매거진한경

# 노무사

직원 교육 고민이신 사장님들···'70·20·10' 들어보셨나요? [차연수의 이로운 노동법]

2024년도 어느새 한 달이 훌쩍 지나갔다. 연초에는 최저임금 등 각종 법개정에 맞춘 근로계약서, 연봉계약서, 취업규칙 작성을 포함한 규정정비 컨설팅 문의가 많다. 그런데 올해 초부터는 기업들의 규정정비 컨설팅 수요 외 ‘교육’에 관한 자문과 상담이 이어지고 있어 개인적으로 무척 흥미롭다.회사 직원들을 대상으로 교육을 고민하는 곳은 신규 사업장보다는 어느 정도 업력이 있는 사업장인 경우가 대부분이다. 이런 곳들의 특징은 사업 초기 변동성에서 벗어나 직원들의 인력구조나 업무 프로세스가 세팅된 상태다. 사업의 성장은 획기적인 아이템과 리더십에서 비롯되지만, 그것을 뒷받침해줄 무형의 조직역량이 반드시 필요하다. 조직역량의 향상을 목표로 한다면 개인역량의 발전 또한 필수불가결하게 염두에 둬야 할 요인이다.하지만 교육을 고민하는 사업주 또는 인사담당자를 주저하게 만드는 부분이 있으니 바로 교육의 효과성이다. 회계, 세무, 기술공정 등 비교적 프로세스가 전형화 돼 있고, 수치로 단계별 확인이 가능한 직무의 경우 관련 지식과 업무스킬의 습득이 주를 이루는 일정 수준의 직무교육은 그 효과가 단시간 내 나타날 수도 있다. 하지만 단순업무를 넘어 과업별 응용과 실전 문제해결능력이 요구되는 심화업무의 경우에는 강의형 교육만으로 그 효과가 보장되기 어렵다. 특히 기획, 홍보, 마케팅, 인사, 개발, 연구 등 전문성이 요구되는 직무는 더욱 그렇다. 어떻게 하면 교육을 효과적으로 할 수 있을까라고 묻는 사업주들에게 필자는 ‘70/20/10 모델’을 소개한다. ‘70/20/10 모델’이란, 학습과 역량개발의 70%는 업무경험을 통해 이루어지고, 20%는

2024.02.06 11:32:47

직업의세계 텍스트브이로그 차연수의 이로운 노동법 노무사
자문 노무법인에 ‘직장내 괴롭힘’ 사건도?···중견기업 C사 공정성 논란 [강홍민의 끝까지 간다]

기업의 노무를 자문하는 노무법인이 고객사 직장 내 괴롭힘 사건을 수임하는 것을 두고 업계 논란이 일고 있다. 국내 지사를 둔 일본 기업인 C사에 재직했던 직원 ㄱ씨가 지난해 4월 사측에 직장 내 괴롭힘을 신고했다. ㄱ씨는 근속기간 내내 화성 본사와 충남 아산 공장으로 출퇴근을 병행하고, 출근시간을 10분 앞당겨 하라는 상사의 불합리한 지시 등으로 직장 내 괴롭힘을 신고했다. ㄱ씨가 가해자로 지목한 상사는 사내 경영전반을 총괄한 임원 ㄴ씨다. 사측은 자체 조사를 진행했지만 괴롭힘 사안이 아니라고 판단했다. 이에 ㄱ씨는 해당 회사의 관할인 고용노동부 경기지청에 진정을 넣었다. 경기지청은 사측에 면밀한 조사를 권고했고, 회사는 노무법인을 선임해 직장 내 괴롭힘 사건 조사를 맡겼다. 이 과정에서 ㄱ씨는 형평성에 대한 문제를 제기했다. 사측이 선임한 노무법인은 사측의 자문 노무법인이었기 때문이다. ㄱ씨는 “어떻게 자문 고객사인 사측의 문제를 제대로 들여다 볼 수 있겠느냐”며 “더군다나 자문 고객사의 직장 내 괴롭힘 사건을 수주 받는 것은 ‘사회 통념상’ 적절하지 않다”고 주장했다. 기업 노무이슈 해결하는 ‘자문법인’, 고객사 직장 내 괴롭힘 사건 맡는다? 일반적으로 대기업은 물론, 중견·중소기업에서는 자사 노무업무를 외부 노무법인에 자문 위탁하는 경우가 많다. 이는 사내 발생하는 노무이슈를 비롯해 사안에 따라 해석이 달라질 수 있는 노동법을 전문가인 노무사에게 맡기는 계약 형태로 이뤄진다. C사의 경우에도 서울에 본사로 두고 수원·대전 등 지사를 운영 중인 A노무

2024.01.11 10:03:01

강홍민의 끝까지 간다 직장 내 괴롭힘 노무사 고용노동부 제보
“2년 안에 결혼생각 있어요?” 갑질·괴롭힘 당하는 수습 노무사들

“수습은 근로자가 아닌데 왜 임금을 줘야 하죠?” “(여성 지원자에게)2년 내 결혼할 생각 있나요?” 등 수습 노무사 10명 중 4명(39.1%)이 채용 면접에서 사적인 질문을 받은 것으로 드러났다. 직장 내 성희롱·괴롭힘에 해당하는 발언을 들은 응답률도 5.8%였다. 현직 노무사와 수습노무사로 구성된 ‘수습노무사 개선TF'가 19일 공개한 2023년도 수습 공인노무사 갑질 실태조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 공인노무사회가 주관하는 집체교육 수강인원 138명을 대상으로 온라인 방식으로 진행됐다. 근로시간 외 연장근로에 대해서도 ‘정해진 근무시간 외 조기 출근이나 야근을 강요한다(28.9%)’, ‘업무시간 외 카카오톡, 문자 등으로 업무 지시를 받았다(26.7%)’고 응답했다. 근무시간 외 노동에 대해 68.1%가 “시간 외 수당을 받지 못하거나 일부분만 받았다”고 답했다. 수습 노무사들에게 폭언 등 직장 내 괴롭힘이 적잖게 발생한 것으로 나타났다. ‘상사가 업무 지시 중 위협적인 말이나 폭언을 한다’고 답한 수습 노무사 15.9%였으며, ‘고참이 업무를 가르치면서 괴롭힌다’는 응답도 11.6%로 나타났다. 정태권 수습노무사 처우개선 티에프 노무사는 “수습노무사들은 근로기준법상의 권리를 보장받으며 안전하게 수습을 할 권리가 있음에도 어렵게 구한 수습처이기에 부당한 처우도 감내할 수밖에 없는 현실에 놓여 있다”며 “부디 노동관계법령의 전문가인 공인노무사들이 본인의 권리에 관해 주장하지 못하는 아이러니한 현실을 직시하고 시정되기를 바란다”고 말했다. 강홍민 기자 khm@hankyung.com

2023.11.20 07:54:37

노무사 수습노무사 개선TF 직장 내괴롭힘 갑질
산업 성장 빨라질수록 일감 늘어나는 '사짜 직업' [강홍민의 굿잡]

‘당신도 언제든 부당해고의 대상이 될 수 있다’ 웹툰으로 시작해 드라마까지 제작된 웹툰 ‘송곳’의 대사 중 일부분이다. 직장 내 괴롭힘과 부당해고에 맞선 ‘을’들의 이야기를 그린 이 작품은 노무사라는 직업을 명쾌하게 그려내 호평을 받았다. 노동자의 권리 및 구제에 관련된 업무와 노무 관리에 대한 상담 및 지도 등을 하는 ‘노무사’는 최근 산업이 가파르게 성장하면서 더욱 주목받는 직업이다. 근로자의 부당함에 맞서 대리하기도, 기업의 인사·노무 문제를 해결하는 노무사는 노동법 전문가이면서 사람과 사람(기업) 간의 문제를 해결하는 조율사로 불린다. 노무법인 신유 김소영 대표 노무사를 만나 직업의 세계를 들어봤다. 직장 내 괴롭힘에 대처하는 방법도 함께 들었다. 전문직 중 잘 알려지지 않은 직업으로 알고 있는 분들이 있어요. 노무사는 어떤 직업인지 소개해 주세요. “노무사를 한 마디로 정의한다면 사람과 조직을 연결하는 전문가라 생각해요. 크게는 노동법에 대해 법률적으로 지원하고, 대리해주는 직업입니다. 업무로 나눠보면 기업의 인사 노무 관련 노동법률 자문이나 인사 노무 컨설팅이 있고, 직장 내 괴롭힘, 부당해고 구제 신청 사건들에 대한 법률 대리를 하는 역할입니다.” 보통 노무사는 기업 자문과 근로자 대리 역할을 번갈아 가면서 하나요. “노무사마다 달라요. 기업 자문 및 컨설팅만 하는 분들 또는 법인이 있는가 하면 근로자들의 직장 내 괴롭힘이나 부당해고 구제 등의 업무만 맡는 분들도 있어요. 전 기업 자문이나 컨설팅, 강의를 위주로 하고 근로자분들의 대리도 가끔 맡고 있습니다.”‘기업을 대변해주는 직업 노무사···기업의 인사·노무 등의

2023.06.01 14:01:35

강홍민의 JOB IN 직업의세계 노무사 공인노무사 인사
[직업의 세계] 직장인 퇴사 고민 해결해 줄 비대면 퇴사 대행 서비스 ‘바이바이’의 오세경 노무사를 만나다

[한경잡앤조이=이진이 기자] 일상에 필요한 모든 것을 배송받을 수 있는 시대다. 다양한 대행 서비스 중 직장인들의 퇴사를 도와주는 퇴사 대행 서비스가 눈길을 끌고 있다. 퇴사 상담 컨설팅부터 사직서 대리 제출, 임금 정산까지 노동법률 전문가가 퇴사하면서 겪게 되는 어려움을 한 번에 해결해준다. 노무법인 두레의 대표공인노무사 겸 O&S HR 경영컨설팅을 이끌고 있는 오세경 대표는 ‘채용을 도와주는 회사는 많은데 왜 퇴직을 돕는 회사는 없을까’라는 고민에서 퇴사 대행 서비스 ‘바이바이’를 선보이게 됐다. 오세경 노무법인 두레 대표공인노무사학력 서강대 경영학과 졸업, 고려대 노동대학원 졸업경력 제8회 공인노무사 합격, 前 (주)SKC 인사담당주요 활동現 서울시 공익감사단 감사위원現 전국경제인연합회 전문위원現 법원행정처 전문심리위원現 서울산업진흥원 인사위원前 한국노동교육원 객원교수前 영등포구청 노동법률 고문前 서울남부지방검찰청 조정위원前 경기지방검찰청 조정위원前 양천구 상공회의소 자문위원前 서울남부지방검찰청 조정위원前 영등포구청 생활임금위원회 위원前 서울시 시민 노동 옴부즈만바이바이 서비스를 선보이게 된 배경은.“노무사로 일하다 보니 퇴사 관련 문의를 많이 받는다. 회사를 그만두는 과정이 쉬울 것 같지만 이런 저런 사유로 퇴사를 어렵게 느끼는 분들이 많았다. 퇴사를 편하게 할 수 있는 방법을 고민하다가 지난해 6월 비대면 퇴사 대행 서비스 ‘바이바이’를 내놨다. 노무사라면 퇴사를 하는데 따르는 위험이나 법적 리스크를 최소화하면서 근로자들에게 도움을 줄 수 있겠다고 판단해서다. 원

2021.02.10 14:01:53

노무사 직업의세계 대행서비스

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자문 노무법인에 ‘직장내 괴롭힘’ 사건도?···중견기업 C사 공정성 논란 [강홍민의 끝까지 간다]

“2년 안에 결혼생각 있어요?” 갑질·괴롭힘 당하는 수습 노무사들

산업 성장 빨라질수록 일감 늘어나는 '사짜 직업' [강홍민의 굿잡]

[직업의 세계] 직장인 퇴사 고민 해결해 줄 비대면 퇴사 대행 서비스 ‘바이바이’의 오세경 노무사를 만나다