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매거진한경

  • 잘못된 리더의 생각, 어떻게 바꿀 수 있을까 [김한솔의 경영 전략]

    [경영 전략] 윗물이 맑아야 아랫물도 맑다. 자연의 이치가 그렇다. 그리고 이건 조직도 마찬가지다. 윗사람인 리더의 행동을 보고 배워 아랫사람인 구성원들이 행동한다. 특히 조직이 ‘리더십’을 강조하는 이유는 아랫사람이 단순하게 윗사람의 행동만 따라하는 데 그치지 않고 업무에까지 큰 영향력을 주기 때문이다. 상위 리더의 순간적인 판단과 결정 하나 때문에 함께 일하는 구성원들의 하루 혹은 1주일, 어떤 경우엔 1년 이상의...

    2021.06.03 06:57:01

    잘못된 리더의 생각, 어떻게 바꿀 수 있을까 [김한솔의 경영 전략]
  • '마케팅 홍수'의 시대…제품 기술력만 강조해선 실패한다[김광진의 경영 전략]

    [경영 전략] 디지털의 힘을 활용한 마케팅이 활발하다. 굉장히 고도화된 툴과 전략을 사용해 기업들은 회사의 제품과 서비스를 알리고 있다. 또 ‘어떻게 알고 자기에게 이런 것을 보냈을까’라는 생각이 들 정도로 커뮤니케이션 채널과 정보 전달의 밀도를 높이고 있다. 그야말로 고객 중심과 고객 경험을 핵심으로 마케팅 기술이 고도화되고 ‘레벨업’을 거듭하고 있다. 그러나 이렇게 치열한 마케팅 전쟁 속에서 기...

    2021.05.28 06:59:01

    '마케팅 홍수'의 시대…제품 기술력만 강조해선 실패한다[김광진의 경영 전략]
  • '착한 사람 증후군'에 빠진 협상가의 딜레마 [이태석의 경영 전략]

    [경영 전략] 협상하는 스타일은 사람마다 모두 다르다. 공격적으로 강하게 밀어붙이는 사람이 있는가 하면 부드럽고 쉽게 물러서는 이들도 있다. 사람의 성격만큼이나 협상 유형도 다양하다고 할 수 있다. 결과도 그래서 천차만별이다. 어떤 유형의 상대를 만났느냐, 어떻게 협상했느냐에 따라 달라진다. 협상이 ‘상호작용적’이라는 말이 나오는 이유다. 문제는 부드럽고 착한 스타일이다. 이들은 상대와 부딪치는 것이 싫어 자신의 감정...

    2021.05.21 06:55:01

    '착한 사람 증후군'에 빠진 협상가의 딜레마 [이태석의 경영 전략]
  • 숨은 욕구 찾고 이슈 쪼개라…협상론으로 본 '택배 갈등' 해법

    [경영 전략] “들어가야 합니다.” vs “들어갈 수 없습니다.” 이해관계가 다른 두 집단이 팽팽히 맞섰다. 택배 차량의 아파트 단지 진입을 둘러싼 택배 회사와 입주민 간의 갈등이다. 온라인으로 주문하면 다음날 집 앞에 상품을 가져다주는 익일 배송을 넘어 최근에는 당일 배송, 밤에 주문해도 아침에 집 앞에 와 있는 새벽 배송까지 제공되고 있다. 빠른 배송에 힘입어 누구나 온라인 쇼핑을 애용하게 됐...

    2021.05.13 06:57:01

    숨은 욕구 찾고 이슈 쪼개라…협상론으로 본 '택배 갈등' 해법
  • '성공의 덫'에 빠져 생각이 굳어버리면 망한다 [박찬희의 경영전략]

    [경영 전략] 경영학 책에는 창의와 혁신으로 미래에 도전하는 훌륭한 회사와 경영자의 얘기들이 나온다. 그런데 현실에서는 늘 하던 일도 제대로 못해 망하는 회사가 무수히 많고 황당한 일을 창의와 혁신이라고 우기다 더 빨리 망하는 경우도 흔하다. 경영 전략이나 조직 이론 분야에는 창의와 혁신의 성공 사례 못지않게 변화의 어려움과 그 속사정을 설명하는 까칠한 연구들이 있다. 성공한 경영자의 영웅담은 학문 세계와 미디어 생태계의 현실과 맞물려 부풀...

    2021.05.06 07:13:02

    '성공의 덫'에 빠져 생각이 굳어버리면 망한다 [박찬희의 경영전략]
  • 원격 근무에도 몰입도 높이는 칭찬과 인정의 기술

    [경영전략] 디지털 기술의 발전은 업무 환경뿐만 아니라 일하는 방식, 일하는 사람까지 일에 관한 거의 모든 것들을 바꿔 왔다. 이런 가운데 발생한 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태는 그 변화를 가속화했다. 이제 사람들은 동일한 공간에서 정해진 시간에 일해야 한다고 생각하지 않는다. 직접 만나야 편안했던 리더들도 다양한 커뮤니케이션 툴로 짧게 얘기하는데 익숙해지고 있다. 하지만 기술의 발전으로도 여전히 해결하지 못한 문제가 있다. ...

    2021.04.30 07:07:01

    원격 근무에도 몰입도 높이는 칭찬과 인정의 기술
  • '최적의 의사결정'을 내리기 위한 리더의 에너지 충전법

    [경영전략] 당신과 어린 아이가 함께 탄 비행기가 지금 비상 착륙한다면 누가 먼저 산소마스크를 써야 할까. 부모가 먼저일까, 어린 아이가 먼저일까. 이륙 전 기내 방송을 유심히 들었던 사람들이면 맞힐 수 있는 질문이다. 바로 ‘부모가 먼저 써야 한다’가 정답이다. 부모가 먼저 안전해야 위급 상황에서 아이를 잘 돌볼 수 있기 때문이다. 이 상황을 조직에 대입해 보자. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 확산으로 조직...

    2021.04.23 06:52:03

    '최적의 의사결정'을 내리기 위한 리더의 에너지 충전법
  • 변화를 이끌기 위해 리더가 버려야 할 3가지

    [경영전략] 조직은 항상 ‘변화’를 요구 받는다. 새로운 제품은 없는지, 색다른 영업 전략을 세울 수 없는지, 혁신적인 마케팅 툴은 없는지 늘 고민해야 한다. 그래야 ‘실적’이 나오기 때문이다. 조직 문화도 마찬가지다. ‘어떻게 일할 것인가’, ‘조직 구성원들이 어떤 관계를 맺도록 할 것인가’ 등 더 나은 조직을 만들기 위해 의도적인 변화 노력이 필요하다. ...

    2021.04.16 07:01:07

    변화를 이끌기 위해 리더가 버려야 할 3가지
  • '고인 물' 된 참모 조직, 권력 게임으로 회사를 망친다[박찬희의 경영전략]

    [경영전략] 정약용은 유배지에 있으면서 지방관으로 나가는 후학에게 편지를 썼다. “공손히 엎드린 아전들은 물정 모르는 수령을 낮은 소리로 비웃고 있으며 대충 껍데기만 알고 근엄한 척 행세하는 수령의 허실을 귀신같이 헤아리니 늘 자세히 묻고 상세히 배워야 농락당하지 않는다”고 당부한 내용이다. 대를 이어 지역의 일을 다뤄 온 토착 향리들 앞에 나그네처럼 몇 년 머무르다 떠나는 수령들은 꼭두각시처럼 휘둘리기 때문이다. 2...

    2021.04.08 07:06:01

    '고인 물' 된 참모 조직, 권력 게임으로 회사를 망친다[박찬희의 경영전략]
  • '마법 같은' 고객 경험 중심 비즈니스…세 가지 성공 체크 포인트 [김광진의 경영전략]

    [경영전략] 기업들이 점점 더 집중하는 이슈가 있다. 바로 ‘고객 경험 중심’이다. 환경·사회·지배구조(ESG) 등 시대의 흐름에 필요한 다양한 경영 화두 중에서도 변화와 혁신을 위한 새로운 성장의 키워드로서 이 단어가 모든 기업 경영의 핵심이 됐다. 실제로 삼성전자·현대차·LG·SK를 포함한 모든 기업들이 최근 보여주는 성과들의 핵심에는 ‘고객&...

    2021.04.02 06:49:02

    '마법 같은' 고객 경험 중심 비즈니스…세 가지 성공 체크 포인트 [김광진의 경영전략]
  • 일방적인 납품가 인하 요구로 무너진 GM [이태석의 경영전략]

    [경영전략] 한국과 미국의 방위비 분담금 협상이 최근 타결됐다. 약 1년 6개월을 끌어 왔던 협상이었다. 당초 양측은 방위비를 2019년 1조389억원에서 13% 인상하는 방안에 잠정 합의한 바 있다. 하지만 도널드 트럼프 미국 전 대통령이 갑자기 합의를 뒤집고 무려 50억 달러(약 5조6000억원)를 요구하며 다시 협상이 진행돼 왔다. 당연히 협상은 교착 상태에 빠졌고 오랜 기간 한 발자국도 나아가지 못했다. 그러던 중 조 바이든 대통령이...

    2021.03.25 07:28:48

    일방적인 납품가 인하 요구로 무너진 GM [이태석의 경영전략]
  • 공개가 소통의 첫걸음…대기업 성과급 논란이 남긴 것

    [경영 전략] 유튜브의 영향으로 1인 미디어가 유행처럼 번졌다. 다양한 직업을 가지는 이른바 ‘N잡러’가 대세인데 이들에게 ‘유튜버’는 기본 옵션처럼 인식되는 추세다. 그러면서 자연스럽게 유명 유튜버의 한 달 수입이 엄청나다는 사실이 전해지는 등 경제력 측면이 부각되고 있다. 그런데 사람들이 유튜브를 하는 게 단순히 ‘돈’ 때문만은 아닌 것 같다. 최근 유행처럼 번지고 있는 &...

    2021.03.19 07:34:01

    공개가 소통의 첫걸음…대기업 성과급 논란이 남긴 것
  • 폼 나게 정리한 경영 전략 교과서만 외우는 '바보'들에게

    [경영전략] 경영학과가 없는 대학이 거의 없고 각종 미디어에도 경영 관련 용어들이 넘쳐난다. 세계적 증시 호황을 맞아 제철을 만난 각종 투자 보고서들도 마찬가지다. 경영 전략 분야의 개념과 방법론은 특히 눈길을 끄는데 ‘최고급(제일 비싼) 컨설팅사’들과 투자은행들이 힘센 최고경영자(CEO)들과 분위기를 띄우고 다른 한편으로 학계와 미디어가 나름의 담론으로 포장해 판을 키우기 때문이다. 경제와 산업의 흐름을 사업으로 구현...

    2021.03.10 08:05:01

    폼 나게 정리한 경영 전략 교과서만 외우는 '바보'들에게
  • '작심삼일'은 조직에도 해당…성공을 가져오는 행동 설계법

    [경영전략] 작심삼일은 왜 매번 반복되는 것일까. ‘매일 건강한 음식을 챙겨 먹는다’, ‘주 1회 운동을 한다’, ‘매일 1시간 책을 읽는다’, ‘매일 저녁 일기를 쓴다’ 등 매년 새해가 되면 비슷한 다짐을 한다. 하지만 이런 다짐들이 실제 행동으로 옮겨지고 습관이 되는 일은 드물다. 조직에서도 마찬가지다. 협업의 조직 문화를 만드는 것부터 우선순위에 따라...

    2021.03.05 08:10:01

    '작심삼일'은 조직에도 해당…성공을 가져오는 행동 설계법
  • 가장 중요한 '리더의 조건'…자신을 정확히 파악하라

    [경영 전략] “사회적 거리 두기 단계를 2단계로 낮출까, 2.5단계를 유지할까. 5인 이상 집합 금지는 풀어주는 게 맞는 것일까.” 이런 결정은 당연한 얘기지만 ‘감’으로 하지 않는다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자 추이가 어떤지, 감염 재생산 지수는 관리되고 있는지, 집합 금지로 인해 미치는 영향은 무엇이 있는지 등 다양한 지표를 통해 분석하고 결론을 내리게 된다. 결국 모든 결...

    2021.02.19 08:00:11

    가장 중요한 '리더의 조건'…자신을 정확히 파악하라