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  • ‘소비의 신주류’로 떠오른 MZ세대 잡아라

    [비즈니스 포커스=유통 특집]“소비의 중심축으로 MZ세대(밀레니얼+Z세대)가 떠오른 만큼 이들의 가치관과 니즈를 이해하는 것이 중요한 미션이 됐다.”한 유통업계 관계자의 설명이다. 최근 MZ세대는 유통업계를 꿰뚫는 주요 키워드로 떠올랐다. 식품업계를 필두로 백화점·편의점 등이 급변하는 이들의 트렌드를 파악하고 여기에 맞춰 신제품과 마케팅 전략을 전개하는 등 ‘MZ 사로잡기’에 사활을 거는 모습이다.유통업계가 이런 노력을 기울이는 이유는 바로 MZ세대가 보여주는 소비의 특징 때문이다. 원하는 제품을 사는 것에 망설임이 없는 MZ세대의 구매 방식은 기성세대와는 확연한 차이를 보인다.기성세대들은 한 제품을 구매할 때 고민에 고민을 거듭한다. 제품이 마음에 든다고 해서 덥석 물건을 집어들지 않는다. 제품의 값에서부터 ‘과연 이 제품이 내게 필요할까’ 등에까지 깊이 생각한다. 원하는 것에 아낌없이 지갑 열어기성세대가 보수적인 소비 성향을 보이는 이유는 간명하다. 1998년 국제통화기금(IMF) 한파와 2008년 금융 위기 당시 상황을 산업의 최전선에서 겪었던 이들이다 보니 ‘절약’하는 습관이 자연스럽게 몸에 배어 있을 수밖에 없다.하지만 자녀들에게만큼은 달랐다. 교육에서부터 자녀들이 원하는 것에서만큼은 주저 없이 지갑을 여는 특징을 보였다.1980년대 초에서 2000년대 초에 출생한 MZ세대들은 이렇게 자녀에게 아낌없이 돈을 쓰는 ‘풍요’ 속에서 자라 왔다. 이렇다 보니 이들은 경제력을 갖춘 성인이 돼서도 원하는 것이라면 별다른 고민 없이 구매하는 성향을 갖게 됐다는 분석이 제기된다. MZ세대가 소비의 중심축으로 자리매김

    2022.08.29 09:20:36

    ‘소비의 신주류’로 떠오른 MZ세대 잡아라
  • 현대백화점그룹, 통합 ESG 브랜드 선보여…전 계열사 ESG 전략 수립

    [유통업계 ESG 리더]현대백화점그룹이 체계적이고 진정성 있는 ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 고도화를 위해 그룹 통합 브랜드 ‘리그린’(Re.Green)과 ‘위드림’(We.Dream)을 운영한다. 통일되고 일관된 브랜드를 통해 그룹 임직원과 고객을 대상으로 ESG 경영에 대한 신뢰도를 높이고, 이를 기반으로 중장기 전략을 수립해 지속 가능한 미래를 만드는 데 기업의 책임을 다하겠다는 의도다.현대백화점그룹은 먼저 각 계열사별 특성을 살려 전개하는 친환경 활동과 사회 공헌 사업을 하나의 브랜드로 재편해 고객과 그룹 임직원을 대상으로 그룹의 ESG 경영 전략에 대한 인지도와 신뢰도를 제고한다는 구상이다.먼저 환경(E) 부문의 경우, 브랜드와 슬로건을 ‘리그린’과 ‘다시 그리는 지구’로 각각 정하고 탄소중립 경영을 실천한다. 에너지 고효율 설비 도입과 친환경 물류체계 구축 등을 통해 온실가스와 폐기물은 줄이고 재생에너지와 친환경 소재 사용을 확대해 오는 2050년까지 연간 탄소배출량을 현재보다 60% 이상 감축한다는 목표다.특히 지난 4월부터 산림청과 연계해 경기도 용인시에 16.5ha(약 5만 평) 규모의 탄소중립 숲을 조성하고, 오는 2026년까지 나무 1만여 그루를 식재할 계획이다.사회(S) 부문은 ‘함께 키우는 미래의 꿈’이란 의미가 담긴 ‘위드림’ 브랜드를 앞세워 저소득층 지원과 복지 사각지대 해소 등 사회문제 해결에 기여한다는 계획이다. 이를 위해 현재 아동·청소년·여성 등을 대상으로 진행하는 기존 사회 공헌 사업에, 추가로 복지 사각지대의 사회적 약자를 찾아 지원 범위를 확대한다는 방침이다.올해는 만성질환 가족을 돌

    2022.07.06 10:17:38

    현대백화점그룹, 통합 ESG 브랜드 선보여…전 계열사 ESG 전략 수립
  • 이마트, 모바일 영수증·에코 리필···친환경 경영 강화

    [유통업계 ESG 리더]이마트가 친환경 경영·사회 공헌 활동을 강화하고 거버넌스 개선에 힘쓰며, ESG 중심 경영에 속도를 내고 있다.먼저 환경(E) 측면에서는 업계 최초로 모바일 영수증을 도입하고 에코 리필 스테이션을 운영하는 등 친환경 행보를 보여왔으며, 최근에는 유통업계 중 가장 먼저 ‘탄소중립실천포인트제’ 시스템을 오픈했다.지난 5월 23일 오픈한 탄소중립실천포인트제는 환경부·한국환경공단에서 추진하는 제도로, 고객들이 다양한 민간기업의 친환경 활동 실천 시 이용 실적에 따라 인센티브를 지원하는 제도다.고객들은 ‘탄소중립실천포인트’ 홈페이지에서 회원 가입을 진행할 수 있으며, 이후 이마트에서 친환경 활동 실천 시 신세계포인트를 적립하면 시스템이 자동으로 연계돼 탄소중립실천포인트가 쌓인다. 적립된 포인트는 매월 현금 또는 신용카드사 포인트 중 선택해 지급받을 수 있다.이마트는 2017년부터 영수증 발행을 통해 낭비되는 종이 사용을 줄이고자 모바일 영수증 캠페인을 실시하고 있으며, 2020년 9월부터 환경부·슈가버블과 공동 시범사업으로 친환경 세탁세제·섬유유연제 리필을 구매하는 ‘에코 리필 스테이션’도 운영 중이다.사회(S) 측면에서는 사회 취약계층을 대상으로 시의성을 고려한 맞춤형 사회 공헌 활동을 펼치고 있다.이마트는 지난 5월 초 어린이날 100주년을 맞아 경북 울진에서 일어난 산불 같은 갑작스러운 화재로부터 아이들을 지키기 위해 ‘초록우산어린이재단’과 함께 아동 안전 물품 기부 전달식을 진행했다.이마트는 소방복을 재활용해 만든 ‘화재 안전교육 손수건’ 2700여 장과 소화기, 탈

    2022.07.06 10:13:40

    이마트, 모바일 영수증·에코 리필···친환경 경영 강화
  • 롯데백화점, ESG 캠페인 대대적 개편…‘다시 지구를 새롭게’ 테마

    [유통업계 ESG 리더]롯데백화점이 6월 5월 ‘세계 환경의 날’을 맞아 환경 캠페인을 재정비해 ‘리얼스(RE:EARTH)’를 새롭게 론칭하고, ‘리조이스(RE:JOICE)’ 캠페인을 리포지셔닝해 ESG 활동에 박차를 가한다.지난 몇 년간 롯데백화점은 대표적 사회 공헌 캠페인 ‘리조이스’를 중심으로 ESG 캠페인 활동에 앞장서고 있다. 2017년에 론칭한 사회 공헌 캠페인 ‘리조이스’는 여성 우울증 인식 개선을 목적으로 시작해 총 4개의 심리상담 제공 전문 시설을 운영하고 있으며, 2000건 이상의 상담을 진행했다. 2004년 4월에는 유통업계 최초로 환경 캠페인 ‘그린 롯데(Green Lotte)’를 론칭하고 ‘환경가치 경영’을 선포하며 종이 소비를 줄여 탄소감축을 목표로 하는 모바일 영수증 발급의 활성화, 미래의 주역인 어린이들의 환경 인식 고취를 위한 ‘어린이 환경 미술 대회’ 개최 등 친환경 활동을 벌여왔다.롯데백화점은 지난해 롯데쇼핑이 발표한 통합 ESG 캠페인 브랜드 리얼스를 고객들이 참여하는 환경 캠페인 브랜드로 론칭하고 6월부터 본격적인 활동을 시작했다.리얼스는 ‘다시 지구를 새롭게’를 테마로 고객 참여형 기부 챌린지와 어린이 환경 미술 대회, 전점 문화센터에서 열리는 ‘친환경 클래스’를 통해 친환경 메시지를 전달할 예정이다. 또 해양 쓰레기 이슈 지역을 직접 찾아가 환경정화 활동을 하는 ‘비치코밍 프로젝트’ 등을 진행한다.ESG와 유통에 관심 있는 대학생과 함께 프로젝트를 진행하기도 한다. 환경을 테마로 롯데백화점의 대학생 서포터즈 ‘샤롯데 드리머즈’ 8기를 모집한다. 이들은 환경 캠페인 기획 및 다

    2022.07.06 10:10:55

    롯데백화점, ESG 캠페인 대대적 개편…‘다시 지구를 새롭게’ 테마