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삼성SDS "생성형 AI로 기업 업무 자동화 선도"

삼성SDS가 생성형 AI를 통해 기업의 업무 생산성을 향상시키는 ‘하이퍼오토메이션(HyperAutomation) 혁신’을 선도하겠다고 선언했다. 삼성SDS는 9월 12일 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 개최된 '리얼 서밋 2023'에서 지적 작업을 자동화하는 솔루션 ‘브리티 코파일럿(Brity Copilot)’, 클라우드 시스템에 생성형 AI 결합을 가속화(Accelerator)하는 플랫폼 ‘패브릭스(FabriX)’를 발표했다.이 솔루션과 플랫폼은 오픈AI의 챗GPT, 네이버의 하이퍼클로바X 등 기업이 원하는 다양한 거대언어모델(LLM)과 결합할 수 있고, 보안이 필요한 기업 고객에게는 프라이빗 시스템을 구축해 제공하는 등 뛰어난 호환성을 가진다.브리티 코파일럿은 현재 단순 반복 업무만 자동화하는 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 한계를 벗어나 메일, 메신저, 영상회의, 데이터 저장 등 공통 업무 시스템에서 진행되는 지적 업무에 생성형 AI를 접목한 솔루션이다. 영상회의 회의록을 작성하고 실행 방안을 도출해 담당자에게 메일을 보내는 등 생성형 AI를 통해 다양한 작업을 자동화할 수 있다. 송해구 삼성SDS 솔루션사업부장(부사장)은 브리티 코파일럿 외에도 전사자원관리(ERP), 공급망관리(SCM), 인적자원관리(HCM) 등 핵심 업무 시스템 및 시스템 개발·운영 분야에도 생성형 AI를 활용할 수 있다고 말했다.삼성SDS가 자체적으로 이 솔루션들을 시범 적용한 결과 개발자의 개발 속도는 30% 향상됐고, 성능 검증 속도는 2배 빨라졌다. ERP 운영에서 운영 업무 문서 작성 시간은 75% 줄었으며, 고객 요청사항 대응 처리 자동화율은 60%를 달성했다.삼성SDS는 기업의 다양한 데이터 지식 자산, 업무 시스템 등 IT

2023.09.12 14:57:41

생성형ai 산업 LLM 브리티 코파일럿 패브릭스
황성우 삼성SDS 사장, ‘클라우드’와 ‘디지털 물류’로 글로벌 사업 확대[2023 100대 CEO]

2020년 삼성SDS 리더로 부임한 황성우 사장은 ‘클라우드’와 ‘디지털 물류’에 사업 방점을 두고 글로벌 회사로의 변신을 이끌고 있다.황 사장은 일본전기(NEC) 연구원, 고려대 전기전자전파공학부 교수를 거쳐 삼성전자 종합기술원에 이르기까지 기술 개발에 집중된 경력을 쌓아 왔다. 특히 삼성전자 종합기술원 원장을 역임하며 차별화된 방법론과 리더십으로 전자 계열사 핵심 기술의 연구와 사업화를 이룬 인물이기도 하다.올해 지속되는 전 세계 경기 침체 상황에서도 삼성SDS는 클라우드와 디지털 물류의 글로벌 사업을 적극 추진할 방침이다.클라우드 전환에 필요한 모든 서비스를 제공하는 한국 유일의 클라우드 기업인 삼성SDS는 삼성 클라우드 플랫폼(SCP), 매니지드 클라우드 서비스(MSP), 삼성 엔터프라이즈 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 종합적으로 제공해 다양한 기업 고객이 필요로 하는 ‘진정한 하이브리드 클라우드’를 구축할 계획이다.또한 지난해 개관한 한국 최초 고성능 컴퓨팅(HPC) 전용 동탄 데이터센터를 통해 인공지능(AI), 빅데이터 분석, 연구·개발(R&D) 업무 등 복잡한 연산이 필요한 고객에게 초고속·대용량 클라우드 서비스를 쉽고 빠르게 제공하고 있다.삼성SDS는 글로벌 통합 공급망 관리(SCM) 사업을 위한 투자와 협력도 활발히 추진하고 있다. 삼성SDS는 지난 3월 한국 1위 구매 공급망 관리 전문 기업인 엠로의 지분 33.4%를 인수하고 최대 주주로 올라섰다.이와 함께 삼성SDS는 SaaS 사업 강화를 위해 엠로, 미국 오나인솔루션즈와 글로벌 구매 공급망 관리 SaaS 솔루션을 공동 개발할 계획이다.물류 사업에서는 자사의 디지털 물

2023.06.30 10:38:52

100대 CEO 삼성SDS 황성우
워크데이-삼성SDS, 국내 HCM시장 개발 위해 파트너십 확대

워크데이와 삼성SDS가 전략적 파트너십을 확대하고, HCM시장 개발을 위해 사업 확장에 나선다.삼성SDS는 2016년 워크데이 구축 사업을 시작, 지난 7년 간 국내 다수의 고객사들을 위해 고객 경험을 워크데이와 함께 이뤄 온 파트너사다. 워크데이와 삼성SDS는 전략적 파트너십 확대를 통해 국내시장 및 고객들에게 최적화된 디지털 HCM 서비스 오퍼링을 제공한다는 계획이다. 이번 파트너십의 골자는 워크데이 익스텐드(Workday Extend)’를 통해 클라우드 기반 플랫폼 상에서 한국형 HR 앱을 추가로 공동 개발 및 공급할 수 있게 한다는 계획이다. 또 삼성SDS의 페이롤 솔루션인 ‘넥스프라임(Nexprime) HCM’ 및 ‘워크데이 타임 트래킹(Workday Time Tracking)’ 솔루션들과 통합된 서비스를 고객들에게 원스톱 서비스 형태로 제공할 예정이다.폴 헤니건(Paul Henaghan) 워크데이 아시아 태평양 및 일본 총괄사장은 "삼성SDS와의 파트너십을 확대해 한국 고객에게 국내 시장의 요구에 부합하는 맞춤형 HR 애플리케이션을 제공하게 되어 매우 기쁘게 생각한다”며 “삼성SDS의 기술 리더십 및 전문성과 워크데이 HCM의 결합은 급변하는 시대에 디지털 트랜스포메이션을 추진하는 양사의 고객들에게 더 큰 민첩성을 제공할 것”이라고 전했다. 송해구 삼성SDS 솔루션사업부장(부사장)은 “글로벌 인사 솔루션 선두 기업인 워크데이와 한국 시장에 특화된 HCM 사업을 함께 강화하게 되어서 매우 기쁘다"면서 "삼성 SDS는 국내 1위 클라우드 서비스 기업으로서 축적한 경험과 기술력을 바탕으로, 워크데이 솔루션을 한국 기업 상황에 최적화된 방법으로 구현하

2023.06.22 17:03:13

워크데이 삼성SDS HCM 파트너십
삼성SDS의 ‘과천 데이터센터 화재’ 소송전, 9년 만에 종지부 [최한종의 판례 읽기]

[법알못 판례 읽기] 2014년 과천 데이터센터 화재 사고와 관련해 운영사인 삼성SDS가 다른 회사를 상대로 제기한 손해 배상 소송이 매듭지어졌다.대법원은 데이터센터의 공사를 맡은 삼성중공업과 한화에어로스페이스(한화테크윈), 공사 재하도급 업체 등 3곳이 합계 283억8000만원을 삼성SDS에 지급하라는 판결을 최근 확정했다.데이터센터 화재를 둘러싼 손해 배상 소송의 결말이 9년 만에 나오면서 2022년 ‘카카오톡 먹통’을 불러온 SK C&C 판교 데이터센터 화재가 소송전으로 비화할지에 대해서도 관심이 모이고 있다. “발전기 공사 맡은 업체가 배상해야”2014년 4월 발생한 과천 데이터센터 화재는 정전에 대비한 무정전 전원 공급 장치(UPS) 증설 작업 중 발생했다. 비상 발전기를 4시간 동안 가동하던 중 3층 연도(연기가 빠져나가는 통로) 부근에서 화재가 발생했다. 불길은 건물 11층까지 타고 올라가 전산 장비 서버, 기계‧전기 설비, 비상 발전기 연도, 컴퓨터 등이 불에 탔다.당시 삼성SDS 과천 데이터센터에는 삼성생명‧삼성화재‧삼성증권 등 삼성그룹 금융 계열사들이 입주해 있었다.삼성SDS는 삼성카드의 서버 피해를 막기 위해 서버를 차단했고 이 때문에 온라인 결제 서비스가 수일간 중단되는 일도 벌어졌다. 삼성SDS는 손해를 본 삼성카드 등에 보상금을 지급했다. 화재 손실, 복구 비용, 영업 중단 손실, 고객‧협력사 손실 보전 비용을 합해 전체 손해액은 945억7000만원 정도로 집계됐다.이후 삼성SDS는 발전기 연도 공사를 맡은 삼성중공업·한화에어로스페이스·대성테크가 공동으로 683억6000만원을 지급하라며 소송을 제기했다. 발전기 공사에 문제가 있어 화재

2023.03.24 09:29:54

한경비즈니스 사설칼럼 이코노폴리틱스 법알못 판례 읽기 삼성SDS 데이터센터 화재
황성우 삼성SDS 사장 “고객사 클라우드 전환에 전사적 지원”

[비즈니스 플라자]삼성SDS가 ‘클라우드를 통한 기업의 성장과 미래’를 주제로 성공 전략과 사례를 공유하는 ‘리얼 서밋 2022’ 행사를 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 호텔에서 8월 30일 개최했다.이번 행사는 클라우드 환경에서 디지털 혁신을 추진 중이거나 계획 중인 비즈니스 고객을 초청해 진행됐다. ‘클라우드 환경의 비즈니스와 팩토리 혁신’을 테마로 프로그램을 구성했다.황성우 삼성SDS 사장은 클라우드 환경에서 고객의 가장 최적화된 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 삼성SDS의 입체적 방법론인 ‘DT 큐브’ 프레임워크 추진 내용을 발표했다. 최근 기업 고객은 클라우드 전환 시 자신들이 원하는 데이터의 보안 수준, 시스템 기능, 지출 비용을 최적화하기 위한 멀티·하이브리드 전략 수립을 고민하고 있다.황 사장은 “고객의 클라우드 전환 전략 수립과 실행을 효율적으로 지원하기 위해 삼성SDS가 전사적인 노력을 지속하고 있다”며 2021년 오픈한 삼성SDS 프라이빗 클라우드 ‘삼성 클라우드 플랫폼(SCP)’ 고도화와 관리 서비스 사업자(MSP) 역량 강화를 위한 한국 최다 수준의 5000여 퍼블릭 클라우드 자격 확보를 강조했다.이어 “효율적인 개발·운영을 지원하는 새로운 정보기술(IT) 업무 플랫폼에서 다양한 서비스형 소프트웨어(SaaS), 데이터 분석, 자동화, 지식 관리 등 연계 서비스를 제공할 예정”이라며 “이를 통해 기업 고객의 클라우드 전환을 더욱 효율적으로 지원하겠다”고 밝혔다.임종칠 삼성SDS 컨설팅팀장(부사장)은 ‘클라우드와 데이터로 완성하는 기업의 미래’를 주제로 삼성SDS가 고객 맞춤형 멀티·

2022.09.09 06:00:14

비즈니스 플라자 삼성SDS 황성우 디지털 트랜스포메이션 CEO
[100대 CEO-황성우 삼성SDS 대표]‘클라우드·디지털 물류’…미래 경쟁력 확보의 두 축으로

“1985년 창업 정신으로 돌아가 미래 클라우드 컴퓨팅 사업을 준비하겠다.”황성우 삼성SDS 대표는 올해 성장 동력으로 클라우드와 디지털 물류 서비스를 꼽았다. 황 대표는 3월 주주 총회에서 이 같은 청사진을 직접 밝혔다. 삼성SDS는 지난해 대대적인 조직 개편과 함께 클라우드 네이티브 인력 전환을 클라우드 경쟁력 확보에 나섰다.삼성SDS는 지난해 말 기존 정보기술(IT) 서비스 부문의 사업부들을 클라우드서비스사업부와 솔루션사업부 등 두 개의 사업부로 통합했다. 클라우드 기반 사업을 강화하고 솔루션 사업 경쟁력을 제고하기 위한 발판이다. 클라우드서비스사업부는 클라우드 인프라부터 상품 기획, 서비스 실행, 운영 업무까지 단일 조직으로 통합해 시너지를 높였다. 솔루션사업부는 주요 솔루션을 중심으로 서비스형 소프트웨어(SaaS) 사업을 확대할 예정이다. 이와 함께 삼성SDS는 전사적인 클라우드 기술 역량을 확보하고 일하는 방식의 근본적인 변화도 추진하고 있다. 삼성SDS는 클라우드 기술 역량을 확보하기 위해 신설한 클라우드 기술 허브(Technical Hub)를 통해 올해 클라우드 전문가 4000명을 양성할 예정이다.황 대표는 이를 통해 올해 관리 서비스 사업자(MSP) 메인 플레이어로 자리잡고 내년에는 MSP를 통해 대외 사업 매출 비율을 30%까지 끌어올리겠다는 포부를 밝혔다. 디지털 물류 서비스는 글로벌 사업 확대에 박차를 가하고 있다. 삼성SDS는 지난 5월 디지털 물류 서비스 첼로 스퀘어(Cello Sqaure)를 중국에서 오픈했다. 이에 따라한국 기업뿐만 아니라 중국 기업들도 첼로 스퀘어를 활용해 견적-계약-운송-트래킹-정산 등 물류 전 과정을 쉽고 편리하게 이용할 수 있다.한편

2022.07.04 06:02:01

100대 CEO 황성우 삼성SDS
삼성SDS, 판교 IT 캠퍼스 오픈

[비즈니스 플라자]삼성SDS가 고객사 사이트에 파견돼 일하던 기존 ITO(IT 아웃소싱) 업무를 클라우드 시대에 맞는 원격 업무 운영 체계로 혁신하기 위해 판교 IT 캠퍼스를 오픈했다.그동안 고객사에 파견돼 근무하던 2000여 명의 삼성SDS 임직원들은 판교 IT 캠퍼스에 모여 클라우드 기반으로 IT 시스템을 통합 운영하게 된다.또한 삼성SDS는 고객사 업무 시스템을 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 전환하는 업무 표준화, 개발과 운영을 병행·협업하는 데브옵스(DevOps : Development & Operations) 기반의 운영 업무 자동화 등을 통해 ITO 업무 혁신을 지속 추진할 계획이다.이와 함께 클라우드 네이티브 환경에 적합한 컨테이너, 마이크로 서비스 아키텍처(MSA) 등 애플리케이션(앱) 현대화를 위한 방법론과 노하우를 활용해 기존 시스템을 클라우드 환경에 맞는 앱으로 전환하는 활동도 가속화된다.안옥희 기자 ahnoh05@hankyung.com

2022.06.10 06:00:05

비즈니스 플라자 삼성SDS SaaS
‘그 시절 괴짜 집합소’ 삼성SDS를 떠난 천재들

[비즈니스 포커스]“한 명의 천재가 10만 명을 먹여 살린다.”고 이건희 삼성전자 전 회장은 인재 욕심이 유별났다. 평생을 일류 인재에 집착했다고 해도 과언이 아니다.1997년 펴낸 자서전 ‘생각 좀 하며 세상을 보자’에서도 “미국이 소프트웨어·하드웨어를 다 점령하고 엄청난 돈을 버는 원동력도 따지고 보면 그 나라가 세계 각국의 두뇌들이 모인 용광로이기 때문”이라며 “전 세계의 천재가 한곳에 모여 서로 협력하고 경쟁할 수 있는 두뇌 천국을 만들어야 한다”고 말했다.이 때문에 삼성은 유난스러울 정도로 인재를 강조해 왔다. 이 전 회장이 1993년 독일 프랑크푸르트로 사장단을 소집해 질 경영 중심 전략인 ‘신경영’을 선포한 뒤로 삼성의 인재상과 인재 전략은 대변혁을 맞게 된다.1995년 입사 자격 요건에서 학력을 제외하는 능력주의 인사를 도입했다. 미래 산업을 이끌 창의 인재를 찾아 컴퓨터 인재를 대거 채용했고 2013년 인문학적 소양과 기술에 대한 이해를 동시에 갖춘 통섭형 인재를 육성하기 위해 ‘삼성 컨버전스 SW 아카데미(SCSA)’를 도입했다. 삼성은 이때부터 직접 인문계 인재를 선발해 6개월간 자체 기술 교육을 실시한 뒤 소프트웨어 전문가로 육성하기 시작했다. 벤처 1세대 꿈 키운 ‘통합 전산실’삼성의 인재 경영은 산업계 곳곳에 포진해 활약하는 삼성SDS 출신 기업인들을 보면 잘 알 수 있다. 1985년 삼성그룹의 정보기술(IT) 서비스를 담당하는 회사로 설립된 삼성SDS는 한국 IT 산업을 대표하는 걸출한 기업인을 배출해 ‘IT 인재 사관학교’, ‘벤처 사관학교’로 손꼽힌다.삼성SDS는 삼성그룹의 &l

2022.06.09 06:00:12

비즈니스 포커스 삼성SDS 김범수 이해진 이건희
황성우 삼성SDS 사장, 클라우드 발판으로 글로벌 대표 기업 노린다

[2021 100대 CEO]황성우 삼성SDS 사장은 일본 NEC연구원, 고려대 전기전자전파공학부 교수를 거쳐 삼성전자 종합기술원에 이르기까지 기술 개발에 집중된 경력을 쌓아 왔다. 특히 삼성전자 종합기술원 부원장과 원장을 역임하면서 차별화된 방법론과 리더십으로 전자 계열사 핵심 기술의 연구와 사업화를 이룬 인물이기도 하다. 2020년부터는 삼성SDS 사장에 부임해 회사가 보유 중인 기술의 고도화와 미래 기술 준비를 통해 글로벌 기술 중심 회사로의 변신을 이끌고 있다. 삼성SDS는 미래 성장을 위한 클라우드·물류·보안 등 3개 사업 역량 강화를 약속한다. 황 사장은 이를 위해 서비스 전 분야의 클라우드 기술 전환을 주문했다. 디지털 트랜스포메이션(DX), 인공지능(AI)·블록체인·데이터 분석(ABD), 스마트 팩토리 등 삼성SDS가 보유한 업종 전문성에 클라우드 기반 솔루션의 사업 모델을 결합해 지속적인 성장을 이끌 계획이다.이에 삼성SDS는 ABD 분야에 특화된 고성능 컴퓨팅(HPC) 데이터 센터를 2022년까지 경기도 화성시에 건립하고 클라우드 사업 강화에 나선다. 또한 물류 분야에서는 하이테크·부품 산업을 중심으로 사업을 확대할 계획이다. 통합 물류를 위한 첼로(Cello), 글로벌 이커머스를 위한 첼로 스퀘어(Cello square) 등을 마련하고 IT 플랫폼의 고도화를 준비 중이다. 이러한 황 사장의 공격적인 사업 확대는 매출로 이어졌다. 삼성SDS의 2020년 매출액과 2021년 1분기 매출액은 전부 상승세다. 발 빠른 디지털화와 금융 클라우드 전환, 스마트 팩토리 구축, 차세대 전사적자원관리(ERP) 사업, 협업·업무 자동화 등 클라우드 기반의 솔루션 사업 확대에 따른 성과다. 삼성SDS

2021.06.25 06:38:01

2021 100대 CEO 황성우 삼성SDS 클라우드 ESG

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