[속성 인적성] NCS, 기초전공지식은 ‘9급 공무원 수험서’로 대비

[속성 인적성] ⑥ 공공기관 NCS

기초전공지식은 ‘9급 공무원 수험서’로 대비

1일 현대차의 HMAT를 시작으로 주요 대기업의 4월 인적성검사 시즌이 시작된다.

시험이 한 달도 채 안 남은 시점에서 가장 효과적인 공부법을 알아보고 실전 감각도 익혀보자.

# 입실 완료

2017년 공공기관은 사상 최대 규모인 1만 9862명을 채용한다. 채용 기관만 332개다. 이들 공공기관은 모두 올해부터 국가직무능력표준(NCS) 채용제도를 도입해야 한다. 즉, 올 들어 NCS 대비 필요성이 최대치로 확대한 것이다.

당장 4월 한 달 간 공무원연금공단(8일), 한국무역보험공사(15일), 한국전력공사(22일) 등 공공기관이 NCS 필기시험을 진행한다.

NCS는 국가가 산업현장에서 직무 수행에 필요한 지식·기술·태도 등을 분석하고 정리한 것이다. NCS 채용과정에서 특히 공들여야 할 단계는 필기시험이다. 필기전형은 과거 전공 위주의 시험에서 지금은 NCS기반 직업기초능력과 직무수행능력 등 직무 중심의 평가로 방식이 바뀌었다.

# 시험 시작

NCS 기반 필기전형은 채용공고 단계의 직무 설명자료에서 제시되는 직무능력을 측정하기 위한 지필 시험이다. 평가는 선다형, 진위형, 단답형, 연결형, 논술형 등 다양한 형태로 이뤄질 수 있다.

NCS는 ‘직무 세분화’에 가장 큰 의의를 둔다. 직무 유형을 중심으로 ‘대분류-중분류-소분류-세분류-능력단위’까지 쪼개 국가직무능력표준을 단계적으로 구성한다. 예를 들어, 대분류 ‘기계’ 직무의 경우 다시 ‘기계가공-금형-사출금형 조립-다듬질’까지 분류해 단순 기계가 아니라 ‘다듬질’ 역량을 평가하는 것이다.

이렇게 쪼갠 뒤에는 기관이 10개의 직업기초능력영역 중 해당 직무에 필요한 영역을 평가기준으로 활용하게 된다. 10개의 직업기초능력은 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 정보능력, 기술능력, 자원관리능력, 조직이해능력, 대인관계능력, 자기개발능력, 직업윤리를 말한다.

이 직업기초능력은 서류전형에서부터 면접에까지 활용되는데 특히 NCS 필기시험에서 집중적으로 필요로 한다. NCS 필기시험은 크게 직업기초능력평가와 직무수행능력평가로 나뉜다.

직업기초능력평가는 기존 적성검사를 변형한 것으로 적성검사가 지적인 잠재력을 위주로 평가했다면 직업기초능력평가는 직무적합성에 조금 더 비중을 둔다. 조직에 원만하게 적응해 안정적인 성과를 구현할 수 있는 인재인지를 보겠다는 것이다. 그 방법으로 실제 회사에서 만날 수 있는 자료와 장면을 제시하는 맥락적인 상황을 묻는다.

[모의테스트 - 고객대응]

A는 홈페이지 개편에 따라 기존 정보를 분류하여 정리하려고 한다. ㄱ~ㄹ에 들어갈 수 있는 질문으로 적절한 것은?

유통업체 고객서비스센터에서 일하고 있는 A는 홈페이지 관리와 고객문의 응대 업무를 담당하고 있다.

자주 하시는 질문과 답

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BEST FAQ

주문/결제 반품/교환 배송 영수증

ㄱ ㄴ ㄷ ㄹ

① ㄱ : Q1, Q5

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③ ㄷ : Q4, Q10

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답 : ③

1번은 Q5(영수증)가 아님, 2번은 Q3(배송)이 아님, 4번 Q7(주문 변경) 아님

[모의테스트 - 글자오류]

다음은 업무처리 절차를 도식화한 내용이다. 잘못 쓰여진 글자는 모두 몇 개인지 찾으시오.

① 3개 ② 4개 ③ 5개 ④6개

답 : ③

등락(등록), 신규경보(신규정보) 변경신교서(변경신고서), 순이로(순으로), 인력변경공운(인력변경공문)

직무수행능력은 전공시험이다. 직무를 수행할 때 필요한 전문적 능력을 평가하는데 주로 직업훈련, 대학 과정, 현장 등을 통해 배운 지식을 묻는다. 단 이전에는 단편적인 질문을 했다면 바뀐 시험에서는 실제 현장에서 해당 역량을 어떻게 활용하는지를 평가한다.

# 시험 종료

<2016년 상반기 한국수력원자력 NCS 합격수기>

NCS 활용폭이 가장 넓은 곳은 단연 필기시험이다. 시간이 제한된 만큼 빨리 정확히 푸는 것이 핵심. 많은 문제를 접해 유형에 익숙해지는 것이 좋다. 직무수행능력의 기초전공지식은 ‘9급 공무원 수험서’를 통해 준비했다. 깊이 있게 요구하지는 않기 때문에 기초지식교재를 택할 것을 권한다. 면접에서도 NCS는 적용된다. 직업기초능력 면접인데 직업윤리, 자기 계발 등과 관련된 질문을 받았다.

자료=NCS 공식웹사이트

이도희 기자 tuxi0123@hankyung.com