-
'한용구의 결단' 신한은행, 모바일 및 인터넷 뱅킹 이체 수수료 전액 면제
신한은행(은행장 한용구)은 시중은행 최초로 모바일 앱인 뉴 쏠(New SOL)과 인터넷 뱅킹에서 타행 이체 수수료, 타행 자동 이체 수수료를 전액 영구 면제한다고 1일 밝혔다.기존에는 고객이 모바일 및 인터넷 뱅킹에서 타행으로 이체할 경우 건당 500원, 타행으로 자동 이체할 경우 건당 300원씩 납부했고, 거래 기준 등 수수료 면제 기준을 충족한 고객만 수수료를 납부하지 않았다.이번 수수료 면제는 22년 12월 30일 새로 취임한 한용구 은행장이 전임 은행장인 진옥동 신한금융그룹 회장 내정자의 ‘고객중심’ 경영철학을 계승, 발전하는 첫 사업으로 한용구 은행장의 결단과 함께 신속하게 추진됐다.한용구 은행장은 지난 취임 기자간담회에서 “리딩 뱅크답게 사회적 책임을 다하는 역할을 어떻게 할건지 심도 있게 검토를 하고 있다”며 “이익을 낸 부분을 사회에 환원하는 차원에서 이체 수수료 면제를 가장 빠른 시기에 시행하겠다”고 말했다.특히 “고객 중심은 신한이 일류 기업으로 가는데 가장 커다란 대명제”이라며 “이체 수수료 면제가 고객과 사회를 위한 하나의 메시지가 될 것이며, 모든 은행이 동참했으면 하는 바램이다”고 강조했다.한편 신한은행은 작년 7월 이후 금리 인상기에 경제적 어려움을 겪는 취약계층을 위한 선제적인 지원 방안을 지속하고 있다.▲연 5% 초과 주택담보대출 이용 고객 금리, 연 5%로 일괄 감면 ▲주택담보대출 1억원 이상 보유 고객 중 21년말 대비 0.5%p 이상 금리상승 고객 대상 이자유예 ▲취약차주 전세자금대출 금리 0.4%p인하 ▲서민금융 지원 상품 새희망홀씨 대출 신규 금리 1.5%p인하 등이 대표적인 ‘고객중심’ 금융지원
2023.01.02 11:19:35
-
우리WON뱅킹, 비대면 계좌 조회부터 환전까지 OK
[비즈니스 포커스-모바일뱅킹]우리은행의 대표 모바일 애플리케이션(앱)인 ‘우리원(WON)뱅킹’은 코로나19 상황을 고려한 여러 비대면 서비스를 신규 탑재하며 고객 편의성을 강화해 나가고 있다.우리은행은 지난해 은행권 최초로 앱을 통해 부모가 만 14세 미만의 자녀의 예금·적금·주택청약종합저축의 거래 내역과 잔액을 조회할 수 있는‘우리 아이(EYE) 계좌 조회 서비스’를 출시했다.과거 자녀의 계좌를 확인하기 위해서는 영업점을 직접 방문해야 했다. ‘우리 아이 계좌 조회 서비스’를 이용하면 간단한 서류 확인 후 비대면으로 간편하게 자녀의 계좌를 실시간으로 조회할 수 있다.영업점 방문이 어려운 고객에게 비대면 위임이 가능하도록 ‘우리 위임장 서비스’도 제공 중이다. 만 19세 이상 개인 고객이 대상이다.우리원뱅킹을 통해 은행에서 정한 인증서 기반의 비대면 위임장 작성 시 인감증명서·위임장 없이 ‘잔액 증명서 발급’, ‘거래 명세 발급’, ‘공동 친권자의 미성년자 자녀 계좌 해지’ 업무를 위임할 수 있다.‘환전주머니’도 빼놓을 수 없다. 우리원뱅킹을 통해 외화 계좌 없이 24시간 외화를 환전할 수 있는 서비스다. 기간 제한 없이 보관하고 영업점을 방문해 외화로 수령하거나 원화로 재환전 또는 외화 계좌에 입금할 수도 있다.최근에는 고객의 편의성을 높이기 위해 메인 화면과 전체 메뉴를 개편했다. 이번에 개편한 메인 화면은 고객의 편의성에 중점을 둔 것이 특징이다.이와 함께 우리원뱅킹의 프로세스를 개선하고 시스템 부하도 줄였다. 접속·로그인·거래 속도를 높이기 위해서다.우리은행 관
2022.05.04 06:00:19
-
이용자 900명이 뽑은 '베스트 모바일 뱅킹 앱'...신한 쏠 '1위'
[스페셜 리포트] 은행의 향후 생존을 좌우할 가장 중요한 열쇠는 ‘디지털 트랜스포메이션’이다. 이를 위해 은행들은 모바일 뱅킹 애플리케이션(앱) 활성화에 사활을 걸고 있다. 한경비즈니스는 모바일 뱅킹 앱의 경쟁 우위를 분석하기 위해 4월 16~19일 나흘간 모바일 앱을 통해 20~59세 금융 소비자 900명을 대상으로 KB국민은행·IBK기업은행·NH농협은행·신한은행·우리...
2021.04.28 06:49:01
