[한경비즈니스 이홍표 기자] ㈜굿엔굿의 아론샵이 18일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2018 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 온라인쇼핑몰(프로페셔널 헤어브랜드샵) 부문 1위를 수상했다.
올해 3년 연속 수상한 아론샵은 미용실전문 헤어브랜드샵으로 다년간의 오프라인 미용실 유통 경험을 바탕으로 빅데이터 분석을 통해 디자이너, 소비자의 니즈를 충족할 제품을 오프라인 검증을 거쳐 온라인 시장에 출시하고 있다.
아론샵은 염색약, 셀프염색약, 스넬염색약, 천연염색약, 컬러트리트먼트, 셀프매직약 등 염색약 제품과 모발 건강을 위한 약산성샴푸, 탈모샴푸, 지성샴푸, 비듬샴푸 등 기능성샴푸 제품, 헤어에센스, 아르간오일 등의 추천 케어제품을 판매하고 있다. 또한 헤어스프레이, 남자 헤어왁스, 헤어젤, 미용가위세트, 티타늄 고데기 등 전자제품까지 제품군을 넓혔다.
아론샵 관계자는 “고객 만족을 최우선으로 제품 품질에 대한 자부심과 고객서비스를 최우선으로 생각하며 불만족 시 100% 환불제도 등의 노력이 수상으로 이어진 것 같다”며 “앞으로도 고객만족을 기반으로 프로페셔널 헤어 브랜드로 더욱 성장해 나가겠다”고 소감을 전했다. hawlling@hankyung.com