[2017 한국소비자만족지수 1위] 신비앙, 기능성 화장품 브랜드

24일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 기능성 화장품 브랜드 신비앙이 기능성 화장품(주름·미백) 부문 1위를 4년 연속 수상했다.

신비앙은 화장품 전문 다국적기업 젠나코스의 기능성 화장품을 총판한다. 주요 제품은 슈퍼 화이트닝골드크림과 엑스트라펄크림스틱, 에센스 등이다.

슈퍼 화이트닝골드크림은 홍삼추출물·스쿠알렌·천연진주가루·알로에 등이 함유돼 있고 스킨·로션·영양크림·아이크림 등 기초 화장품을 대신해 1개로 사용할 수 있다.

엑스트라펄크림스틱 제품은 화이트닝골드크림을 휴대가 용이한 사이즈에 담아 실용성을 높였다. 제품들은 미백과 주름, 2중 기능성에 대해 식품의약품안전처로부터 인증 받았다. 전 고객 대상으로 6개월 내 100% 환불 보상제를 실시하고 있다.

한편 한경비즈니스는 ‘2017 한국소비자만족지수 1위’를 선정해 대한민국 유수 브랜드의 부문별 제품과 서비스 만족도 및 우수성을 검증했다. 이번 시상식은 약 600여개의 업체를 대상으로 사전 기초조사를 거쳐 소비자 조사, 선호도 조사, 심사위원상 심사 과정을 거친 뒤 총 66개 브랜드를 최종 수상자로 선정했다.

이 지수는 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실직적인 만족도를 나타내는 소비자 만족도 지수로, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 뽑아 기업의 브랜드 가치를 인증 받게 된다.

심사위원 및 20대 이상 소비자들의 평가를 통해 브랜드 선발, 선호도 리서치, 공적서 심사 등의 과정을 거쳤다.

김은영기자 kye0218@hankyung.com