[2016 고객이 신뢰하는 브랜드 대상]리엔장성형외과, 2016 고객이 신뢰하는 브랜드 대상

리프팅전문 리엔장성형외과가 2016년 4월 5일 서울 강남구 삼성동 라마다호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 고객이신뢰하는브랜드대상’ 인증식에서 성형외과(동안성형) 부문 대상을 받았다.

리엔장성형외과는 쁘띠센터와 수술센터 그리고 체형센터 등 각 파트별 센터가 구축돼 각 분야의 전문의들이 의료를 전담하고 있다. 또 강남점 본관 외에 별관 수술센터를 확장했으며, 2015년에는 목동 지역에 분점을 개원했다.

무정전 전원공급 장치 시스템을 도입해 수술 중 발생될 수 있는 정전 등에 대비했으며, 내시경을 통해 최소 절개로 진행돼 수술시간과 회복이 빨라 당일수술과 당일퇴원 가능한 것에서 높은 점수를 받았다.

리엔장성형외과 관계자는 “리엔장성형외과는 정품, 정량을 사용하며, 대량구매를 통한 합리적인 가격으로 환자에게 믿음을 줬다”며 “환자의 나이와 상태에 맞는 투명하고 정직한 진료상담을 통해서 많은 소비자의 마음을 사로잡아 신뢰를 얻을 수 있었던 계기가 된 것 같다”고 수상 소감을 전했다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 300개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 2,234명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 42개 브랜드가 선정 되었다.

조현규 기자 cho@hankyung.com