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“여기가 한국이야 중국이야?”...다음, 결국 서비스 중단

포털 사이트 다음이 ‘클릭 응원’ 서비스를 중단했다. 항저우 아시안게임 남자 축구 8강전인 한국과 중국의 경기 당시 응원 페이지에서 중국 응원이 더 많았다는 사실이 알려진 후 논란이 불거지자 이같은 조치를 내렸다. 다음 스포츠는 2일 “최근 '클릭 응원'의 취지를 악용하는 사례가 발생해 불필요한 오해를 주고 있어 당분간 서비스가 중단된다”고 밝혔다. 다음은 하반기를 목표로 게임센터 개편을 진행할 계획이다. 다음의 클릭응원은 스포츠 경기를 보면서 누구나 손쉽게 응원할 수 있도록 로그인이나 횟수 제한 없이 제공해온 서비스다. 메크로 의혹도 제기 하지만 지난 1일 진행된 아시안게임 축구 한중전 당시 중국팀을 응원하는 비율이 한국을 응원하는 비율보다 높았다는 사실이 알려지면서 논란이 제기됐다. 한국이 중국을 상대로 2대0 승리를 거뒀음에도, 한때 중국팀을 응원하는 비율이 90%를 넘기기도 했다. 경기가 끝날 무렵인 오후 10시 기준으로도 중국을 응원하는 비율이 55%로 한국의 45%를 넘어섰다. 이로 인해 “다음이 한국 포털이 맞냐”는 반응까지 나왔다. 같은 시간 네이버 응원 페이지에서 중국에 대한 응원 비율은 10% 수준이었다. 다음과 네이버 모두 응원 서비스를 운영하고 있지만, 운영 방식에는 차이가 있다. 네이버는 응원 클릭을 하려면 로그인해야 하지만, 다음은 별도의 로그인 없이 무제한 응원 클릭이 가능하다. 때문에 일각에서는 여론 조작을 위해 ‘매크로(자동 입력 반복)’ 프로그램을 이용한 게 아니냐는 추측도 제기하고 있다. 한편 다음과 네이버는 각각 2019년 1월, 지난 5월부터 중국에서 접속이 차단된 상태다. VPN 등 우회 경로를 이용하지 않는 한 다음과

2023.10.02 20:21:38

중국 서비스 한국 중단 클릭
고객 마음 사로잡는 로펌의 서비스…최고는 ‘율촌’ [2022 대한민국 베스트 로펌&로이어]

[스페셜 리포트 : 2022 대한민국 베스트 로펌&로이어 : 서비스 부문] 한경비즈니스는 2010년부터 매년 ‘대한민국 베스트 로펌&변호사’ 조사를 진행해 왔다. 로펌과 함께 업무를 진행하는 사내 변호사들과 주요 대기업 법무팀에 설문지를 돌려 가장 뛰어난 역량을 가진 로펌과 변호사가 누구인지 물었다. 로펌의 실수요자인 이들이 직접 로펌의 경쟁력을 평가하도록 하기 위해서다. 2022년에도 한경비즈니스는 한국사내변호사회와 공동으로 ‘2022 대한민국 베스트 로펌&로이어’를 선정했다. 이번 조사는 이전과 다르게 평가를 진행했다. 대형 로펌들을 별도로 평가해야 한다는 의견에 따랐다. 그래서 6개의 대형 로펌을 ‘밴드A’로 분류했다. 6개의 대형 로펌은 모두 500명 이상의 변호사를 보유했고 매출이 2000억원 이상인 로펌들이다. 그리고 이를 제외한 나머지 로펌들을 ‘밴드B’로 나눠 각각 전문성을 평가했다. 베스트 변호사 역시 밴드A와 밴드B로 나눠 선정했다. 이 같은 분류가 적절한지에 대해서는 향후 전문가들의 의견을 충분히 청취해 수정할 계획이다.다만 서비스 부문 평가는 각각의 로펌이 얼마나 빠르고 정확한 서비스를 제공하는지를 알아보는 평가인 만큼 밴드 구분 없이 전체 로펌을 대상으로 평가를 진행했다.총 2145명의 사내 변호사와 법무팀 담당자들이 이번 설문에 응답했다. 그 결과 밴드A에서는 김앤장 법률사무소가 1위를 차지했고 밴드B에서는 법무법인 지평이 1위에 올랐다. 서비스 부문 평가에서는 법무법인 율촌이 1위에 이름을 올렸다. 이와 함께 총 55명의 부문별 베스트 변호사도 뽑았다.로펌의 서비스는 법률적 지식이 생소한 소비자들

2022.12.26 08:00:35

2022 대한민국 베스트 로펌&로이어 서비스 율촌 세종 광장
핀다, 광주은행 및 KCB와 손잡고 데이터 기반 신파일러 특화 서비스 추진

데이터 기반 대출 비교 서비스를 제공하는 핀테크 기업 핀다가 광주은행과 코리아크레딧뷰로와 함께 ‘신파일러 대상 혁신 금융 서비스 및 제휴 마케팅 활성화’를 위한 전략적 업무협약(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 핀테크 기업과 신용평가사, 은행권이 손잡는 최초 사례다. 핀다는 마이데이터 라이선스를 취득한 대출 비교 서비스 기업으로서 고객의 니즈를 가장 빠르게 파악하고, 필요한 데이터를 수집하여 맞춤형 금융 서비스를 제공하고 있다. 핀다를 비롯한 각 사는 금융 취약 고객의 신용점수 관리를 위한 혁신 금융 상품을 공동 추진하게 된다. 각 사는 이번 협약을 기점으로 데이터 기반의 포용적 금융 서비스를 실천하는 데 힘을 모으기로 했다. 특히 금융 거래 이력이 부족한 신파일러 전용 대출 및 신용카드 상품 개발 등을 통해 취업준비생과 사회초년생의 올바른 금융 생활과 신용 관리의 첫 시작을 돕겠다는 의지를 다졌다. 또한 각 사의 고객 접점 및 플랫폼을 활용한 공동 마케팅도 진행할 계획이다. 정유진 기자 jinjin@hankyung.com

2022.03.17 11:16:06

신파일러 광주은행 데이터 서비스 기반
은행권, 고객 맞춤형 개인자산관리 서비스 '속속'

국민은행, 은퇴자산관리 위한 'KB골든라이프 세미나' 개최KB국민은행이 개최한 ‘KB골든라이프 은퇴자산관리 세미나’는 KB국민은행 자산관리 전문 유튜브 채널 ‘여의도 5번 출구’를 통해 은퇴자산관리 주요 분야별 핵심 내용을 전문가와 함께 학습하고 퀴즈로 풀어보는 쌍방향 강의 및 퀴즈쇼 프로그램이다. 지난해부터 매월 생방송을 진행하고 있으며, 깊이 있는 정보와 친절한 설명으로 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다.이번 세미나에서는 이호용 KB국민은행 WM스타자문단 세무사와 함께 ‘2022년 세금 이슈 한번에 정리하기’를 주제로 양도소득세,상속·증여세 등 주요 세목별 개정 내용과 절세 전략 등을 전달할 예정이다. 강의 내용 중 핵심 사항에 대한 퀴즈 출제를 통해 참석자들의 집중력을 높이고, 퀴즈 정답자 중 추첨을 통해 디저트 쿠폰 등 다양한 경품을 제공할 계획이다.KB국민은행 관계자는 “은퇴자산관리 세미나와 더불어 중장년층을 위한 건강관리, 다양한 여가 활동 지원을 위해 KB골든라이프X 웹페이지를 운영 중이다”며 “11월 30일까지 신규 가입고객 대상 100% 경품 당첨 이벤트도 진행 중이니 관심 있는 분들의 많은 참여를 바란다”고 말했다.기업은행, 마이데이터 기반 개인자산관리 서비스 본격화IBK기업은행은 마이데이터 기반 개인자산관리 서비스인 ‘i-ONE 자산관리’를 출시한다. ‘i-ONE 자산관리’는 개인 맞춤형 자산관리 서비스로 소비패턴 분석, 맞춤형 금융상품 추천, 신용점수 관리, 부동산 시세정보, 청약 컨설팅, 미래연금 예측 등 생활금융 서비스를 제공한다.또 숨겨진 정부지원금 찾기, 재직이력을 활용한 맞

2021.11.26 09:30:35

은행권 서비스 은퇴자산관리 세미나
[해시태그 경제 용어] SaaS(Software as a Service)

[해시태그 경제 용어] 한글과컴퓨터가 글로벌 서비스형 소프트웨어(SaaS : Software as a Service) 기업으로의 전환을 알렸다. SaaS가 무엇이기에 정보기술(IT) 기업들이 뛰어드는 것일까. SaaS는 서비스로서의 소프트웨어를 뜻하는 말이다.한국정보통신기술협회에 따르면 SaaS는 소프트웨어의 여러 기능 중에서 사용자가 필요로 하는 서비스만 이용할 수 있도록 한 소프트웨어다. 소프트웨어 유통 방식의 근본적인 변화를 설명하는 개념으로, 공급 업체가 하나의 플랫폼을 이용해 다수의 고객에게 소프트웨어 서비스를 제공하고 사용자는 이용한 만큼 돈을 지급한다.전통적 소프트웨어 비즈니스 모델과 비교할 때 SaaS의 가장 큰 차이점은 제품의 소유 여부다. 기존 기업용 소프트웨어는 기업 내부의 서버 등 장비에 저장해 이용한다는 점에서 고객이 소유권을 갖고 있지만 SaaS는 소프트웨어가 제품이 아니라 서비스, 즉 빌려 쓰는 모델이라는 점에서 기존 라이선스 모델과는 확연히 구분된다.SaaS는 기업이 새로운 소프트웨어 기능을 구매하는 데 드는 비용을 대폭 줄여 주며 일정 기간 동안의 사용량을 기반으로 비용을 지급함으로써 인프라 투자와 관리 부담을 피할 수 있게 한다.#한컴 #글로벌SaaS #소프트웨어정채희 기자 poof34@hankyung.com

2021.06.07 09:03:09

해시태그경제용어 SaaS 한컴 서비스
[2021 한국브랜드선호도1위] 카스페이스, 신차 패키지 서비스의 리더

신차 패키지 서비스로 유명한 카스페이스가 30일 공표된 ‘2021 한국브랜드선호도1위’에서 4년 연속 산업(자동차튜닝) 부문 1위로 등극했다.카스페이스는 신차 검수를 포함한 각종 서비스를 한 데 묶은 신차 패키지를 선보이고, 자동차에 관한 틴팅과 유리막 코팅, PPF, 언더코팅, 방음, 블랙박스 등 다양한 항목을 고객의 니즈에 맞게 제공한다.엄선한 고품질 제품으로 모든 시공을 진행하며, 특히 유리막 코팅 시공은 우리나라 평균 기후와 운전 습관에 최적화된 자체개발 제품을 사용해 높은 평가를 받고 있다.또한 고객의 만족을 위해 무료 신차 검수를 시행하고 있다. 차주가 차량 구매 후 인수 과정에서 놓치기 쉬운 잔스크래치, 오디오, 엔진, 실내부 상태, 차량 이음부 마감 상태 등을 전문 직원들이 꼼꼼히 점검한다.카스페이스는 이 같은 고품격 서비스로 자동차 동호회에서 입소문을 타 창업 6년 만에 전국 지점 수가 30개에 육박하는 등 빠른 성장세를 보이고 있다.카스페이스 관계자는 “고객들의 다양한 니즈를 반영해 지속적으로 노력한 결과 4년 연속 수상의 쾌거를 이뤄낼 수 있었다”며 “이번 수상을 계기로 고객들에게 더 좋은 서비스를 제공하도록 연구·개발에 힘쓰겠다”고 말했다.한국경제매거진의 한경BUSINESS가 주최하고 한국마케팅포럼이 주관한 ‘2021 한국브랜드선호도1위’는 국내외 유수 브랜드들의 소비자 선호도를 객관적으로 평가하고 제품과 서비스의 질적 우수성을 검증해 가치를 제고하는 동시에 소비자들의 현명한 소비활동에 기여했다.온라인 뉴스팀 hkbusiness@hankyung.com

2021.03.30 10:01:16

한국브랜드선호도 서비스 브랜드
[2021 한국소비자만족지수 1위] 꽃배달 서비스 브랜드, 젠틀맨플라워

젠틀맨플라워가 2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(꽃배달서비스) 부문을 6년 연속수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.젠틀맨플라워는 ‘젠틀서비스, 젠틀프라이스, 젠틀맨플라워’란 슬로건 하에 전문 플로리스트, 웹마스터·마케터, 경력 인바운드상담원 등을 구성해 고품질 서비스 제공에 힘쓰고 있다. 또 업계 최초로 ISO(국제표준화기구)에서 제정한 환경경영 시스템 ISO 14001 및 품질경영 시스템 ISO 9001 등에 인증을 마쳤다.다양한 고객층의 니즈를 반영해 화환, 개업화분, 꽃다발 등 상품을 출시하며 전문 플로리스트들과 협업해 기존 미니화분, 용돈박스, 스칸디아모스, 커스텀미니화분 등 다양한 택배상품을 직접 개발하고 판매하고 있다.또한 젠틀맨플라워는 2019년 10월에 프로MMA대회를 주관해 GFC단체를 설립했으며, 2020년 11월 GFC04 대회를 개최해 격투분야에 진출했다.젠틀맨플라워 임대현 대표는 “질병여파로 많은 분들이 힘든 가운데 좋은 소식을 전해주셔서 감사하다. 더 좋은 서비스로 보답드리겠다”고 소감을 밝혔다.온라인 뉴스팀 hkbusiness@hankyung.com

2021.02.18 10:32:00

한국소비자만족지수 꽃배달 서비스 브랜드
[2021 한국소비자만족지수 1위] 금리비교 서비스 제공, 바른금리

바른금리가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 온라인서비스(금리비교) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. 바른금리는 조금이라도 저렴하게 대출을 받기를 희망하는 소비자들에게 올바른 금리를 소비자에게 무료상담으로 최적의 상품을 안내하고 있다. 대부분의 국민들은 주택담보대출을 받는데, 복잡한 ...

2021.02.18 10:30:17

한국소비자만족지수 금리비교 서비스 한국소비자만족지수 1위 브랜드
[2021 한국소비자만족지수 1위] 인터넷 폐차 서비스 전문 브랜드, OK폐차

OK폐차가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(폐차서비스) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다. OK폐차는 ‘누구나 쉽게 폐차를 할 수 있어야 한다’라는 모토로 만들어진 인터넷 폐차 서비스 전문 브랜드로서 일반 소비자가 접하기 어려웠던 폐차에 대한 정보를...

2021.02.18 10:30:05

한국소비자만족지수 폐차 인터넷 서비스 브랜드
DB손해보험, 전국 프로미카월드 '설맞이 차량 무상점검' 서비스

DB손해보험(대표 김정남)은 오는 10일까지 연휴기간 전 사고예방과 고객만족도 제고를 위해 차량 무상점검서비스를 실시한다. 이번 서비스는 전국 프로미카월드 324개점에서 DB손보에 자동차보험을 가입한 고객을 대상으로 진행된다. 오토케어 서비스 특약 가입고객은 브레이크 오일, 타이어 공기압 등 25가지 점검과 실내 살균탈취 서비스, 특약 미가입 고객은 12가지 점검과 실내 살균탈취 서비스를 제공한다. 또, 천만 고객 달성에 대한 대 고객 감사이벤트의 일환으로 긴급 · 현출 서비스를 이용하는 고객에게는 마스크를 지급하고 있으며, 오는 2월 14일까지 천만고객 달성 대고객 감사 이벤트 ‘천만 고객과의 약속, 천만의 당신을 팔로우 합니다!’ 를 통한 다양한 경품 혜택이 준비되어 있어 고객들의 많은 참여가 기대된다. DB손해보험 관계자는 “손해보험업계 전체적으로 서비스를 축소하고 있는 추세이지만, 자기차량을 이용한 귀성객이 증가할 것으로 판단하여 차량 무상점검 서비스를 시행”하기로 했다며, “교통사고를 예방하고 안전에 대한 관심을 높이는 것과 동시에 서비스 제공 시 상시 마스크 착용, 고객용 손소독제 추가비치 등을 통해 혹시 모를 COVID-19 전파예방에도 최선을 다 하겠다.”고 밝혔다. 배현정 기자 grace@hankyung.com

2021.02.02 10:23:31

손해보험 무상점검 설맞이 서비스 전국
NH농협생명, 설연휴 홈페이지 서비스 일시중단 '2월 15일 오픈'

NH농협생명(대표이사 김인태)은 시스템 업그레이드 작업을 위해 설 연휴 기간 중 홈페이지, 농협생명 모바일창구, 온라인보험 및 자동화기기(ATM)에서 제공하는 보험 서비스를 일시적으로 중단한다.시스템 업그레이드 작업은 오는 11일 02시부터 15일 06시까지 진행되며, 이 기간 동안 보험계약조회, 보험료납입, 보험계약대출, 보험금청구, 농협생명수련원 예약 등 전체 서비스가 중단된다.이번 시스템 작업은 전산장비를 교체하고 데이터 처리속도를 향상시켜 고객에게 보다 안정적이고 편리한 서비스를 제공하기 위한 것이다.NH농협생명 홈페이지, 모바일창구 및 온라인보험에서 제공되는 주요 서비스에는 △보험계약조회 및 변경 △보험금청구 △보험료납입 △온라인보험 가입 △보험 계약대출 △농협생명수련원 예약 등이 있으며, 자동화기기(ATM)에서는 보험계약대출 및 보험료납입 서비스를 제공하고 있다. 김인태 대표이사는 “보험가입, 보험계약대출, 보험금청구 등 연휴기간 동안 필요한 자금 또는 보험계약 관리를 미리 준비해 주실 것”을 당부하며, “NH농협생명은 코로나 팬데믹 등 어려운 환경 속에서도 고객과 함께 성장하는 탄탄한 보험회사로 거듭나기 위해 지속적으로 발전할 것이며, 항상 NH농협생명을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드린다.”고 말했다.배현정 기자 grace@hankyung.com

2021.02.02 09:10:28

농협생명 홈페이지 일시중단 설연휴 서비스

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