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나이키, 애플을 성공으로 이끈 디자인 경영이 지금 필요한 이유 [박재현의 디자인 창업 전략]

[한경잡앤조이=박재현 부산디자인진흥원 지원본부장] 20세기 초 거대한 컨베이어 벨트를 이용한 작업 표준화와 분업으로 대량생산체제에 진입했던 시대에는 기술자가 기업의 핵심이었고, 새로운 분자구조의 합성수지나 신소재 금속, 고밀도의 집적회로 등이 혁신으로 주목받을 때 그 중심에는 과학자가 있었지만, 1980년대 소니(SONY)가 워크맨을 만들어내던 때부터 혁신은 ‘디자인’이 그 시작과 끝을 담당했다.거대 글로벌 기업 중 하나인 나이키(NIKE)는 미국 내 본사에서 기획과 마케팅, 디자인 업무만을 수행하고 단 한 켤레의 신발도 미국 내에서 직접 생산하지 않지만 여전히 전 세계를 대상으로 충분히 공급할 만한 신발과 운동복, 가방과 모자를 아시아의 여러 국가에서 생산해내고 있다. 끊임없는 기획과 새로운 디자인을 통한 마케팅을 하고, 스포츠 정신이라는 환상을 판매하면서 엄청난 이윤을 창출하고 있는 것이다. 스타벅스(Starbucks)와 맥도널드(McDonald)가 판매하는 것도 커피와 햄버거로 국한하기 보다는 미국의 문화, 즉 ‘아메리칸 스타일’을 파는 것이며, 디즈니랜드(Disneyland)와 픽사(Pixar)가 판매하는 것은 애니메이션 영화를 넘어 전 세계 어린이를 대상으로 ‘꿈과 희망’을 파는 것이다. 이처럼 그간의 디자인은 산업의 변화에 따른 사회의 변화와 함께 무형의 가치를 구체적인 상품으로 만들어내면서 기업경영의 주요 자원으로 그 대상과 접근 방법, 영역을 넓혀가며 진화하고 발전해왔다.디자인 경영의 신화적 존재로 불리었던 애플 사(社)의 창업자 스티브 잡스(Steve Jobs, 1955~2011)가 이룬 혁신도 다름 아닌 디자인이었다. 이미 세상에 충분히 존재하는 여러 제품의 기능

2021.11.02 10:35:21