포스트텔링크㈜의 인터넷팩스 전문 브랜드 ‘하나팩스’가 24일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2018 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 고객만족브랜드(인터넷팩스) 부문 1위를 수상했다.
올해 3년 연속 수상한 하나팩스는 팩시밀리를 이용하지 않고 인터넷이 연결된 곳이면 PC나 스마트폰 하나만으로 팩스를 주고받는 서비스다. 종이문서 발송의 번거로움을 제거한 파일첨부 방식으로 수정, 편집이 자유롭고 불필요한 토너 사용과 용지 보급을 줄인다.
사업자등록증, 견적서 같은 공문서 및 홍보 팩스 문서를 한 번에 대량 발송할 수 있으며 언제 어디서나 팩스 업무를 가능하게 해준다는 것이 가장 큰 특징이다. 팩스 파일은 저장 기능을 통해 언제든지 확인할 수 있으며 수신 시 어플이나 문자알림으로 멀티태스킹 업무를 지원한다.
하나팩스 관계자는 “고객 만족을 위한 꾸준한 모니터링과 서비스 개선을 진행한 결과, 소비자만족 3년 연속 수상이라는 영광을 받았다”며 “최근 앱 이용자가 증가함에 따라 지속적인 팩스어플 리뉴얼을 통해 이용자 편의를 위한 인터페이스 개선과 업데이트를 실시할 것이며 하나팩스의 우수한 기술력으로 향후에도 인터넷팩스 시장을 선도할 것”이라고 밝혔다.
김은영 기자 kye0218@hankyung.com