와디즈, AI 에이전트 ‘WAi’로 메이커 서비스 전면 개편

와디즈가 메이커의 펀딩 성과 향상을 위해 AI 에이전트 ‘WAi’를 중심으로 프로젝트 운영 환경을 전면 개편했다. 누적 9만 건 이상의 프로젝트 데이터를 기반으로, 시작부터 운영 전반까지 필요한 행동을 제안하고 실행까지 이어지도록 지원하는 것이 핵심이다.

‘WAi’는 성공 전략 AI 파트너로서 메이커의 상황에 맞는 방향을 제시하고, 펀딩 오픈 이후에는 알림 신청 유도, 새소식 발행, 서포터 소통 등 결제 전환을 높이는 구체적인 액션을 제안한다. 특히 매일 아침 제공되는 ‘오늘의 인사이트’는 당일 우선순위 작업을 안내해 메이커의 의사결정을 돕는다.

이와 함께 프로젝트 운영 기능을 한곳에서 관리할 수 있는 통합 공간 ‘메이커 홈’을 신설했다. 메이커는 이곳에서 매출 추이, 유입 경로, 콘텐츠 반응 등 핵심 지표를 실시간으로 확인하고, 진행 중인 업무를 함께 관리할 수 있다.

서포터와의 소통 편의성도 향상됐다. 문의와 의견을 단일 화면에서 관리할 수 있으며, 환불 및 정산 관련 반복 문의는 WAi를 통해 신속하게 대응할 수 있다. 해당 기능은 모바일 앱에서도 동일하게 지원돼 시공간 제약 없이 프로젝트 운영이 가능하다.

아울러 와디즈는 추천 알고리즘과 연계된 주요 지표들을 홈 화면 전면에 배치했다. 알림 신청, 지지 서명, 앵콜 요청 등 메이커의 활동이 프로젝트 노출로 이어지는 관련 데이터를 한눈에 확인하고 관리할 수 있다.

와디즈 관계자는 “와디즈는 첫 펀딩 수수료 30% 인하와 AI 에이전트 ‘WAi’를 통한 사전 준비 지원 등을 통해 프로젝트 오픈 전 메이커의 부담을 낮추고 있다”며 “메이커의 첫 시작을 함께하는 파트너로서 ‘시작은 와디즈’라는 방향 아래 펀딩 준비 단계부터 운영 전반까지 데이터와 AI 기반 지원을 지속적으로 고도화해 나가고 있다”고 밝혔다.

강홍민 기자 khm@hankyung.com