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후계자 대다수가 미국 유학파…‘新 파워 학맥’ 보니

[비즈니스 포커스] 미래 주요 대기업을 이끌 오너 일가 중 미국 명문대 출신이 많아지고 있다. 과거 창업세대는 대학을 가지 못한 경우가 많았다. 2~3세대는 국내에서 초중고를 마치고 SKY대 학사를 졸업한 뒤 유학은 선택이었다. 반면 4세대부터는 유학이 필수로 자리 잡았다. 조기 유학을 떠나 중·고교부터 학부와 대학원까지 모두 미국에서 졸업한 유학파 비중이 높아지고 있다. 일각에선 경직된 한국의 대기업 문화를 바꿔줄 것이란 기대와 동시에 이들의 스타일이 기존 문화와 충돌할 수 있다는 우려가 나오고 있다. 미국 유학은 필수…SKY대→명문대 관행 깨져 이재용 삼성전자 회장, 정의선 현대차그룹 회장은 국내 명문대를 졸업하고 유학길에 올라 2~3세대의 경영코스를 정석으로 밟았다. 국내에서 교육을 받고 해외로 나간 총수들은 학교를 중심으로 폭넓은 인맥을 보유하고 있다. 이재용 회장의 국내 인맥은 크게 경기초·청운중·경복고·서울대 동양사학과 동기들과 해외 유학시절 사귄 게이오기주쿠대 대학원, 하버드대 비즈니스 스쿨 인맥으로 구분된다. 게이오기주쿠대 시절에는 경기초 동문인 조현준 효성 회장과 친하게 지냈고 하버드대 시절엔 최재원 SK 수석부회장과 함께 공부했다. 이재용 회장은 나이 차이가 15살 나는 김동관 한화그룹 부회장과도 친분을 유지하고 있는데 두 사람은 하버드대 동문이라는 공통분모가 있다. 한화·삼성 빅딜이 성사될 수 있었던 것도 아버지 때부터 이어온 총수일가 간 친분과 하버드 학맥이 상당한 영향을 미친 것으로 알려졌다. 최근 1980~90년대생 오너 4~5세들이 경영수업을 본격화하는 가운데 이들의 학력을 살펴본 결과 조기 유학으로 중고교부터 미

2023.11.28 08:35:02

산업 CEO 비즈니스 포커스 학맥 인맥
“앞으로 대출 받기 더 어려워진다”...주담대·전세대출 문턱 높아져

우리은행이 가계대출 문턱을 높였다. 정부와 금융당국의 가계대출 관리 대책에도 가계대출 증가세가 수그러 들지 않자 조치에 들어갔다는 분석이다. 우리은행을 필두로 다른 시중 은행들도 대출 기준 강화에 나설 것이란 전망도 제기된다. 28일 은행권에 따르면 우리은행은 지난 24일부터 주택담보대출과 전세자금대출의 취급 기준을 높였다. 이유는 이렇다. 가계대출 증가세가 계속해서 급증하고 있기 때문이다. KB국민·신한·하나·우리·농협 등 5대 은행의 주담대 잔액은 지난 23일 기준 525조1707억원이었다. 지난달(521조2264억원) 대비 3조9443억원 늘었다. 이같은 증가세가 월말까지 이어질 경우 2021년 9월(4조27억원) 이후 처음으로 5대 은행에서 주담대가 한달 만에 4조원 이상 늘어나게 된다. 이에 우리은행은 주거용 오피스텔 담보를 포함한 주담대 취급 기준을 강화했다. 주요 골자는 다주택자 생활안정자금대출 한도 제한, 모기지신용보험(MCI)·모기지신용보증(MCG) 가입 제한 등이다. 다주택자 생활안정자금대출 한도 제한의 경우 대출 한도를 최대 2억원으로 축소했다. 우리은행은 앞서 올해 2월 다주택자 대출 규제 완화를 위해 한도를 없앴는데, 이를 직전 기준으로 다시 기준을 올린 것이다. MCI·MCG는 주담대와 동시에 가입하는 보험을 말한다. 이 보험에 가입하지 않은 대출자의 경우 소액임차보증금을 뺀 금액만 대출 받을 수 있다. MCI는 주로 아파트, MCG는 다세대·연립 등에 적용된다. MCI·MCG 대출이 중단되면 서울 지역의 경우 대출 가능 금액이 5000만원 감소한다. 수도권 과밀억제권역 4300만원, 광역시 2300만원, 이외 지역은 2000만원씩 대출 한도가 낮아진다.주요 은행들, 연이어 대출 문턱 높일 가

2023.11.28 08:32:13

대출 주담대 전세대출 은행
LS전선아시아→LS에코에너지로 사명 변경

LS전선아시아가 해저케이블과 희토류 등 신사업을 추진한다. LS전선아시아는 신사업 진출에 맞춰 사명을 LS에코에너지로 변경할 계획이라고 밝혔다. 이는 기존 전력 및 통신 케이블 중심의 사업을 해저케이블과 희토류 등으로 확대, 친환경 에너지 기업으로 도약하겠다는 의미를 담았다. LS전선아시아는 최근 베트남 국영 석유가스 기업 페트로베트남 자회사 PTSC와 해저 사업 협력을 위한 MOU를 체결하는 등 해저 사업 확대를 추진하고 있다. 희토류 산화물 사업도 추진한다. 해외에서 정제를 마친 네오디뮴 등을 국내외 종합상사와 영구자석 업체 등에 공급할 계획이다. 네오디뮴은 전기차와 풍력발전기, 로봇 등에 사용되는 영구자석의 필수 원자재다. 전 세계 공급량의 90% 이상이 중국에서 생산되며, 국내도 대부분 중국에서 완제품 형태로 수입한다. 이상호 LS전선아시아 대표는 “신사업을 통해 제2의 성장 모멘텀을 마련하고, 국가의 희토류 공급망 강화 정책에 기여하겠다”고 말했다. LS전선아시아는 12월 12일 임시주주총회를 열고 이 같은 내용을 담은 정관변경안을 의결할 예정이다. 안옥희 기자 ahnoh05@hankyung.com

2023.11.28 08:32:01

LS전선아시아 LS에코에너지 사명 변경 산업
역대급 엔저, 역대급 민심…그림자 드리운 일본

역대급 엔저현상이 장기화하면서 쇼핑을 위해 일본을 찾는 한국인들이 늘고 있다. 일부 명품 브랜드는 한국보다 30만~50만원 저렴하게 구매할 수 있어 ‘비행기 값이 들지 않는 쇼핑’이라는 셈법도 나오고 있다. 좋은 점만 있는 것은 아니다. 한국 수출에는 악영향을 미친다. 일본과 경쟁하는 산업군에서 엔저의 영향으로 일본의 가격 경쟁력이 높아져 한국 제품의 입지는 줄어들기 때문이다. 의외인 것은 일본 현지 분위기다. 관광객이 늘고, 성장률도 높아지고, 주가는 사상 최고치를 향해 가고 있지만 민심은 좋지 않다. 내수 부진이 심화하고 물가가 상승하면서 일본 국민들의 주머니 사정은 팍팍해지고 있다. 기시다 후미오 일본 총리의 지지율은 20%대까지 떨어졌다.일본 정부 구두 개입에도 ‘역대급 엔저’달러화에 대한 엔화 가치는 33년 만에 최저치 수준이다. 버블 경제 붕괴 직전인 1990년 엔화 가치가 급락해 달러당 150엔대까지 올랐다. 달러당 엔화 환율 상승은 엔화 가치가 하락한다는 의미다. 현재 엔화 가치는 1990년과 비슷하다. 미국 뉴욕 외환시장에서 1달러당 엔화 환율은 2021년 1월 1일 103.24엔에서 11월 20일 149.14엔까지 치솟았다. 같은 기간 원·엔 재정환율은 100엔당 1054.34원에서 866원으로 떨어졌다. 엔화가 870원 아래로 내려간 것은 2008년 1월 이후 15년 만이다. 당시 원·엔 환율은 100엔당 850원대까지 내려앉았다. ‘엔저’ 현상은 일본 정부의 정책 때문이다. 일본 정부는 수십 년 진행된 디플레이션에서 벗어나기 위해 계속 0% 금리를 유지하고 있다. 금리가 낮으면 돈이 풀리고, 이는 물가상승으로 이어져 디플레이션에서 벗어날 수 있다는 판단이 깔려 있다. 하지만 일본 정부의 의도대

2023.11.28 08:30:01

일본 엔화 엔저
애경산업, 소외계층 돕는다…서울시와 나눔 행사 진행

애경산업이 연말을 맞아 서울시와 함께 나눔 문화 확산을 위한 '2023 희망꾸러미 나눔 행사'를 진행한다. 28일 애경산업은 마포구 문화비축기지에서 서울시, 서울시사회복지협의회, 서울사회복지공동모금회와 12억원 상당의 생활용품·화장품으로 구성한 희망꾸러미 3000세트를 취약계층에 전달하는 나눔 행사를 진행한다고 밝혔다. 행사는 애경산업의 기업명이자 기업이념인 사랑(愛)과 존경(敬)을 실천하자는 취지에서 2012년부터 시작돼 올해로 12회를 맞는다. 올해 행사에서는 애경산업 임직원들이 희망꾸러미 세트 제작에 직접 참여해 나눔 활동의 의미를 더한다. 이날 행사에는 애경산업 김상준 전무, 서울시 강철원 정무부시장, 서울시사회복지협의회 김현훈 회장, 사회복지공동모금회 신혜영 사무처장 등 관계자들이 참석한다. 애경산업 관계자는 "애경산업은 2012년부터 현재까지 서울시 어려운 이웃을 위해 올해 희망꾸러미 기부 포함 누적 407억원 상당의 생활용품 등을 기부하는 등 나눔과 사랑을 실천하고 있다"며 "앞으로도 작은 사랑의 실천이 더 아름다운 사회를 만든다는 믿음으로 도움이 필요한 소외계층과 함께하기 위한 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다. 희망꾸러미 세트는 세제, 샴푸, 칫솔, 화장품 등 생필품 23종으로 구성됐다. 이날 행사장에서 1200세트가 제작되며 나머지 1800세트는 서울시사회복지협의회 서울잇다푸드뱅크센터에서 제작 후 배분될 예정이다. 최수진 기자 jinny0618@hankyung.com

2023.11.28 08:17:07

애경산업
묘지 규제 풀고, 산후조리원 해외로···정부, 생활밀착 서비스 질 높인다

정부가 2001년 이전에 설치된 분묘도 처리할 수 있게 법 개정을 검토키로 했다. 산후조리원의 인력 기준을 개선하고 해외 진출 방안도 모색한다. 기획재정부는 27일 이 같은 내용의 '생활밀착형 서비스 발전방안'을 발표했다.우선 장례서비스와 관련해 2001년 이전에 설치된 분묘에 대해서도 법정 설치기간 30년이 지나면 지방자치단체장 등이 처리할 수 있도록 장사법 개정을 검토하겠다고 발표했다. 현행법상에는 2001년 이후 설치된 분묘에 대한 규정만 있어 오래된 묘지 정비에 애로가 있었다. 상조 회사의 선수금은 부채로 인정돼 신규 자금 조달이 어렵다는 업계 의견을 반영해 상조회사 특성에 맞는 회계지표를 개발하기로 했다. 이번 방안에는 코로나19 당시 장례식장 부족 사태를 계기로 국가재난 대비 지정장례식장 제도에 대한 법적 근거를 마련하겠다는 내용도 담겼다. 소비자를 위해서는 상조회사 통합 정보제공 플랫폼을 만들어 개인 납입 금액, 납입 횟수, 회사의 재무 정보 등을 통합 조회할 수 있는 방안을 검토한다.국내 상조회사 가입자 수는 2012년 351만명에서 올해 827만명으로 빠르게 늘고 있다. 산후조리 서비스와 관련해서는 산후조리원 인력 기준 개선 방안을 연구 용역을 거쳐 마련하기로 했다.현행 기준은 안전 확보 등을 위해 산모·신생아 관리인력을 간호사·간호조무사로 제한하고, 간호사 상시 근무를 의무로 하고 있다. 기재부 관계자는 "간호사, 조무사 외에 다른 인력이 할 수 있게 하는 방안까지 모두 포함해 연구할 것"이라고 말했다.또 소비자 만족도를 높이기 위해서 보건복지부가 산후조리원의 인력·시설 안전성 등에 대한 평가를 의무적으로 하도록 모자보건법 개정을 추

2023.11.28 08:05:22

묘지 산후조리원 정부 생활밀착 서비스
대학교수 꿈꾸던 15세 이예원 양, 장기기증으로 5명 살리고 하늘나라로

대학교수를 꿈꾸던 15세 소녀가 장기기증으로 5명의 생명을 살리고 하늘로 떠났다. 한국장기조직기증원은 27일 이예원(15) 양이 지난해 5월 11일 분당차병원에서 심장, 폐, 간, 신장 좌우 양쪽을 기증했다고 밝혔다. 이 양은 같은 해 4월 26일 집에서 저녁 식사 전 갑자기 두통을 호소하며 쓰러져 병원으로 이송돼 치료받았으나, 의식을 회복하지 못하고 뇌사 상태에 빠졌다. 가족들은 이 양의 뇌출혈 수술 일주일 후 의료진으로부터 심장이 멎을 수 있다는 얘기를 들었다. 가족들은 평소 이 양의 성향대로 장기기증을 결심했다. 경기도 평택에서 두 딸 중 첫째로 태어난 이양은 밝고 쾌활하고 누구에게나 먼저 인사하는 예의 바른 아이였다. 초등학교 시절 반장을 도맡았고, 중학교 3학년 때는 반에서 부회장을 하기도 했다. 중학교 2학년 첫 시험에서 전교 1등을 할 정도로 똑똑하고 운동도 잘했다. 어릴 적부터 책 읽는 것을 좋아하고 특히 별자리 보는 것을 즐겨 커서는 천문학을 공부하고 싶어 했다. 공부하는 것을 좋아하는 데다 누군가를 가르치는 직업이 하고 싶어 대학교수의 꿈을 키웠다. 이 양이 다니던 학교에서는 중학교 3학년 과정을 미처 마치지 못하고 떠난 이양에게 올해 1월 명예졸업장과 모범상을 수여했다. 이 양의 어머니는 “이렇게 갑자기 이별할 줄은 생각하지 못했고 지금도 네가 없는 현실이 믿어지지 않는다”며 “너를 처음 품에 안았던 따뜻했던 그 순간을 엄마는 잊을 수가 없다. 엄마, 아빠에게 넌 기쁨이었고 행복이었어. 너무 착하고 예쁘게 자라줘서 고마워. 그리고 사랑해”라며 마지막 인사를 전했다. 아버지 이준재 씨는 "하늘나라에 매일 같이 편지로 일상을 전하며 딸을 그

2023.11.28 07:42:15

이예원 장기기증 한국장기조직기증원
[2023 한국소비자평가 1위] 토탈 리사이클 카페장비 창업, 미엔느

미엔느가 ‘2023 한국소비자평가 1위’ 고객만족브랜드(카페창업) 부문을 수상했다. 주식회사 미엔느는 토탈 리사이클 카페장비 창업브랜드이다. 카페 창업부터 폐업까지 책임지며, 다수 프랜차이즈와의 매입 계약과 도매 업체와의 B2B 거래 협업으로 역 수출을 통해 불안한 국내 커피시장의 안정화를 돕는 동시에, 30여 개국에 역 수출 할 수 있는 경쟁력을 보유하고 있다. ‘고객만족을 위해 최고의 제품과 최상의 서비스를 제공한다’라는 글로벌 경영철학을 원칙으로 소비자를 위해 변화하는 시장 유통 구조에 맞춰 운영하고 있다. 다양한 사업영역을 운영하는 가운데 교육사업으로는 엔지니어, 바리스타를 양성하여 국내 자격증 발급이 가능한 인증된 기업이다. 미엔느 관계자는 “카페창업에 있어 항상 소비자들의 입장에서 생각하며 더 좋은 품질과 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력한 결과 한국 소비자평가 1위를 수상할 수 있었던 것 같다”며 “국내 최초 리사이클 커피머신 기업이라는 자부심으로 고객의 신뢰를 깨뜨리지 않도록 높은 품질과 서비스를 제공하는 데에 더욱 힘쓰겠다”고 전했다. 이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2023.11.28 06:14:01
[2023 한국소비자평가 1위] 프리미엄 흑염소 진액 브랜드, 흑진담

흑진담이 ‘2023 한국소비자평가 1위’ 건강식품(흑염소진액) 부문을 수상했다. 흑진담은 프리미엄 흑염소 진액 브랜드이다. 흑염소 진액은 국내산 암컷 흑염소를 무려 51.09%으로 배합하였으며, 포화지방 0%, 단백질 함량이 9%로 매우 높다. 또한, 흑진담 흑염소 진액은 발효를 통해 오메가-3 흡수가 2배 더 높은 것이 강점이다. 차별화된 전문적 기술과 시스템을 선보이고 있다. 특히, 흑진담 흑염소 진액은 녹용 중 으뜸이라 하는 러시아산 녹용과 국내산 한약재만을 고집하며, 그 어떠한 당, 첨가물을 첨가하지 않고 있다. 주문 후 제조라는 이념으로 신선한 흑염소 진액을 소비자에게 제공하고 있다. 흑진담 관계자는 “이번 수상은 흑진담을 사랑해주신 고객님들의 애정과 관심 덕분”이라며 “현재에 만족하지 않고 고객들에게 진정성과 전문성을 바탕으로 다가가는 브랜드가 되겠다”라고 전했다. 이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2023.11.28 06:05:02
[2023 한국소비자평가 1위] 스크린골프 전문 기업, MS골프

MS골프가 ‘2023 한국소비자평가 1위’ 고객만족브랜드(스크린골프) 부문을 2년 연속 수상했다. MS골프는 2012년 설립 이후 1세대 적외선 바닥센서부터 시작하여 꾸준한 성장세를 보이는 스크린골프 전문 기업이다. 2015년에는 미국프로골프(PGA) 투어에서 주최한 프레지던츠컵 세계 골프 국가대항전 공식시뮬레이터로 선정되는 등 세계적으로 뛰어난 기술력을 인정받았다. 2017년에는 천장형 초고속 듀얼 카메라를 활용한 3세대 스크린 골프 시스템을 개발해, 현재까지 국내외 스크린골프 시장에서 꾸준히 성장하고 있다. 최근에는 야외에서도 사용가능한 4세대 타입의 포터블 센서와 연동되는 시스템을 런칭했다. MS골프가 개발한 프로그램은 Full HD Real 3D 그래픽을 적용하여 경사각, 원근감을 현실감 있게 구현했고, 3세대 초고속 듀얼 카메라 센싱 기술은 드로우, 페이드샷 구현은 물론 필드와 동일한 어프로치 샷을 구현해 실제와 흡사한 구질을 구현하고 있다. 또한 국내 인증서는 물론, 유럽, 미국 등 해외 인증서까지 획득한 기업으로, 중국, 인도, 베트남, 일본, 캐나다, 인도네시아, 캄보디아, 독일 등 13개국으로 수출하는 글로벌 기업이며, 전 세계 골퍼들이 수준 높은 K-스크린골프 시스템을 즐길 수 있도록 지속적으로 해외 시장을 공략해 나가고 있다. MS골프 이동명 대표는 “MS골프는 상품의 가치를 넘어 전 세계인들의 고객만족브랜드로 성장하기 위한 노력에 최선을 다하고 있으며, 스크린골프 문화를 활성화하기 위한 다양한 프로모션이 적용된 새로운 사업진출에 박차를 가하고 있다”라며 “더욱더 리얼리티한 프로그램과 시스템을 제작 중이다”라고 전했다. 이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2023.11.28 06:04:05
[2023 한국소비자평가 1위] 건강기능식품 브랜드, 리포데이

리포데이가 ‘2023 한국소비자평가 1위’ 건강기능식품(정기구독 서비스) 부문을 2년 연속 수상했다. 리포데이는 올인원 맨즈팩, 우먼팩, 키즈, 스터디팩, 커플팩 등 생애주기와 성별에 따른 맞춤형 제품 라인업으로 소비자들의 선택의 폭을 넓히며, 소비자가 원하는 날짜에 추가 주문없이 결재와 배송이 자동 진행되는 ‘정기구독 서비스’를 실시하고 있다. 해당 브랜드는 ‘모두의 건강완성’이라는 철학을 가지고, 올해에도 현대인들의 영양 밸런스, 면역력 개선을 위한 기능성 성분이 배합된 고품질의 제품을 개발해 지속적으로 선보이고 있다. 리포데이 마케팅 관계자는 “앞으로도 신뢰할 수 있는 품질과 소비자를 만족시킬 수 있는 서비스, 소비자들과 소통할 수 있는 마케팅 활동을 통해 건강기능식품 브랜드의 입지를 더욱 공고히 다질 것”이라고 전했다. 이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2023.11.28 06:04:01
[2023 한국소비자평가 1위] AI 기반 방문요양 플랫폼, 브라보 시니어케어

브라보 시니어케어가 ‘2023 한국소비자평가 1위’ 케어서비스(방문요양, 주간보호) 부문을 2년 연속 수상했다. 브라보 시니어케어는 시니어 헬스케어 스타트업 주식회사 바이엘이 운영하는 AI 기반 방문요양 플랫폼이다. 브라보 시니어케어는 오프라인 기반으로 운영되고 있는 재가요양센터를 자체 개발한 시스템을 통해 요양 서비스 제공에 필요한 모든 과정을 디지털·자동화했다. 그 결과 출범 1년 만에 1400명이 넘는 고객 유치 성과를 냈다. 또한 안면 인식, 낙상 감지 등 첨단 인공지능 기술이 적용된 자립형 주간보호센터 통해 노인 스스로 정신적·육체적·사회적으로 홀로서기 할 수 있도록 돕는 국내 최초의 ‘자립형 주간보호’ 센터를 선보이며 시니어들의 돌봄 니즈에 대한 해결책을 지속적으로 모색하고 있다. 주식회사 바이엘 김경환 대표는 “급격하게 증가하는 시니어 인구를 효율적으로 케어하고, 겪어보지 않은 다양한 문제들을 해결하기 위해서는 AI 등의 첨단 기술을 적극적으로 활용하는 것이 필요하다”며 “정부의 통합재가서비스 정책 등에 맞추어 다양한 시장의 플레이어들과 논의하고 협력하면서 사회의 큰 문제를 함께 풀어갈 수 있도록 노력할 것”이라고 전했다. 이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2023.11.28 06:03:04
[2023 한국소비자평가 1위] 꽃배달 서비스, 메인플라워

메인플라워가 ‘2023 한국소비자평가 1위’ 고객만족브랜드(꽃배달서비스) 부문을 2년 연속 수상했다. 메인플라워는 2018년 창립된 인터넷 꽃배달 전문 브랜드이다. 선물의 본질적인 의미인 지인 및 거래처에게 형식적인 선물이 아닌 받은 선물중에 가장 기쁘고 추억에 남는 꽃배달 서비스를 제공하자는 취지로 시작한 브랜드로 국내 상표로 등록되어 있다. 전문 식물플래너 및 플로리스트를 통하여 식물이 가장 싱싱한 환경으로 생육한 꽃소재로 지역 및 분야별로 5,000개가 넘는 농장 거래처 통해 당일 제작한 신선한 화분 꽃바구니 꽃다발 동서양란 화환 상품을 공급하고 있다. 현재까지 누적 꽃배달 103,354건을 돌파하여 계속해서 성장하고 있는 업체이다. 메인플라워 관계자는 “한번뿐인 기념일날 소중한 선물을 했다가 도리어 꽃이 시들거나 부실해 실망하는 경우를 종종 봤다”라며 “지속적인 생육 시스템 관리 및 신선도를 위한 당일수입 및 당일배송 원칙을 지키며 눈을 사로잡는 신제품 출시 통해 소비자가 믿고 선물할 수 있는 기업이 될 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다. 이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2023.11.28 06:03:01
[2023 한국소비자평가 1위] 이사전문업체, 착한이사

착한이사가 ‘2023 한국소비자평가 1위’ 고객만족브랜드(이사 서비스) 부문을 2년 연속 수상했다. 착한이사는 전국의 가맹점이 있는 이사 전문 중개 플랫폼이자, 화물자동차 운송주선사업허가를 받은 업체이다, 서비스 품질을 높이기 위해 소속된 기사들의 이사 현장점검을 불시에 진행하며, 3번의 고객 컴플레인이 발생한 가맹회원은 퇴출된다. 또한 다년간의 경험을 토대로 이사 서비스를 전화, 카톡만으로도 정확한 견적을 합리적으로 산정할 수 있도록 상담사 교육도 진행하고 있다. 착한이사는 지난 2023년 9월 기존에 홈페이지를 사용하기 불편 했던 고객의 니즈에 맞춰 새로운 홈페이지를 리뉴얼 제작했다. 또한 다양한 상담채널을 통해 고객이 원하는 상담 방식으로 실시간 상담이 가능 하도록 24시간 상담을 진행하고 있다. 착한이사 관계자는 “이사를 진행하는 특성상 부족 할 수 있는 서비스에 대한 보완을 적극적으로 하고자 삼진 아웃제, 파손보상제도 등 소비자를 위한 A/S서비스를 적극적으로 진행한 점을 이번 수상을 통해 인정받은 것 같아 기쁘다”라며 “앞으로도 소형이사라는 타이틀에 맞는 가성비 있는 이사비용과, 언제든 이용할 수 있는 빠른 배차 네트워크를 구축하기 위해서 노력하고 실행할 것”이라고 전했다. 이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2023.11.28 06:02:05
[2023 한국소비자평가 1위] 프리미엄 순살치킨 프랜차이즈, 순살만공격

순살만공격이 ‘2023 한국소비자평가 1위’ 프랜차이즈(치킨) 부문을 2년 연속 수상했다. 순살만공격은 ‘순살만 공을 들여 격식있게’라는 브랜드 슬로건에 걸맞게 전 메뉴가 닭다리살 순살만 사용한 프리미엄 순살치킨 메뉴들로 구성돼 있다. 이에 궁극의 10가지 맛 치킨 중 선호하는 5가지를 선택해 즐길 수 있는 ‘치파포 V5’을 비롯, 20여 가지 천연재료로 염지해 맛과 가성비가 훌륭한 메뉴를 다양하게 선보이고 있다. 또한 안정적인 본사의 물류공급, 간편 원팩시스템 조리과정, 배달권역 보호 등 가맹점주를 위한 지원책을 운영하고 있으며, 식품안전체계 구축을 위한 상생협력 프로젝트로써 전 가맹음식점 위생등급제 인증을 위한 업무협약을 체결해 식품 위생과 안전성 확보에 모든 노력을 기울이고 있다. 아울러 순살만공격은 자사앱을 통해 고객 마케팅 강화 정책을 펼치고 있다. 배달비에 대한 부담이 커지고 있는 가운데 자사앱 치킨 주문 시 배달비 무료라는 특별한 혜택도 제공하고 있다. 관계자는 “앞으로도 상호 신뢰를 바탕으로 점주들 입장에서 수익률을 최대한 높이고, 성공적인 창업으로 이어질 수 있도록, 그리고 소비자들에게 더욱 사랑받는 브랜드로 발전해 나가고자 더욱 노력할 것”이라고 전했다. 이홍표 기자 hawlling@hankyung.com

2023.11.28 06:02:01