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‘흔들린 신뢰’…삼성 갤럭시 스마트폰을 둘러싼 논쟁들
[비즈니스 포커스] ‘삼전 직원도 거르는 갤럭시’‘삼페(삼성페이)와 통녹(통화녹음)만 아니었으면 진작에 아이폰으로 갈아탔다’.삼성전자가 신제품 폴더블폰 ‘갤럭시 Z폴드4’와 ‘갤럭시 Z플립4’를 출시한 가운데 최근 직장인 익명 커뮤니티 블라인드에서는 삼성전자 직원이 올린 것으로 추정되는 갤럭시 스마트폰에 대한 박한 평가가 화제가 됐다. 요지는 자사 직원들조차 가격 대비 성능이 떨어진다는 이유로 갤럭시 스마트폰을 쓰지 않는다는 내용이다.익명 커뮤니티라 내용의 진위를 100% 신뢰하기는 어렵다. 하지만 갤럭시 스마트폰의 성능 문제를 둘러싼 논쟁은 어제오늘의 일이 아니다.온라인 커뮤니티에서는 갤럭시 스마트폰 사용자들의 불만 글이 꾸준히 올라오고 있다. 특히 올해 2월 불거진 게임 최적화 서비스(GOS) 논란이 소비자 기만으로 확산한 이후 삼성 스마트폰에 대해 흔들린 신뢰가 원상 회복되지 않고 있다는 징후다. ‘삼성페이와 통화녹음’ 빼면 무슨 매력 있나삼성전자는 올해 2월 선보인 갤럭시 S22 시리즈에 발열을 해결하기 위해 스마트폰 성능을 강제로 낮추는 GOS 기능을 탑재해 논란이 일었다. GOS는 고품질 게임을 장기간 구동 시 과도한 발열을 막기 위해 초당 프레임 수와 그래픽처리장치(GPU) 등의 기기 성능을 임의로 낮추는 시스템 애플리케이션(앱)이다.사용자들은 삼성전자가 단지 발열과 배터리 소모를 억제하기 위해 사전 고지 없이 GOS를 강제 작동시켜 과도하게 성능을 하락시켰고 사용자들에게 선택권도 주지 않았다며 거세게 반발했다.갤럭시 S22 출시 당시 ‘역대 최고 성능’이라고 홍보했던 삼성전자는 G
2022.08.30 06:00:11
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위축된 글로벌 스마트폰 시장, 브랜드 ‘갤럭시’의 미래 찾아라
[비즈니스 포커스]삼성전자 휴대전화 ‘애니콜’이 모토로라의 아성을 무너뜨리고 세계 1등으로 자리 잡을 수 있었던 비결 중 하나는 ‘고급화 마케팅’이다. 보통 후발 주자들은 가성비를 내세우지만 애니콜은 이러한 공식을 따르지 않았다. 품질과 이미지를 내세운 애니콜은 2008년 기준 5조7000억원에 달하는 브랜드 가치를 자랑하는 휴대전화 브랜드로 성장했다. 2010년대 들어 스마트폰 시대가 도래하면서 애니콜은 삼성의 새로운 브랜드 ‘갤럭시’에 자리를 내줬다. 하지만 애니콜이 쌓아 놓은 고급 휴대전화 이미지는 ‘갤럭시’에서도 그대로 이어졌다. 애니콜이 갤럭시 성장의 자양분이 된 셈이다. 스마트폰 시대를 연 애플의 아이폰과 함께 갤럭시는 플래그십 스마트폰(메인 모델) 시장에서 시장을 양분했다. 하지만 앞으로도 그럴까? 물가 상승과 고금리로 정보기술(IT) 제품의 수요가 예상보다 훨씬 빠른 속도로 위축되면서 스마트폰 시장 자체에 그림자가 드리워졌다. 여기에 갤럭시가 플래그십 스마트폰 시장에서 차지하는 비율이 낮아지면서 ‘갤럭시’ 브랜드의 위상이 예년같지 않다는 지적이 나온다. 6월 27일 시장 조사 업체 카운트포인트리서치에 따르면 지난 4월 기준 스마트폰 판매 점유율에서 애플은 상위 모델 10개 중 1~4위를 싹슬이했다. 1위는 아이폰13으로 점유율 5.5%다. ‘아이폰13 프로 맥스’는 3.4%의 점유율로 2위, ‘아이폰13 프로’는 1.8%로 3위를 차지했다. 2020년 출시된 ‘아이폰12’도 1.6%로 4위를 기록했다. 반면 삼성전자는 ‘갤럭시 S22 울트라’가 판매 점유율 1.5%를 기록해 상위 10개 모델 중 5위에 오른
2022.07.13 06:00:23
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삼성전자 갤럭시S 22, 6주 만에 한국 판매 100만 대 기록
[플라자]삼성전자는 갤럭시 S22 시리즈가 출시 6주 만에 한국 판매량 100만 대를 넘어설 것으로 예상된다고 4월 6일 밝혔다.삼성전자에 따르면 집계 결과 갤럭시 S22의 한국 판매량은 4월 초 90만 대를 넘어섰다. 정식 출시 43일 만인 4월 8일 100만 대를 돌파할 것이 확실시된다.이는 작년에 나온 전작인 갤럭시 S21(57일)에 비해 2주 빠르고 2019년 출시된 갤럭시 S10(47일)보다 4일 빠르다.하루 평균으로 환산하면 매일 2만4000대가 팔린 셈이다. 같은 기간 기준으로 판매량은 갤럭시 S21에 비해 20% 이상 많았고 갤럭시 S10보다도 많았다.역대 갤럭시 S 시리즈 중 한국 판매량 100만 대에 걸린 시간이 가장 짧은 모델 1·2위는 각각 갤럭시 S2(4일, 2011년 발매)와 갤럭시 S8(37일, 2017년 발매)이었다. 갤럭시 S22는 3위에 해당한다. 2019년 이후 선보인 5세대 이동통신(5G) 모델 중에서는 최고 기록이다.모델별로는 갤럭시 S22 울트라가 전체 판매량의 절반 이상을 차지했다. 갤럭시 S22 플러스와 갤럭시 S22가 각각 20%대 비율을 차지했다.S22 시리즈 중 울트라 모델의 비율이 높은 것은 갤럭시 노트 시리즈가 2020년 노트20를 끝으로 단종되면서 S22 울트라가 사실상 그 후속 모델이 됐기 때문이다.삼성전자는 글로벌 공급망 이슈와 한국의 수요 부진 등 어려운 여건을 고려하면 상당히 선전한 것이라고 자평했다.이명지 기자 mjlee@hankyung.com
2022.04.15 17:30:07
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삼성전자, ‘갤럭시 S22’ 시리즈 오늘(25일) 국내 공식 출시
삼성전자가 갤럭시 S 시리즈인 ‘갤럭시 S22’를 2월 25일 국내에 공식 출시한다.‘갤럭시 S22’ 시리즈는 총 3종으로, ‘갤럭시 노트’와 ‘갤럭시 S’ 시리즈를 결합해 프리미엄 스마트폰의 새로운 표준을 제시하는 ‘갤럭시 S22 울트라’와 더욱 세련된 컨투어 컷(contour-cut) 디자인에 각각 6.1형과 6.6형 디스플레이를 탑재한 ‘갤럭시 S22’, ‘갤럭시 S22+’로 출시된다.갤럭시 S22와 갤럭시 S22+는 팬텀 블랙, 팬텀 화이트, 그린, 핑크 골드 등 4가지 색상으로 출시되고 가격은 각각 99만9900원, 119만9000원이다.갤럭시 S22 울트라는 팬텀 블랙, 팬텀 화이트, 그린, 버건디 등 4가지 색상으로 출시되고 가격은 12GB 램, 256GB 내장 메모리 모델이 145만2000원, 12GB 램 512GB 내장 메모리 모델이 155만1000원이다.갤럭시 S22+는 그라파이트, 스카이 블루, 크림, 바이올렛 색상, 갤럭시 S22 울트라는 그라파이트, 스카이 블루, 레드 색상으로 만나볼 수 있다. 갤럭시 S22 울트라는 1TB 모델로도 출시되며 가격은 174만9000원이다.삼성전자는 갤럭시 S22 시리즈 구매 고객을 대상으로 중고폰 추가 보상 프로그램도 진행한다. 3월 31일까지 진행되는 중고폰 추가 보상 프로그램은 갤럭시 S22 시리즈를 구매하고 기존 폰 반납 시 중고 시세에서 추가 보상해 주는 프로그램이다.특히 2020년 출시된 갤럭시 S20 울트라를 반납하면 중고 시세를 포함해 최대 56만원의 보상 혜택을 받을 수 있다. 갤럭시 노트10, 갤럭시 노트9 등 기존 노트 시리즈를 반납하면 최대 15만원의 추가 보상을 제공한다.정채희 기자 poof34@hankyung.com
2022.02.25 06:00:05
