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재계 패션 아이콘 VS 위기 돌파 리더…이부진 호텔신라 사장 [박영실의 이미지 브랜딩]

[박영실의 이미지 브랜딩]서울신라호텔이 ‘호텔판 미쉐린 가이드’로 불리는 ‘포브스 트래블 가이드’에서 국내 호텔로는 최초이자 유일하게 6년 연속 5성 호텔로 선정됐다. 지난해 연간 순이익이 860억원으로 흑자전환하면서 예전 사드 위기에서도 25% 성장률을 보였던 이부진 호텔신라 사장의 행보에 관심이 모아지고 있다.사석에서는 부드럽고 검소한 이미지이지만 경영에서는 위기돌파 ‘승부사’로 통하는 이 사장은 강단 있는 리더십과 뛰어난 경영 감각으로 ‘리틀 이건희’로 불리기도 한다.미국 경제지 포브스가 선정한 ‘2023년 세계에서 가장 영향력 있는 여성 100인’에 선정되는 등 자타 공인 한국 재계를 대표하는 여성 최고경영자(CEO)다.2001년 삼성에버랜드 서비스아카데미에서 근무하던 필자는 호텔신라 TF팀에 발령받아 당시 호텔신라 기획부 부장이었던 이부진 사장과 TF팀 전원 점심식사를 한 적이 있었는데 겸손한 태도와 조용한 말씨가 기억에 남는다.올해 초 이 사장이 두을장학재단 이사장으로서 대학생들과 만나는 자리에서 입었던 국내 브랜드 그레이톤의 투피스와 ‘2023~2024 한국방문의 해’ 관광 전략 간담회에서 착용했던 명품 디자이너 브랜드의 블랙 숄더백은 ‘이부진 효과’로 완판까지 이어지며 이슈가 됐다.일반인도 구매할 수 있는 합리적인 가격의 브랜드부터 고가의 명품까지 패션 스펙트럼이 넓고 다양해진 이 사장의 최근 스타일에 대중은 호의적으로 반응하고 있다. 코로나19 위기에 신속하고 과감한 의사결정으로 위기관리 경영능력을 증명했다는 평가를 받고 있는 이 사장의 이미지 브랜딩을 ABC 차원에서 분석해보고자

2024.02.25 06:05:01

박영실의 이미지 브랜딩 이코노폴리틱스 이부진 호텔신라 CEO
‘폐업 위기→줄 서는 맛집’으로…맛제주 10년, 이부진의 ‘특별한 동행’

[케이스 스터디 - 호텔신라]호텔신라의 ‘맛있는 제주 만들기’(맛제주) 프로젝트가 2024년 2월 6일 10주년을 맞이했다. 맛제주는 제주 음식문화 경쟁력 강화와 영세식당의 재기를 지원하는 호텔신라의 대표적인 사회공헌활동이다.‘맛있는 제주 만들기’는 호텔이 보유한 조리법, 서비스 교육 등 맞춤형 컨설팅을 제공하고 식당 시설과 내부 인테리어 등을 개선해 영세식당들의 자립을 도와주는 프로그램이다. 제주에서 별도의 조리사 없이 소규모 음식점을 운영하는 영세 자영업자들이 대상이다. 이부진 호텔신라 사장이 공들이는 상생 프로그램 중 하나다.‘20년 경력의 베테랑’ 박영준 제주신라호텔 메인셰프가 10년째 프로젝트를 총괄하고 있다. 박 셰프는 제주를 대표하는 식재료를 활용해 특별한 메뉴를 개발한다. 메뉴는 한식부터 양식, 중식, 분식까지 다양하다. 언뜻 외식사업가 백종원 씨가 골목상권을 살리고 영세 자영업자를 돕는 TV 프로그램인 ‘백종원의 골목식당’과 취지가 비슷해 보이지만 원조는 호텔신라다.지난 2월 3일 제주신라호텔에서는 '맛있는 제주만들기' 10주년을 맞이해 식당주들과 함께하는 기념행사가 열렸다.맛제주 1호점 ‘신성할망식당’이 새롭게 문을 연 것은 지난 2014년 2월로, 호텔신라는 올해 뜻깊은 10주년을 맞아 식당주들과 함께 축하 및 화합의 시간을 갖는 자리를 마련했다.이 자리에 참석한 1호점 박정미 씨는 "맛제주 식당주와 동반 가족, 이부진 사장 등 관계자 60명이 참석해 10주년을 축하하고 기쁨을 함께 나눴다"면서 "10주년 행사는 오전에 나눔 봉사활동과 저녁에는 기념행사로 진행됐다"고 말했다. 또한 &quo

2024.02.06 06:06:02

호텔신라 맛있는 제주만들기 ESG 산업 케이스 스터디
이부진 사장, 듬직해진 아들과 미국서 NBA 경기 직관

이부진 호텔신라 사장이 아들과 함께 미국 프로농구(NBA) 경기를 관람하는 모습이 중계 카메라에 포착됐다.재계에 따르면 이 사장은 2일 아들 임 모 군과 함께 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스의 크립토닷컴 아레나에서 열린 LA 클리퍼스와 마이애미 히트의 경기를 관람했다.이날 관객으로 참석한 이 사장과 아들 임 군은 오른쪽 골대 앞 줄에서 경기를 관람했다. 이 사장은 흰색 목 폴라에 흰색 재킷을, 임 군은 회색 후드티를 착용했다.이 사장이 경기 관람 도중 아들과 담소를 나누며 기념 사진을 촬영하는 모습도 중계 카메라에 포착됐다.이 사장은 경영 활동으로 바쁜 와중에도 매년 아들의 학교 행사에 빠짐없이 참석하며 각별한 모정을 드러내고 있다.안옥희 기자 ahnoh05@hankyung.com

2024.01.02 21:12:49

이부진 호텔신라 CEO 산업
재산 5조 이부진·네이버 최수연 ‘영향력 있는 여성 100인’ 등극

‘세계에서 가장 영향력 있는 여성 100인’에 한국인으로 이부진 호텔신라 사장·최수연 네이버 사장이 이름을 올렸다. 이부진 사장은 82위, 최수연 사장은 96위다. 포브스는 5일(현지시간) 2023년 영향력 있는 여성 순위를 발표하면서 재력과 언론 활동, 영향력, 활동 범위 등 4개 범주의 지표를 종합 평가한 결과 한국에서는 두 사람이 선정됐다고 밝혔다. 이부진(53) 사장의 재산은 38억 달러(약 4조9871억원)로 집계됐다. 포브스는 이 사장이 한국 최고의 숙박 및 콘퍼런스 센터 중 하나인 호텔신라의 사장이자 최고 경영자라면서 호텔신라는 롯데에 이어 한국 최대 면세점 사업자라고 소개했다. 또 이건희 삼성그룹 회장의 장녀로, 그룹 지주회사인 삼성물산 상사 부문 고문을 맡기도 했다고 밝혔다. 최수연(42) 사장은 지난해 한국의 가장 큰 인터넷 회사인 네이버의 최고경영자(CEO)가 되었다면서 이 회사 최초의 여성 CEO이자, 최연소 사장이라고 소개했다. 네이버 이사회는 최 사장을 처음 CEO로 선정하면서 문제 해결 능력과 글로벌 시장에 대한 '깊은' 이해력을 높이 평가했다고도 밝혔다. 올해 20번째인 포브스의 이번 발표에서 1위는 지난해에 이어 우르줄라 폰데어라이엔 유럽연합(EU) 집행위원장이 선정됐다. 크리스틴 라가르드 유럽중앙은행(ECB) 총재와 카멀라 해리스 미국 부통령도 작년과 마찬가지로 2위와 3위 순위를 유지했다. 미국의 싱어송라이터 테일러 스위프트는 5위로 뛰어올랐다. 연예인이 톱 5에 진입한 것은 이번 순위 발표를 시작한 지 20년 만에 처음이다. 스위프트는 지난해에는 79위였는데 글로벌 공연 투어가 성공하면서 순자산이 11억 달러에 달해 지난 10월 억만장자 클럽에 가입했다. 포

2023.12.06 22:29:53

포브스 이부진 최수연 호텔신라 네이버
‘유커 돌아온다’…신라면세점, 인천공항에 코냑 ‘헤네시’ 팝업

[비즈니스 플라자] 중국인의 한국 단체 관광이 6년여 만에 재개되면서 면세업계가 손님맞이에 분주한 모습이다. 업계는 중국의 명절인 중추절과 국경절 황금 연휴(9월 29일∼10월 6일)를 기점으로 유커 유입과 매출 확대가 본궤도에 오를 것으로 내다보고 있다. 신라면세점은 인천국제공항에 유명 코냑 브랜드 헤네시의 농구 콘셉트의 팝업 매장을 선보인다. 신라면세점은 모엣헤네시와 손잡고 인천국제공항 제2여객터미널 250번 게이트 앞에 헤네시의 이색 팝업 매장을 오픈한다고 밝혔다. 프랑스 명품 기업 루이비통모엣헤네시(LVMH)그룹의 주요 사업부문 중 하나인 헤네시는 세계에서 가장 많이 팔리는 코냑 중 하나다. 젊은 세대 소비자를 타깃으로 새로운 경험을 제공하기 위해 헤네시에서 특별히 선보이는 팝업 매장은 농구공을 떠오르게 하는 원형 공간으로 디자인돼 인천공항을 찾은 여행객들에게 농구 게임의 활기찬 에너지를 선사할 것으로 회사 측은 기대하고 있다. 팝업 매장에서는 한국 최초로 출시하는 코냑 헤네시 VSOP(Very Superior Old Pale) 한정판 에디션을 만나볼 수 있다. 시음 행사도 진행될 예정이고 헤네시 상품을 300달러 이상 구입한 고객에게는 헤네시 로고가 새겨진 전용 농구공을 증정한다. 팝업 매장은 10월 18일까지 운영된다. 신라면세점은 지난 7월부터 인천국제공항 신규 매장 운영에 본격 돌입해 제1·2여객터미널에 8907㎡(2700여 평) 규모의 매장을 꾸리고 총 400여 개의 브랜드를 선보였다. 특히 새롭게 문을 연 주류 담배 매장을 중심으로 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공해 나갈 예정이다. 이번 헤네시 팝업 매장 외에도 신라면세점 인천공항점 주류 매장에서는 발렌타인·조니

2023.08.19 08:00:01

신라면세점 호텔신라 비즈니스 플라자 산업 헤네시
호텔신라, 1분기 영업익 345억원…전년比 128.5%↑

호텔신라가 올 1분기 매출 7521억원, 영업이익 345억원을 기록했다. 매출은 전년 동기 31.3% 줄었으나 영업이익은 128.5% 급증했다. 1분기 영업이익률은 4.6%다. 사업부별 매출은 △TR(면세점) 6085억원 △호텔&레저 1436억원 등이다. 영업이익은 △TR 252억원 △호텔&레저 93억원 등이다.면세 부문은 시장 환경 개선을 통해 수익성이 개선됐으며, 호텔&레저 부문은 비수기 시즌임에도 전년과 비교해 매출액과 영업이익이 모두 증가해 좋은 실적을 이어가고 있다.특히, 공항점 매출이 크게 늘었다. 1분기 국내 시내점 매출은 전년동기 대비 -63% 감소한 반면 공항점 매출은 235% 증가했다. 호텔신라 관계자는 "전반적인 관광산업 정상화 분위기가 이어지고 있고, 특히 TR부문을 중심으로 수익성 확보를 위한 내실경영 노력의 결과"라고 설명했다.이어 "향후 국내외 여행 관광 정상화 추이에 따른 변화에 신속히 대응하며 내실경영에 초점을 맞추겠다"고 덧붙였다.최수진 기자 jinny0618@hankyung.com

2023.04.28 18:17:34

호텔신라 신라면세점 1분기 실적
"매년 주총서 신상룩" 이부진, 이번엔 '구찌 신상'[최수진의 패션채널]

재계에는 유명한 패션 인플루언서가 있습니다. 웬만한 패셔니스타보다 더 대중의 관심을 받죠. 이부진 호텔신라 사장입니다. 패션 센스는 물론이고, 제품 소화력까지 좋아 공식석상에 나타날 때마다 온라인 커뮤니티에는 "이 옷 어디 건가요?"라는 글이 올라옵니다. 주주도 아닌데 기다리는 주주총회가 '호텔신라'라는 말도 있죠. 이부진 사장이 뭘 입었을지 궁금하다는 이유로요.올해도 마찬가집니다. 어제(16일) 서울 중구 장충동 삼성전자 장충사옥에서 호텔신라의 제50기 정기주주총회가 열렸는데요. 이번에는 이탈리아 명품 브랜드 '구찌 신상'을 입고 등장했습니다. 현재는 구찌를 떠난 알렉산드르 미켈레 디자이너가 만든 것으로, 지난해 9월 개최한 2023년 봄·여름(SS) 컬렉션에서 공개한 제품입니다. 레트로를 좋아하는 미켈레가 1990년대 나온 제품들을 재해석한 디자인입니다.이부진 사장이 입은 제품은 드레스처럼 보이지만 상의와 스커트를 매치한 방식인데요. 상의는 소프트 울 실크 재킷이며, 국내 판매가는 570만원입니다. 아래에는 200만원대 구찌 스커트를 매치한 것으로 보입니다. 이 사장 올블랙 패션의 포인트는 '시계'입니다. 이탈리아의 주얼리 브랜드 불가리의 옐로우 골드 컬러의 파렌티지 시계로, 판매 당시 가격은 1000만원이 넘었습니다. 파렌티지는 로마의 보도블록에서 영감을 받아 1982년 처음 선보인 라인입니다. 시계뿐 아니라 목걸이, 귀걸이 등도 같이 나왔는데 보석이 박혔지만 깔끔한 디자인이라 엘리자베스 테일러, 오드리 햅번 등 유명인사들이 즐겨 착용했습니다. 이 사장은 매년 주총에서 '신상룩'을 선보입니다. 지난해 주총에

2023.03.17 09:44:55

이부진 주총룩 구찌 알렉산더맥퀸 톰포드
[CEO24시] 이부진 호텔신라 사장, 한국 유일 미 포브스 선정 ‘세계에서 가장 영향력 있는 여성 100인’

[CEO24시] 이부진 호텔신라 사장이 12월 8일 미국 경제 전문지 포브스가 선정한 ‘세계에서 가장 영향력 있는 여성 100인’에 이름을 올렸다. 이 사장의 순위는 지난해 89위에서 85위로 4계단 상승했다. 올해 이 명단에 이름을 올린 한국인은 이 사장이 유일하다.포브스는 이 사장을 한국 최고 숙박·콘퍼런스센터 중 하나인 호텔신라 사장 겸 최고경영자(CEO)라고 소개했다. 호텔신라는 면세점 호텔신라를 운영하고 있기도 하다. 이 사장은 고(故) 이건희 전 삼성그룹 회장의 장녀로 삼성에버랜드 경영전략 담당 전무와 삼성물산 상사부문 고문을 거쳐 2011년부터 호텔신라 대표이사 사장을 맡고 있다. 과감한 결단력과 리더십으로 ‘리틀 이건희’라는 평가를 받고 있다. 최근 몇 년간 코로나19 위기로 인해 호텔과 면세점 업황이 좋지 않았음에도 실적 반등을 이끌며 신속하고 과감한 의사 결정으로 경영 능력을 인정받고 있다. 특히 호텔신라의 노하우를 바탕으로 9년 전 론칭한 신라스테이는 지난 10월 ‘한 해 100만 객실 판매’ 기록을 깨며 새 역사를 썼다. ‘한 해 100만 객실 판매’는 한국 호텔업계에서 첫 기록이다.포브스는 영향력과 언론 보도 등을 종합해 매년 영향력 있는 여성 100인을 선정하고 순위를 매긴다.올해 가장 영향력 있는 여성 1위에는 우르줄라 폰 데어 라이엔 유럽연합(EU) 집행위원장이 선정됐다. 크리스틴 라가르드 유럽중앙은행(ECB) 총재, 카멀라 해리스 미국 부통령, 메리 바라 제너럴모터스(GM) 회장, 애비게일 존슨 미국 피델리티 인베스트먼트 최고경영자(CEO)가 뒤를 이었다. 아시아 국가 여성 중 가장 높은 순위는 17위에 오른 차이잉원 대만 총통이었다. 지난해

2022.12.09 06:00:10

CEO24시 이부진 호텔신라
신라면세점, 내국인 대상 경품 프로모션 실시

신라면세점이 내국인 면세점 구매한도 폐지와 정부의 입국자 격리면제 방침에 맞춰 내국인을 대상으로 프로모션을 실시한다.신라면세점은 3월 18일부터 ‘신라호텔 S멤버십‘과 ‘신라호텔 파크뷰 2인 식사권’ 등을 증정하는 전점 통합 경품 프로모션과 구매금액별 최대 195만 ‘S리워즈’를 증정하는 서울점 포인트 증정 행사를 시작한다고 3월 17일 밝혔다.먼저 신라면세점은 오프라인과 인터넷점 전점 고객 대상으로 경품 프로모션을 진행한다. 3월 18일부터 6월 30일까지 단일 출국시 3000달러 이상 구매 고객 또는 기간 내 합산 구매 금액 5000달러 이상 고객이 대상이다.추첨을 통해 신라호텔 s멤버십(1명), 서울신라호텔 파크뷰 2인 이용권(3명), 커피 아메리카노 이용권(전원)을 증정한다.경품 추첨 대상 고객은 신라인터넷면세점 홈페이지 이벤트 페이지에서 참여 신청을 해야 응모가 완료된다. 당첨자 발표는 7월 신라인터넷면세점 공식 홈페이지 및 개별 연락으로 이뤄진다.신라면세점 서울점에서는 구매한도 폐지 시행일 이후 1만 달러 이상 구매하는 내국인 고객에게 현금처럼 사용 가능한 S리워즈를 최대 195만 원까지 증정한다. 5월 31일까지 실시하며 최소 150달러부터 최대 1만 달러까지 구매 금액별로 S리워즈는 차등 지급된다.또 신라면세점 인천공항점에서는 신규가입한 뒤 방문한 고객 모두에게 4500 S리워즈와 손소독제를 6월 30일까지 증정한다. 아울러 당일 150달러 이상 구매 고객에게는 1만 S리워즈를 추가로 증정한다.신라면세점 관계자는 “해외여행 수요가 확대되면 면세점을 찾는 고객도 많아질 것으로 기대한다”면서 “신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황

2022.03.18 15:15:42

신라면세점 호텔신라 면세점
위드 코로나 시대 최대 수혜주 호텔신라

[베스트 애널리스트 추천 종목]글로벌 주요 국가들이 이른바 위드 코로나 시대를 준비하고 있다. 내년 하반기 글로벌 여행 재개가 본격화할 것이라는 전망도 나온다. 만약 이와 같은 전망에 동의한다면 호텔신라는 한국 최대 면세점 업체로서 위드 코로나 시대의 최대 수혜가 예상된다. 현재의 이른바 백화점 ‘명품 런’ 수요가 해외여행으로 이전될 수 있다. 2019년까지 연간 해외여행 지급액이 약 30조원에 달했다는 점을 상기할 필요가 있다.글로벌 여행의 재개는 두 단계로 진행될 가능성이 높다. 첫째, 내국인 아웃 바운드 증가에 의한 인천공항점의 매출 회복이다. 현재 한국 면세점 업체들의 시내 면세점 매출은 이미 2019년 수준을 넘어섰다. 기업형 다이공(보따리상)의 수요가 크게 증가했기 때문이다.호텔신라는 이미 인천공항점 없이도 매출을 회복한 상태다. 시내 면세점 매출 규모만으로 3조원을 넘었다. 향후 호텔신라의 인천공항점 영업이익률이 크게 좋아질 수 있다는 점에 주목해야 한다. 과거 매출 규모 8000억원에 3500억원 정도의 임차료를 지불했다면 1000억원 내외의 임차료가 줄어들 것으로 예상된다.둘째, 중국의 인 바운드 회복이다. 정치적인 이슈가 걸려 있지만 사드(고고도 미사일 방어 체계) 보복 조치가 실질적으로 철회되고 중국의 인 바운드가 회복된다면 현재 기업형 다이공 위주의 대중국 매출이 소형 다이공과 개별 여행객 중심으로 바뀌게 될 것이다. 시내 면세점의 영업이익률은 현재 5% 내외에서 10% 이상까지 상승할 수 있다. 동일한 매출 규모에서 1000억원 이상 증가할 수 있다는 말이다.호텔신라 투자에 대한 우려 가운데 하나는 한국 면세점의 중국 면세점 대비 경쟁력

2021.10.04 06:00:05

호텔신라 수혜주 코로나 베스트 애널리스트 재테크
이부진 호텔 신라 사장, 과감한 의사 결정과 현장 경영으로 위기 돌파

[스페셜 리포트] 약진하는 재계 여성 리더 20호텔신라 호텔사업부문은 서울신라호텔과 럭셔리 리조트 호텔인 제주신라호텔 등으로 한국의 호텔 산업을 선도하고 있다. 프리미엄 비즈니스 호텔 ‘신라스테이’는 2013년 11월 동탄 오픈을 시작으로 지난 4월 개관한 서부산까지 전국 13개 호텔을 운영 중이다.호텔신라 TR(Travel Retail) 부문은 서울점·제주점·인천국제공항점(T2)·제주국제공항점·김포국제공항점 등 한국의 다섯 곳과 싱가포르 창이국제공항점, 홍콩 첵랍콕 국제공항점, 마카오 국제공항점, 태국 푸껫 시내 면세점 등을 운영하고 있다. 신라면세점은 영국 면세 전문지 ‘무디 리포트’가 발표한 2018년 세계 면세점 매출 순위에서 3위에 올랐다. 화장품 향수 부문에서는 세계 1위에 등극했다.글로벌 매출 순위 3위의 신라면세점신라면세점이 세계 시장에서 눈에 띄게 성장할 수 있었던 배경에는 이부진 호텔신라 사장의 역할이 컸다. 면세점 입찰 때마다 나타난 그의 현장 지휘 리더십은 늘 화제였다. 이 사장은 2015년 7월 서울 시내 면세점 입찰 프레젠테이션 당시 현장을 찾아 실무진을 격려했다. 그는 “잘되면 여러분 덕, 떨어지면 제 탓”이라며 임직원에게 힘을 줬다.이 사장은 위기 때마다 신속하고 과감한 의사 결정으로 경영 능력을 증명했다는 평가도 받는다. 2015년 6월 제주신라호텔에 메르스 잠복기 환자가 투숙한 사실이 확인되자마자 바로 영업 중단을 결정한 것이 대표적이다. 이 사장은 더 나아가 메르스(중동호흡기증후군)로 한국 관광 산업 전체가 침체를 겪자 중국여행사(CTS)·중국청년여행집단(CYTS)·씨트립(C-TRIP) 등 중국 최대 여행사와 중

2021.06.29 06:27:01

이부진 호텔신라 리더십 CEO 여성 CEO

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