서동완 업트래닉스 대표
-대표 아이템은 ‘컨슈머인서치’로 소비자가 검색 과정에서 남기는 다양한 데이터와 AI 기반 분석 기술을 결합하여 시장 동향, 브랜드 경쟁력, 소비자 관심사, 구매 결정 요인 등을 분석하는 서비스 개발
-가장 큰 경쟁력은 실제 소비자의 정보 탐색 과정에서 발생하는 데이터를 기반으로 시장을 분석한다는 점
![[대구창조경제혁신센터 2025년 민관협력 오픈이노베이션 지원사업] 소비자 탐색 데이터 분석 기반 AI 마케팅 인텔리전스 플랫폼을 개발하는 기업 ‘업트래닉스’](https://img.hankyung.com/photo/202607/AD.45105632.1.jpg)
서 대표는 전기전자공학 박사로, 지난 10여 년간 AI·빅데이터 기반 플랫폼 개발 분야에서 다양한 경험을 쌓았다. 플랫폼 구축뿐만 아니라 신규 사업 기회 발굴과 기술 기획을 담당했으며, 금융권에서는 AI 및 데이터 엔지니어들로 구성된 조직을 이끌며 데이터 기반 서비스 개발을 수행했다. 특히 최근 몇 년간은 소비자의 온라인 정보 탐색 데이터를 활용해 시장과 소비자 행동을 분석하는 분야에 집중해 왔다. 이 과정에서 많은 기업들이 데이터를 보유하고 있음에도 이를 실제 의사결정과 전략 수립에 효과적으로 활용하지 못하고 있다는 점에 주목하게 되었다. 이러한 문제를 해결하고 데이터가 기업의 실질적인 경쟁력이 될 수 있도록 지원하고자 2025년 업트래닉스를 창업했다.
대표 아이템은 ‘컨슈머인서치(CIS, Consumer Insight Service)’다. 컨슈머인서치는 소비자가 검색 과정에서 남기는 다양한 데이터와 AI 기반 분석 기술을 결합하여 시장 동향, 브랜드 경쟁력, 소비자 관심사, 구매 결정 요인 등을 분석하는 서비스다. 기업은 이를 통해 소비자가 현재 무엇에 관심을 가지고 있는지, 경쟁사와 비교해 어떤 강점과 약점이 있는지, 어떤 마케팅 메시지가 효과적인지를 데이터 기반으로 파악할 수 있다. 최근에는 생성형 AI 환경 변화에 대응하기 위해 AI 에이전트 기반 전략 추천 기능과 생성형 AI 검색 환경(GEO) 분석 기능도 함께 개발하고 있다.
컨슈머인서치의 가장 큰 경쟁력은 실제 소비자의 정보 탐색 과정에서 발생하는 데이터를 기반으로 시장을 분석한다는 점이다. 기존 시장조사 방식이 설문이나 인터뷰 중심이었다면, 업트래닉스는 소비자가 실제로 무엇을 궁금해하고 어떤 정보를 찾는지를 실시간에 가깝게 분석할 수 있다. 또한 자체 구축한 산업별 데이터 분류 체계와 AI 분석 기술을 통해 단순한 데이터 제공이 아니라 기업이 바로 활용할 수 있는 전략적 인사이트를 제공한다는 점도 차별화 요소다. 궁극적으로는 AI가 시장을 분석하고, 전략을 제안하며, 실행 방향까지 지원하는 AI 전략 파트너로 발전하는 것이 업트래닉스의 목표다.
“업트래닉스는 B2B SaaS 기업으로서 단순 광고보다는 데이터 기반 인사이트와 전문성을 전달하는 콘텐츠 마케팅 중심으로 판로를 개척하고 있습니다. 현재 광고대행사, 미디어렙사, 브랜드 마케팅 담당자 등을 주요 고객으로 설정하고 있으며, 기업별 시장 분석 리포트와 서비스 체험 계정을 제공하여 실제 업무에 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한 아이보스, 오픈애즈, 한국경제 등 다양한 전문 매체와 플랫폼을 통해 시장 트렌드 분석 리포트와 칼럼을 정기적으로 기고하며 업계 관계자들과 적극적으로 소통하고 있습니다. 이를 통해 업트래닉스가 보유한 소비자 탐색 데이터 분석 역량과 AI 기반 인사이트를 시장에 알리고 있으며, 실제 고객 문의와 협업 기회로도 이어지고 있습니다. 아울러 스타트업 전시회, 산업별 네트워킹 프로그램, 파트너사 협업 등을 통해 잠재 고객과의 접점을 확대하고 있으며, 실제 프로젝트 수행 사례와 고객 성공 사례를 기반으로 신뢰를 구축해 나가고 있습니다. 업트래닉스는 소비자의 목소리가 담긴 데이터를 AI로 해석하여 기업의 의사결정을 돕는 'AI 전략 파트너'가 되는 것을 목표로 하고 있습니다.”
현재 업트래닉스는 자체 기술 개발과 고객 확보를 중심으로 사업을 성장시켜 왔으며, 올해부터는 본격적인 투자 유치도 준비할 계획이다.
“그동안 소비자 탐색 데이터 기반 AI 분석 플랫폼을 개발하고 다양한 고객사 및 협력기관과의 사업을 통해 시장성을 검증해 왔습니다. 앞으로는 AI 에이전트 기반 마케팅 인텔리전스 플랫폼 고도화와 서비스 확장을 위해 외부 투자 유치를 적극 검토하고 있습니다. 특히 단순한 자금 조달보다는 데이터·AI 분야에 대한 이해와 네트워크를 보유한 전략적 투자자와의 협력을 중요하게 생각하고 있습니다. 향후 투자 유치를 통해 기술 경쟁력을 더 강화하고 국내 시장을 넘어 글로벌 시장 진출 기반도 마련할 계획입니다.”
업트래닉스는 현재 AI·데이터 분야 전문 인력 중심의 소수 정예 조직으로 운영되고 있다. 특히 현재 핵심 멤버들은 과거 금융그룹에서 함께 근무하며 약 10년 가까이 호흡을 맞춰온 동료들로, AI, 데이터 엔지니어링, 플랫폼 개발 분야에서 풍부한 경험을 보유하고 있다.
“오랜 기간 함께 다양한 프로젝트를 수행해 온 만큼 높은 업무 이해도와 팀워크를 갖추고 있다는 것이 큰 강점입니다. 소비자 탐색 데이터 수집·분석부터 AI 모델 개발, 플랫폼 구축 및 서비스 운영까지 전 과정을 자체적으로 수행하고 있으며, 빠른 의사결정과 실행력을 바탕으로 서비스를 고도화하고 있습니다. 규모보다 전문성과 실행력을 중요하게 생각하고 있습니다. 향후 사업 확장에 따라 연구개발과 사업 개발 분야의 인재를 추가 확보할 계획이지만, 현재도 각 분야의 핵심 역량을 갖춘 팀을 기반으로 안정적인 서비스 개발과 사업화를 추진하고 있습니다.”
앞으로의 계획에 대해 서 대표는 “업트래닉스의 목표는 단순한 데이터 분석 기업을 넘어 기업의 의사결정을 지원하는 AI 전략 인텔리전스 기업으로 성장하는 것”이라며 “현재 소비자 탐색 데이터를 기반으로 시장과 소비자를 이해할 수 있는 인사이트를 제공하고 있지만, 앞으로는 AI가 데이터를 분석하고 전략을 제안하며 실행 방안까지 지원하는 AI 에이전트 기반 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 말했다.
“생성형 AI의 확산으로 기업의 마케팅 환경이 빠르게 변화하고 있는 만큼, 소비자 탐색 데이터와 생성형 AI 분석 기술을 결합하여 기업이 시장 변화에 보다 빠르게 대응할 수 있는 서비스를 제공하고자 합니다. 단기적으로는 국내 시장에서 서비스 경쟁력을 강화하고 고객 기반을 확대하는 데 집중할 계획이며, 중장기적으로는 글로벌 시장에서도 활용 가능한 AI 마케팅 인텔리전스 플랫폼으로 성장하는 것이 목표입니다. 앞으로도 데이터를 통해 소비자를 이해하고, AI를 통해 더 나은 의사결정을 지원하는 기업으로 자리매김하고자 합니다.”
업트래닉스는 대구창조경제혁신센터 2025년 민관협력 오픈이노베이션 지원사업에 선정됐다. 민관협력 오픈이노베이션은 신사업 발굴이 필요한 수요 기업과 역량 있는 창업 기업 간의 협업을 통해 창업기업의 성장을 촉진하는 프로그램이다. 오픈이노베이션 생태계 활성화를 위한 개방형 파트너십을 유도하는 사업으로, 중소벤처기업부가 총괄하고 창업진흥원이 전담한다.
사업 주관기관인 대구창조경제혁신센터가 운영하는 자율제안형은 수요기업이 자체 협력 프로그램을 통해 스타트업의 협업 과제를 지원하는 유형이다. 19개 수요기업(대·중견·공기업)이 참가했으며, 민간연계형 10개, 클러스터 연계형 7개, 경제자유구역 연계형의 2개로 구성됐다.
민간연계형은 수요기업 자체 공모 프로그램을 통해 선발한 창업기업과 협업을 지원하며, 클러스터 연계형은 연구개발특구 등 클러스터 내 스타트업 대상 앵커기업과 지역 창조경제혁신센터가 공동 프로그램 운영을 지원한다. 지역경제 활성화 등 균형발전을 촉진하는 경제자유구역 연계형은 경제자유구역 내 입주한 기업을 대상으로 프로그램을 진행한다.
프로그램에 선정된 창업기업은 1억원의 사업화 지원과 함께 수요기업과의 협업 실증 기회를 지원받는다. 운영기관인 대구창조경제혁신센터는 창업기업의 성장과 성공적인 협업 추진을 위해 R&D 역량 고도화 전략 컨설팅 등의 맞춤형 특화 프로그램을 지원한다.
업트래닉스는 결제서비스 기업인 다날과 협업을 진행했다. 협업에서는 다날이 보유한 실거래 결제 데이터와 업트래닉스의 소비자 탐색 데이터 분석 기술을 결합하여 스타트업의 성장 가능성을 보다 객관적으로 분석할 수 있는 모델을 개발하는 데 집중했다.
“기존 투자 및 성장성 평가는 재무 정보나 정성적 평가에 의존하는 경우가 많았지만, 실제 결제 데이터와 소비자 관심 데이터를 함께 분석함으로써 시장 반응과 성장 잠재력을 더욱 정량적으로 파악할 가능성을 확인했습니다. 이번 프로그램을 통해 업트래닉스는 데이터 융합 기반 AI 분석 기술의 활용 범위를 확대할 수 있었으며, 대기업과 스타트업이 함께 새로운 가치를 창출하는 오픈이노베이션의 중요성을 직접 경험했습니다.”
서 대표는 “오픈이노베이션 프로그램은 업트래닉스가 보유한 AI 기반 데이터 분석 기술을 실제 산업 현장에 적용하고 검증할 수 있는 매우 의미 있는 기회였다”며 “특히 다날과의 협업을 통해 일반적으로 스타트업이 접하기 어려운 실거래 데이터를 활용할 수 있었고, 이를 소비자 탐색 데이터와 결합하여 새로운 분석 모델을 개발하는 경험을 얻었다. 이를 통해 기술적 가능성뿐만 아니라 실제 시장에서의 활용 가능성도 확인할 수 있었다”고 말했다.
“대기업과의 협업 과정에서 현업의 요구사항과 시장 니즈를 보다 구체적으로 파악할 수 있었으며, 서비스 고도화 방향을 설정하는 데에도 큰 도움이 되었습니다. 앞으로는 이번 협업을 통해 확보한 데이터 융합 분석 역량을 바탕으로 기업 성장성 분석, 투자 의사결정 지원, 시장 예측 등 다양한 분야로 서비스를 확대할 계획입니다. 또한 오픈이노베이션을 통해 구축한 네트워크와 협업 경험을 기반으로 더 많은 기업과 데이터 기반 혁신 사례를 만들어 나가고자 합니다. 업트래닉스는 앞으로도 대기업과 스타트업이 각자의 강점을 결합해 새로운 가치를 창출하는 오픈이노베이션 생태계에 적극 참여하며, AI와 데이터 기술을 활용한 혁신을 지속해 나갈 계획입니다.”
설립일 : 2025년 3월
주요사업 : 소비자 탐색 데이터 분석 기반 AI 마케팅 인텔리전스 플랫폼(컨슈머인서치, CIS) 개발 및 SaaS 서비스 제공
성과 : 2025.05 AI 기반 소비자 인사이트 분석 플랫폼 ‘컨슈머인서치(CIS)’ 출시, 2025.07 기술보증기금 기술사업성 평가 BB+ 획득, 2025.08 성남산업진흥원 스타트업 교육 프로그램 IR 피칭 최우수팀 선정, 2025.09 경기도 AI 혁신클러스터 회원사 선정, 경기도 AI 멤버십 기업 선정, 2025.09 대구창조경제혁신센터 민관협력 오픈이노베이션 사업 선정, 2025.12 업혁신공간 컴퍼니빌더 2기 데모데이 최우수상 수상, 2026.02 2026 데이터바우처 공급기업 선정, 2026.04 2026 클라우드 서비스 보급 확산 사업 공급기업 선정, 2026.04 중소벤처기업부 창업성장기술개발사업(디딤돌) 선정
이진호 기자 jinho2323@hankyung.com
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