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  • LG유플러스, 미국 AT&T 출신 황규별 CDO 영입…디지털 전환 가속도

    LG유플러스가 데이터 전문가인 황규별 최고데이터책임자(CDO)를 선임했다고 17일 밝혔다.LG유플러스는 올해 디지털 트랜스포메이션(DX)과 함께 중점 추진 신사업으로 데이터 사업을 육성하기로 하고 본격적인 사업 추진을 위해 황 CDO를 영입했다.황현식 LG유플러스 사장은 2022년 신년사에서 데이터·광고·콘텐츠 사업화 방안을 면밀히 검토하고 인재와 역량을 확보하는데 집중하겠다고 밝히고, 이달 미디어 콘텐츠 분야 전문가 이덕재 최고콘텐츠책임자(CCO)를 영입한데 이어 최고데이터책임자(CDO)로 황규별 전무를 잇달아 선임했다. 황 CDO는 미국 델타항공에서 고객관리시스템(CRM) 분석 업무를 시작으로 다이렉TV 비즈니스 분석 수석이사, AT&T 콘텐츠인텔리전스1·빅데이터 책임자, 워너미디어 상품·데이터플랫폼·데이터수익화 담당 임원을 역임한 데이터사업 전문가다.LG유플러스는 황 CDO의 미국 주요 통신·미디어 기업에서의 경험과 전문 역량에 주목해 디지털 트랜스포메이션을 총괄하는 CDO로 영입했다. 황 CDO는 데이터사업 뿐만 아니라 LG유플러스의 인공지능(AI), 빅데이터, 전사 디지털 트랜스포메이션 활동을 이끌 예정이다.LG유플러스는 함께 올해 통신 서비스를 이용하는 고객의 디지털 경험에 차별적인 가치를 제공하도록 AI와 빅데이터를 확산할 계획이다. 홈페이지와 유샵(U+Shop) 등 디지털 채널에서 단말, 요금제, 프로모션 등을 개인 맞춤형으로 제안하고 챗봇으로 고객의 불편사항을 빠르게 해결하는데 주력할 예정이다.고객센터는 AI콘택트센터(AICC)로 업무 효율성을 개선하고 이를 금융·유통 등 다양한 산업군에 제공하는 등 기업간 거래(B2B) 사업의

    2022.01.17 13:20:47

    LG유플러스, 미국 AT&T 출신 황규별 CDO 영입…디지털 전환 가속도