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토종 한식 프랜차이즈, 명륜진사갈비

[2024 한국소비자만족지수 1위]명륜진사갈비가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(한식) 부문을 수상했다.(주)명륜당이 운영하고 있는 명륜진사갈비는 국내에 580여 개, 해외에 10개 가맹점을 둔 토종 한식 프랜차이즈 브랜드다. 서울특별시장 표창장, 농림축산식품부 장관상 등 다양한 수상 기록을 세웠으며, 대한민국 100대 프랜차이즈 중 한식 부분 1위에 오르기도 했다.명륜진사갈비는 숯불 돼지갈비 1인분 가격으로 숯불 돼지갈비부터 셀프바, 밥, 음료수까지 전부 무제한 즐길 수 있는 차별화된 전략으로 승승장구한 데 이어 대대적인 리뉴얼을 통해 제2의 전성기를 맞았다. 리뉴얼을 마친 ‘NEW버전 명륜진사갈비’ 매장에서 숯불 돼지갈비, 프렌치렉, 목살, 통삼겹살, 숯불 닭갈비, 벌집껍데기 등 다양한 부위를 즐길 수 있으며 떡볶이, 튀김, 잡채 등 다양한 사이드 메뉴가 있는 프리미엄 셀프바까지 이용할 수 있다.이외에도 명륜진사갈비는 코로나19 팬데믹 시기에 전국 가맹점을 적극 지원해 ‘착한 프랜차이즈’ 인증을 획득했으며, 본사와 가맹점의 상생과 상호 발전을 위해 가맹점 상생 협의회인 ‘명사모’를 출범했다. 특히 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 ‘명륜나눔봉사단’을 상시 운영하고 활발한 기부 캠페인을 펼치는 점도 주목받고 있다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 05:06:01
마케팅 솔루션 제공 기업, 애드스케치

[2024 한국소비자만족지수 1위]애드스케치가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(종합광고대행사) 부문을 수상했다.애드스케치는 고객들의 비즈니스 성장을 위해 창의적인 아이디어와 첨단 기술을 활용해 맞춤형 마케팅 전략을 개발하고 혁신적인 마케팅 솔루션을 제공하는 회사다.고객의 요구와 목적을 이해하고, 이를 바탕으로 최적화된 솔루션을 제공하는 것을 목표로 애드스케치는 고객과 긴밀한 협업을 통해 고객의 마케팅 목표를 달성하기 위한 전략을 수립한다.또한 애드스케치는 창의적이고 독창적인 마케팅 아이디어로 고객의 브랜드를 돋보이게 만든다. 디자인, 콘텐츠 제작, 광고 캠페인 등 다양한 분야에서 전문성을 갖춘 팀으로 구성되어 있으며, 전문가들이 시장 동향을 주시하고, 데이터를 분석해 효과적인 전략을 제시한다.관계자는 “그동안의 노력과 전문성을 인정받아 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(종합광고대행사) 부문을 수상하게 되어 영광이다”며 “고객의 성공을 위해 최선을 다할 것이며, 앞으로도 고객의 목표를 달성하기 위해 끊임없이 혁신하고 발전하며, 동반자로서의 역할을 수행할 것이다. 애드스케치와 함께하면 고객의 마케팅 성과를 극대화하고, 지속적인 성장을 이룰 수 있다. 고객들에게 더 나은 결과를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 05:05:05
디지털 의료 솔루션 선두주자, 솔닥

[2024 한국소비자만족지수 1위]솔닥이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 의료(비대면진료) 부문을 수상했다.솔닥은 사용자의 편의와 접근성을 최우선으로 고려한 전문 의료 서비스 플랫폼으로, AI 기술을 활용한 진단 지원 시스템과 개인 맞춤형 건강 관리 서비스를 통해 사용자에게 시간과 장소에 구애받지 않고 고품질의 의료 상담을 제공하고 있다.특히 자체 개발한 의료기관 특화 솔루션 ‘솔닥파트너스’를 통해 대면 및 비대면 진료 접수·예약, 진료 내역 확인, 영상 진료, 온라인 처방(EMR), 고객 관리(CRM) 등의 기능을 종합적으로 제공하며 의료 서비스의 질을 향상시켰다.아울러 솔닥은 블록체인 기술을 활용한 전자처방전 위변조 방지와 의료 취약 계층을 위한 비대면 진료 인프라 구축에 선도적인 역할을 하며, 보건복지부가 추구하는 비대면진료의 이상적 모델을 제시하고 있다.관계자는 “앞으로도 지속적인 서비스 개선과 혁신을 통해 더 많은 사용자에게 최상의 의료 서비스를 제공할 계획”이라고 밝혔다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 05:05:03
오프라인 광고 전문 기업, 에스엔미디어

[2024 한국소비자만족지수 1위]에스엔미디어가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(병의원마케팅) 부문을 수상했다.에스엔미디어는 2015년 창립해 오프라인 광고 분야에서 10년 넘는 경험과 노하우를 가진 업체로, 현재 버스광고, 쉘터광고, 지하철광고, 택시광고, 엘리베이터 영상 광고, 옥외광고 등을 진행하고 있다.또한 오프라인 광고 진행이 처음인 스타트업 및 병의원 고객들도 쉽게 이해하고 효과적인 광고 서비스를 진행할 수 있도록 다양한 솔루션을 제공 중에 있다.특히 다른 자영업처럼 병의원 역시 날이 갈수록 경쟁이 심해지고 있는 가운데, 에스엔미디어는 10년간의 노하우와 매체별 성공 데이터를 보유하고 있는 만큼 병의원 고객들에게 합리적인 예산 내에서 최적의 광고 상품을 연결하고 있어 병의원 고객들의 만족도가 높다.관계자는 “에스엔미디어의 경영 전략인 ‘동반 성장’으로 고객과 함께 발전하는 회사를 만들고 싶다”고 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 05:05:01
프리미엄 돈까스 프랜차이즈, 하루엔소쿠

[2024 한국소비자만족지수 1위]하루엔소쿠가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(돈까스) 부문 수상했다.하루엔소쿠는 카페 풍의 고급스러운 인테리어와 고객이 편안함을 느낄 수 있도록 직원 서비스 교육에도 많은 노력을 기울였으며, 프리미엄급의 메뉴를 대중적인 가격으로 즐길 수 있어 학생과 20~30대 여성 고객층의 충성도가 높다. 또한 좋은 식재료를 익일 배송시스템을 통해 매일 신선하게 공급하고 있으며, 끊임없는 원가 절감을 통해 가맹점의 이익 상승에도 앞장서고 있다.아울러 쉬운 조리법과 효율적인 동선으로 주방 필요 인력을 최소화 했으며, 주방오픈 시스템과 선주문 결제시스템을 도입해 다양한 평수에서도 창업이 가능하다. 이외에도 상생 경영에 앞장서며 15여 편의 TV 드라마 제작 지원을 전액 본사 부담으로 진행해 왔으며, 공격적인 온·오프라인 마케팅을 통해 시장을 선도하는 중이다. 코로나 시기에는 다양한 지원 사업을 통해 ‘착한프랜차이즈’로 선정되기도 했다.하루엔소쿠 관계자는 “전국 가맹점 대표들의 헌신과 노력으로 큰상을 받게 되었다. 앞으로도 가맹점과의 상생 및 다양한 지원을 통해 더욱 신뢰할 수 있는 본사가 되고자 노력하는 것은 물론, ‘한국소비자만족지수 1위’에 걸맞는 메뉴와 서비스를 통해 고객들이 더욱 자주 찾을 수 있고 꾸준히 사랑받는 브랜드가 되도록 최선을 다하겠다”고 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 05:04:03
육아용품 전문 브랜드, 파파야나인

[2024 한국소비자만족지수 1위]파파야나인이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(푸쉬카 & 트라이크) 부문을 수상했다.파파야나인은 ‘내 아이의 첫 차, 내 아이를 위한 선물’이라는 취지로 시작한 육아용품 전문 브랜드이다. ‘푸쉬카’라는 제품을 개발해 특허 및 상표권을 획득했으며, 이 외에도 국내·외 특허, 상표권, 디자인권 등 12건 이상이 등록되어 있는 혁신성장 벤처기업으로 2024년 3월 핑크퐁 ‘아기상어’ 음원이 탑재된 7세대 BMW 푸쉬카 업그레이드 버전을 출시했다.파파야나인은 대표 상품인 푸쉬카 이외에도 클로드 모네의 작품을 모티브로 한 브랜드 ‘모네 프리미엄 트라이크 유모차를 새롭게 선보인 바 있다. 소비자의 구매 트렌드에 맞춰 개발된 트라이크로 유모차 시장에서 인지도를 쌓아가는 중이며, 2024년에는 ’모네 프리미엄 트라이크‘라는 이름으로 재질, 편의성, 기능성까지 업그레이드 된 프리미엄 라인과 가벼운 외출을 위한 ’모네 비바 트라이크‘ 라인 출시를 앞두고 있다.파파야나인 정태엽 대표는 “소비자의 말에 항상 귀 기울여 더 좋은 픔질과 서비스를 제공하기 위해 항상 노력한 결과, 유아용품 업계에서도 인정받는 브랜드로 성장할 수 있었다”며 “앞으로도 소비자들과 끊임없이 소통하며 성장할 수 있는 브랜드가 될 수 있도록 힘쓰겠다”고 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 05:04:01
전원·단독·목조주택 건축 기업, 감성주택

[2024 한국소비자만족지수 1위]감성주택이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(단독주택 건축) 부문을 2년 연속 수상했다.감성주택은 지난 2007년 운영을 시작한 이후 건축주가 겪는 어려움을 해결하고자 힘써 왔으며, 2019년에는 하나의 브랜드로 도약하며 최고의 주택을 건축하겠다는 의지를 다졌다.해당 업체는 하도급 소장을 일절 사용하지 않고, 직접 고용의 방식을 통해 차별화된 시공 품질과 투명하고 합리적인 견적을 제공하고 있다.또한 건강과 밀접한 관련이 있는 라돈 가스 차단을 위해 고가의 자재인 스테고랩을 사용하며, 안정성을 높이기 위해 수도 설비 시 배관 1:1 직결 연결 방식과 2중 배관 방식을 채택한다. 이와 더불어 2중 방수와 환기 공법은 감성주택의 원천 기술과 노하우로 자리잡고 있다.박지성 감성주택 대표이사는 “건축은 단순히 건물을 완공하는 것이 아니라, 건축주와의 인연을 통해 시작된다”며 “내집마련을 꿈꾸는 모든 건축주들에게 건강한 라이프스타일을 추구하며 살아갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:15:04
함박스테이크 전문 브랜드, 고동경양

[2024 한국소비자만족지수 1위]고동경양이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(함박스테이크) 부문을 2년 연속 수상했다.고동경양은 함박스테이크 전문 브랜드이다. 브랜드 캐릭터인 고동이는 외할머니 손맛 레시피를 이어받은 어릴 적 우리 동네 개구쟁이 캐릭터이다.대표 메뉴인 함박류는 100% 국내산 재료로 만들며 수제돈까스, 파스타, 쫄면, 튀김순대는 고동경양을 서울 문래동의 핫플레이스로 만들어준 메뉴로 전 연령층의 사랑을 받고 있다.또한 따뜻한 우드와 호기심 가득한 실내는 MZ세대의 니즈를 뉴트로 감성과 캐쥬얼 다이닝으로 표현했으며, 굿즈 제품과 어우러진 실내 곳곳은 고객들이 인생컷을 남길 수 있도록 마련됐다.고동경양 관계자는 “‘한 번 고객은 영원한 고객’이라는 원칙과 신뢰를 지키려고 한다”며 “외식업은 끝없이 변화하고 발전하고 있다. 건강한 기업의 가치를 세우고 그 가치를 높이는 사람들이 또다시 건강한 기업문화를 키워나갈 수 있도록 하는 것이 목표”라고 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:15:02
컴퓨터 전문 교육기관, 네트컴퓨터아카데미학원

[2024 한국소비자만족지수 1위]네트컴퓨터아카데미학원이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 교육(컴퓨터 자격증) 부문을 2년 연속 수상했다.네트컴퓨터아카데미학원은 대구에 위치한 컴퓨터 전문 교육기관으로, 실무자로 구성된 교사진이 실무중심 교육을 제공하고 있다. 또한 국비교육(내일배움카드, 국민취업지원제도, 평생교육바우처 등)과 일반교육을 제공하고 있으며, 2022년에는 고용노동부로부터 5년인증 우수훈련기관을 지정받은 바 있는 맞춘 취업교육기관이기도 하다.해당 학원은 광고편집 디자인(포토샵, 일러스트, 인디자인), 웹디자인(HTML5/CSS3, JQuery, 쇼핑몰), 영상편집(프리미어,에프터이팩트), 캐드(오토캐드, 인벤터, 스케치업, 3DS-MAX), 코딩(C언어, 파이썬, 자바) 등 정규 교육과정을 제공하고 있다. 이외에도 자격증 취득에 대비해 컴퓨터활용능력 1·2급, 전산응용기계제도기능사, 전산응용건축제도기능사, ITQ 등의 교과정을 운영하고 있다.네트컴퓨터아카데미학원 관계자는 “최근 챗GPT 등 인공지능(AI), 빅데이터 등 변화에 맞는 맞춤형 교육은 물론, 소비자들과 소통하며 더 좋은 교육, 더 좋은 결과를 만들기 위해 끊임없이 노력한 결과 한국소비자만족지수 1위를 2년 연속 수상할 수 있었던 것 같다”고 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:15:01
케이터링 전문 출장부페, 코리아출장부페

[2024 한국소비자만족지수 1위]코리아출장부페가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(출장부페, 케이터링) 부문을 2년 연속 수상했다.코리아출장부페는 2004년 설립된 케이터링 전문 출장부페로 ‘빠르고 맛있고 친절하게’라는 슬로건 아래 신선한 재료와 고품격 메뉴 그리고 경험 많은 전문인력의 차별화 된 서비스로, 4천 800건이 넘는 고객만족 서비스를 실현하고 있다.또한 국제표준화기구(ISO)에서 고객에게 제공되는 제품, 서비스 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지 관리되고 있음을 객관적으로 평가받아 품질 경영시스템을 인증 받은 곳이기도 하다.아울러 뉴욕CIA요리대 출신 조리사를 영입, 케이터링 분야에 텍사스BBQ을 새롭게 론칭해 건강하고 다양한 음식을 선보이기도 했다.코리아출장부페 관계자는 “고객들과 소통하며 더 좋은 메뉴와 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력한 결과 한국소비자만족지수 1위를 수상할 수 있었던 것 같다. 고객과의 신뢰와 믿음을 지켜나가며 고품격 메뉴 개발과 서비스를 제공하는 데 더욱 힘쓰겠다”고 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:14:04
전통원료 전문 건강기능식품 브랜드, 천지양

[2024 한국소비자만족지수 1위]천지양이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 건강기능식품(홍삼) 부문을 2년 연속 수상했다.천지양은 2007년부터 17년간 홍삼에 대한 연구를 시작으로 전통 원료가 가진 이로운 성분을 손쉽게 섭취할 수 있도록 제공하는 건강기능식품 브랜드이다. ‘하늘과 땅의 기운을 담다’라는 의미를 담은 브랜드명에서 알 수 있듯 우리 땅의 좋은 기운을 받고 자란 고품질 원료에 다년간의 기술력을 더한 우수한 제품들로 소비자들의 많은 사랑을 얻은 바 있다.특히 천지양의 기술력이 집약된 프리미엄 라인업 ‘명품 홍삼’ 제품들은 직접 수매한 고품질 수삼을 자연 채광 건조를 통해 홍삼으로 제조해 초미세 분쇄의 공정을 통해 홍삼의 뿌리부터 줄기까지 통째로 섭취할 수 있도록 제조된 통홍삼 분말을 함유하고 있는 것이 큰 특징이다.천지양 관계자는 “우리의 좋은 원료를 더욱 효과적으로 섭취할 수 있도록 연구·개발을 지속해온 노력 덕분에 한국소비자만족지수 2년 연속 1위를 수상할 수 있었던 것 같다”며 “향후에도 개개인의 라이프스타일에 맞춰 소비자의 다양한 니즈를 충족할 수 있는 다채로운 제품을 선보일 수 있도록 노력하겠다”라고 밝혔다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:14:03
건강기능성 의류 브랜드, KorBliss

[2024 한국소비자만족지수 1위]KorBliss가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(건강기능성 언더웨어,이너웨어) 부문을 3년 연속 수상했다.KorBliss는 브리스코리아(주)의 건강기능성 의류 브랜드다. 브리스코리아(주)는 우수한 품질경영을 바탕으로 건강과 아름다움을 선도하고 추구하는 건강기능성 의류, 기능성 화장품, 건강기능식품 등을 제조 및 판매하는 회사다.해당 브랜드는 ‘몸매를 아름답게, 자세를 바르게, 신체를 건강하게’ 하는, 현대인의 체형에 맞춘 언더웨어 및 이너웨어를 선보이고 있다. 이에 최신 라이크라 소재와 인체공학적 디자인, 그리고 최첨단 가공에 의한 맞춤식 의류를 통해 건강하고 아름다운 신체를 만들고 유지하는 데 도움을 주고 있다.또한 남녀노소 모든 직업군과 레저, 운동 등에 꼭 필요한 건강 기능성 의류를 널리 보급해 현대인들이 건강과 아름다움을 추구하고 있는 것이 특징이다.김익현 브리스코리아(주) 회장은 “앞으로도 현대인들의 식생활 및 라이프 스타일에 맞는 맞춤식 제품을 공급해 현대인들의 건강과 아름다움 유지에 도움이 되고자 더욱 노력할 것”이라고 소감을 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:14:02
세차용품 브랜드, 바이퍼스

[2024 한국소비자만족지수 1위]바이퍼스가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(세차용품) 부문을 3년 연속 수상했다.바이퍼스는 경쟁력 있는, 좋은 품질의 세차용품 및 썬팅용품을 합리적인 가격에 제공하고 있는 세차용품 브랜드다. 바이퍼스는 세차용품 이외에도 광택용품, 자동차용품, 썬팅부자재까지 자동차 셀프 세차를 위한 모든 용품을 한 곳에 모아 판매하고 있다.또한 높은 수준의 안전성과 품질로 디테일링 세차가 하나의 수준 높은 문화가 될 수 있도록, 전문가용부터 일반 소비자들이 사용할 수 있는 다양한 종류의 제품을 구비하고 있다.바이퍼스 관계자는 “최고의 기술력으로 관찰하고 연구해, 최상의 제품을 만들기 위해 노력하고 있다”며 “소비자들이 만족하고 ‘최고’라고 인정하는 그날까지 최선을 다하는 ‘바이퍼스’가 되겠다”고 밝혔다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:13:01
직접 개발·생산 캠핑브랜드, 카즈미

[2024 한국소비자만족지수 1위]카즈미가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 캠핑용품(텐트) 부문을 3년 연속 수상했다.카즈미(KZM OUTDOOR)는 국내 캠핑용품 브랜드로, 캠핑과 레저산업에 필요한 제품들을 직접 개발·생산하고 있다.이미 전개 중인 낚시 전문 브랜드 ‘카즈미 피싱(KZM FISHING)’을 비롯해, 의류 전문 브랜드 ‘카즈미 어패럴(KZM APPAREL)’도 런칭하며, 다양한 분야로 소비자들에게 다가가고 있다.카즈미는 2023년 ‘알비온’, ‘와일드 필드 오스카 하우스’, ‘지오패스PRO’, ‘고틀랜드’ 등 개성이 뚜렷한 고품질 텐트들을 출시해 큰 호응을 얻었으며, 올해에는 ‘벤투스’, ‘와일드 필드 노바 돔 텐트’, ‘비바 돔 쉘터 프라임’, ‘원시리즈 테이블’ 등 신제품 출시가 대거 예정되어있다.카즈미 관계자는 “매 번 새로운 시도를 하면서도, 가장 기본인 품질을 놓치지 않으려 항상 노력했다”며 “이러한 점들을 예쁘게 봐주신 고객 여러분들의 뜨거운 성원에, 진심으로 깊은 감사를 드린다”고 소감을 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:12:02
360개 가맹점 돌파 피자 프랜차이즈, 청년피자

[2024 한국소비자만족지수 1위]청년피자가 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(피자) 부문을 3년 연속 수상했다.비에스비푸드의 청년피자는 합리적인 가격과 최상의 퀄리티를 위해 노력하는 피자 프랜차이즈다. 신선한 재료 고집은 물론 가맹점의 철저한 위생관리와 더불어, 가맹점주를 위한 체계적인 교육프로그램과 1:1매장 솔루션 등 지속적인 슈퍼바이저(Supervisor) 파견을 통해 집중적으로 매장을 관리하고 있다.2017년 7월 첫 매장 오픈 이후 현재 약 360개 가맹점을 개설하는 등 성장세를 보이고 있으며, 지속적인 나눔과 봉사 활동을 통해 지역사회 공헌에도 힘쓰고 있다. 특히 글로벌 가수 소녀시대 ‘태연’이 전속 모델로 활동하고 있다.정관영 비에스비푸드 대표는 “3년 연속 수상을 할 수 있어 매우 기쁘다. 청년피자만의 높은 품질과 까다로운 관리 시스템을 인정받은 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 합리적인 가격과 트렌드에 맞는 신메뉴 개발 등 초심을 잃지 않고 소비자와 점주, 프랜차이즈 본사 모두가 행복하고 상생할 수 있는 사회를 만들 수 있도록 기여할 것”이라고 전했다.이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2024.04.23 04:12:01