월 27일 문을열었다. 해가 진 뒤 환...
2006.09.01 11:58:16
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'혼'을 넣은 피자로 '정상 등극'
『매우 고무적인 일로 고객여러분과 모든 직원 가족점(가맹점)주들에게 감사드립니다.』 패스트푸드 서비스평가·조사의 피자부문에서 가장 우수한 것으로 평가된 (주)한국미스터피자 정우현(51)회장이 밝힌 소감이다. 완벽주의·최고주의를 추구하는 경영자로 평이난 정회장은 『그러나 여기에서 만족할 수 없다』고 말을 이었다.『맛은 물론 서비스에 있어 타의 추종을 불허하는 피자업체가 되겠다』는 것이다. 설립 8년만에 국내 유수의 피자업체들을 물리치고가장 서비스...
2006.09.01 11:58:16
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기업간 거래 접목 ... EDI로 활용
전자상거래 역시 정보화기업들이 역점을 두고 추진하고 있는 분야다. 전자상거래는 크게 기업간 전자상거래와 소비자전자상거래로구분할 수 있다. 기업간 전자상거래는 전자문서교환시스템인 EDI가대표적인 형태다.신세계 백화점의 이마트는 협력사와 자동발주시스템을 구축해 놓고있다. 재고가 적정수준 이하로 내력가면 EDI로 연결된 거래처에 자동으로 상품을 발주하는 시스템이다. 규모가 작은 곳은 EDI로 연결하지 않고 정보시스템에서 팩스로 발주하도록 돼있다. 호...
2006.09.01 11:58:16
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"때 빼고 광 내고 ... 돈 벌고"
욕실을 고치지 않고 오래 쓰다보면 이런 저런 문제가 생긴다. 장소의 특성상 냄새도 나고 물때도 낀다. 또 타일이 누렇게 변색되는경우도 적지 않다. 그렇다고 욕실 전체를 뜯어 수리하는 것도 쉽지않다. 비용이 만만치 않게 드는데다 시간도 많이 걸린다. 쓰레기처리 문제도 여간 골치 아프지 않다. 그렇다면 방법이 없을까. 그린미라클메소드(대표 이호봉)의 주력사업인 욕실리폼업은 바로이런 고민을 풀어주는 신종사업이다. 욕실의 욕조나 타일을 뜯어내지 않은 ...
2006.09.01 11:58:16
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자산관리자로 생존할 방법 찾기
한국은 다른 아시아 국가들과 마찬가지로 높은 저축률을 자랑한다.IMF 이후에도 저축률은 GDP(국내총생산)의 34%에 달하고 있다. 한편 인구의 노령화 현상도 빠르게 진행되고 있다. 전체 인구에서60세 이상 노년층이 차지하는 비율이 현재의 10%에서 2020년에는19%로 높아질 것으로 보인다. 이런 이유로 인해 투자자를 대신해자금을 관리, 높은 수익을 올려주는 자산관리 사업이 더욱 유망할것이다.인구의 노령화 현상은 한국에만 국한된 문제는 아니다...
2006.09.01 11:58:16
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국내외경제동향(12월12일~19일)
◆ 경제동향 및 정책 / 출자은행 경영권 행사 재정경제부는 정부나 예금보험공사가 4%(지방은행은 15%)이상 출자한 은행에 대해 비상임이사를 선임할 수 있도록 하는 내용의 은행법 시행령 개정안을 확정, 시행할 계획. 지금까지 정부와 예금보험공사는 지분율에 관계없이 주주대표에서 제외돼 경영권 행사가 불능. 비상임이사 대표는 은행장후보추천위원회에도 참여하기 때문에이번 정부 방안은 사실상 은행 경영에 개입하겠다는 의지로 분석. ◆ 정부, 한통주 직상...
2006.09.01 11:58:15
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유아 장난감으로 '돈방석'
법정에서 마이크로소프트와 인텔이 이전투구를 벌이는 데서 보듯시장독점이라는 것은 이제 테크놀러지 산업에서는 금기가 돼버렸다. 그러나 한 기업만은 이런 우려에서 벗어났다. 홍콩 최대의 전자회사 V테크(Vtech)는 세계 컴퓨터와 전자제품 시장 중 5억달러이상 규모의 어느 한 분야에서 70%를 장악하고 있다. 그런데도 이런 독점상태에 대해 메스가 가해지지 않는 이유가 있다. 이 회사가어린이용 컴퓨터와 학습용 전자장난감들을 만들어 내기 때문이다.V테크...
2006.09.01 11:58:15
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솔직한 의사교환이 중요하다
모든 갈등은 성공적으로 해소될 가능성이 있다. 부정적인 태도를지닌 직원들에 대해서는 잘 지도하고 다음과 같은 기반과 환경을형성하도록 함께 노력함으로써 움직일 수 있다. ◆ 융통성있는 환경을 만들어라 융통성은 어느 편에서나 받아들일 수 있는 창의적 해결책을 브레인스토밍할 기회를 제공한다. 양측이 같은 위치를 팽팽하게 점하고있어 모두가 동시에 만족할 수는 없을 것이라고 짐작해 버림으로써우리는 고착상태로 곤두박질치게 된다. 융통성을 강화하는 가장 좋...
2006.09.01 11:58:15
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정보화 '체계적으로 밟고 있다'
장소 : 기업정보화지원센터일시 : 1998년 12월 7일 오후 3시참가 : 김인주(연세대 산업시스템공학과 박사과정)신기태(대진대 산업공학과 교수)이지운(한국정보산업연합회 산업진흥팀장)이창수(강릉대 산업공학과 교수)임춘성(연세대 산업시스템공학과 교수)홍정완 한성대 산업시스템공학부 교수) (가나다순)사회 : 안도현 기자 사회: 한국기업의 정보화수준에 대해 어떻게 생각하는가.임춘성: 한국에 정보화가 잘된 우수사례가 많다는 사실을 눈으로확인했다. 그동...
2006.09.01 11:58:15
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수익창출 사업 집중화 필요
증권회사 역시 위기에서 예외는 아니다. 한국내 선두그룹 증권사들중에서 고려증권과 동서증권은 이미 부도난 상태다. 장은증권을 비롯한 4개 증권회사들도 영업정지 상태에 있다. 살아남은 증권회사들도 장기적인 수익성이 불확실하다. 한국내에서 기업과 기관 부문사업에서 더 활발한 활동을 펼칠 것으로 예상되는 외국 증권회사들과 경쟁해야 하는 부담도 늘어나고 있다. 증권업 관련 사업영역에관한 규제완화로 인해 은행이나 종금사들과도 경쟁해야 하는 상황에 처해 있...
2006.09.01 11:58:15
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한방의 과학화로 '승부'
『우리 고유의 의학을 과학화해서 세계적이고 차별화된우수한 약품을 만들어야 합니다.』경인제약 임상규사장(48)이 가장 중요하게 생각하고있는 제품 개발 원칙이다.수천억원의 연구개발비를 투자하는 외국의 대기업과 경쟁하기 어렵다면 그들이 도저히따라올 수 없는 틈새시장을개척하는 것이 가장 확실한방법이라는 것이다. 임사장은 대학원에서 한방약제의 과학적 효능 규명과 약제의 추출및 농축방법을 전공할 정도로 이 분야에 깊은관심을 가지고 오랫동안 연구를 해왔다....
2006.09.01 11:58:15
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경제학과 경제사상
한국경제가 커다란 변화의 한 가운데에 서있다는데는 이견이 없다.마치 급류를 만난 난파 직전의 배에 비유하는 사람들도 있다. 여기에다 IMF사태를 겪으면서 실물부문의 경쟁력이 급격히 약화되는 양상을 보이고 있어 경제시스템 자체에 문제가 있는 것 아니냐는 의견을 내놓는 전문가들도 적지 않다.이것 뿐만이 아니다. 앞서 말한 내부적인 것 외에 외부적인 경제환경도 크게 변하고 있다. 전세계가 급속한 정보화 시대로 진입하고있고, 개방에 대한 압력도 점점 ...
2006.09.01 11:58:15