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월요일 오전 11시·오후 2시에 OO해야 스트레스 풀린다?
[한경잡앤조이=강홍민 기자] 국내 이커머스 소비자들이 온라인 쇼핑을 가장 많이 즐기는 시간대는 점심시간 전후인 월요일 오전 11시와 오후 2시인 것으로 나타났다.빅인사이트는 12월 새롭게 발표한 '이커머스 트렌드 리포트'에서 주요 구매 시간대 등 국내 이커머스 소비자들의 패턴을 분석했다. 이번 리포트는 올해 8월부터 10월 말까지 3개월간 마케팅 업무 자동화 솔루션 ‘빅인’을 이용하는 200여 개의 이커머스를 대상으로 데이터를 집계, 해당 기간 동안 발생한 1억9500만개 이상의 세션과 43억7600만개 이상의 이벤트를 토대로 분석했다. 리포트에서는 '월요일 점심시간 전후'인 월요일 오후 2시대, 월요일 오전 11시대가 고객이 가장 많이 방문한 요일과 시간대 1, 2위를 차지했다. 특히 구매 건수가 가장 높았던 시간대는 월요일 오전 10시대였다. 모든 요일의 동시간 평균 구매 수 대비 78.63% 더 높은 구매 건수를 기록했다. 해당 시간대 방문 대비 구매 전환율 수치로는 3.95%로, 전체 요일 동시간대의 평균 전환율(2.43%)보다도 더 높은 수치를 보였다.빅인사이트는 이 같은 결과에 대해 ‘월요일 스트레스’ 해소 및 택배를 주중에 빨리 받아보려는 심리, 주말에 오프라인으로 본 상품을 온라인을 통해 구매하는 소비 패턴의 영향 등으로 해석했다. 특히 패션 뷰티 산업군은 주중인 '수요일'에 주로 제품을 살펴보는 경향이 나타났다. 패션 산업군에서는 수요일 퇴근 시간대(오후 5시~7시), 뷰티 산업군은 수요일과 목요일에 방문이 가장 활발했다. 다만 실제 구매로 이어지는 확률인 ‘구매전환율’은 조금 다르게 나타났다. 패션은 일요일(1.81%)에, 뷰티는 월요일 오전 10시
2021.12.20 09:41:53
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홍승표 빅인사이트 대표, 한국패션산업협회 웨비나서 ‘마테크’ 노하우 전한다
[한경잡앤조이=강홍민 기자] 빅인사이트가 한국패션산업협회가 주최하는 '고객과 직접 만나는 D2C 전략' 웨비나서 단독 특별 강연을 펼친다.이번 웨비나는 한국패션산업협회가 국내 패션 업계의 디지털 생태계 조성을 돕기 위해 운영 중인 'K패션 디지털 전환 포럼'의 일환으로 기획됐다. D2C(Direct to Customer)는 별도의 외부 채널을 통하지 않고 자사몰을 통해 고객에게 직접 판매를 하는 방식으로, 국내는 물론 세계적으로도 급격한 성장세를 이루고 있는 분야다.빅인사이트는 IT와 마케팅을 결합한 마테크 기업으로, 이번 강연을 통해 패션 이커머스 기업 성장에 도움이 되는 해법과 사례들을 전달할 예정이다. 특히 D2C 플랫폼들의 성공적인 운영 노하우와 고객 구매 전환율 증대, 전략적인 매출 상승을 위한 데이터 활용법 등을 소개할 계획이다. 또한 전문 패널들과 함께하는 토론도 진행한다. 강연은 홍승표 빅인사이트 대표가 맡는다.웨비나는 29일 오전 10시부터 약 1시간가량 유튜브 생중계로 진행된다. 사전 등록은 한국패션산업협회 사전등록 페이지를 통해 가능하며, 신청자는 포럼 당일 웨비나 페이지 링크를 전송받아 시청할 수 있다. 접수 및 참가비용은 모두 무료다.빅인사이트가 자체 기술을 보유한 ‘빅인’은 인공지능 기반 이커머스 비즈니스 전문 CRM 마케팅 자동화 솔루션으로, 200여 곳 이상의 이커머스 기업을 고객사로 두고 있다. 딥러닝 기반 추천 엔진 및 빅데이터 분석, 실시간 대용량 데이터 처리 기술 등을 토대로 방문 고객 데이터 수집, 학습, 분류부터 맞춤형 마케팅 캠페인까지 이커머스에 최적화된 자동화 마케팅 시스템을 제공한다.매월 20억 건을 웃도는 행동 패턴
2021.09.27 17:38:17
