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“‘품질’과 ‘고객 감동’으로 승부…40억원 매출 회사 일궈 낸 비결이죠”
[인터뷰]“가격과 협상하지 않습니다. 오직 품질로만 승부합니다.”서울 송파구에 있는 가온아이피엠 사무실에서 11월 21일 만난 도귀영 대표는 자사의 성장 비결에 대해 이같이 밝혔다.해충 방제, 방역 소독 전문 기업인 가온아이피엠은 현재 삼성생명 서초타워, 삼성전자 본사, SK C&C 판교캠퍼스 등의 건물에서 해충 방제와 방역 소독을 담당하며 안정적인 수익을 내기에 이르렀다. 가온아이피엠의 올해 매출은 40억원을 돌파할 것으로 예상된다.세스코를 비롯해 SK·롯데 등 한국의 대기업들이 잇달아 진출하며 경쟁이 치열한 이 시장에서 창업 7년 만에 거둔 성적표다. 도 대표는 2015년 가온아이피엠을 설립했다. 가온아이피엠의 서비스 가격은 업계에서 비싼 편에 속한다. 대기업의 해충 방제, 방역 소독 서비스와 비교해도 가격이 비싸다. 그럼에도 불구하고 이런 성과를 낼 수 있었던 이유는 무엇일까. 도 대표는 가장 큰 비결로 높은 고객 만족이 만들어 낸 ‘입소문’을 꼽았다.도 대표는 “일부 방역 업체들은 수익을 창출하기 위해 원가가 싼 해충 방제, 방역 소독 재료를 사용하거나 재료를 희석하기도 하지만 우리는 다르다”며 “수익은 중요하지 않다. 고객 만족과 안전만을 최우선으로 생각해 가장 좋은 원료만 사용한다. ‘정직한 사업’을 이어 간 끝에 가온아이피엠은 방역과 방제를 잘하는 스타트업으로 소문이 났고 결국 내로라하는 대기업까지 고객이 됐다”고 설명했다.스스로가 20년 넘게 현장에서 해충 방제, 방역 소독을 담당한 전문가이기도 한 도 대표의 정도 경영은 회사를 이끄는 방식에서도 나타난다.도 대표는 애초에 가온아이피엠을 사회
2022.11.28 06:00:05
