[2020 한국소비자만족지수 1위] 포스 단말기 전문 브랜드, 히엘정보통신

히엘정보통신이 ‘2020 한국소비자만족지수 1위’ IT(POS단말기) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하는 시상으로써 소비자와 대한민국 기업들이 함께 성장하기 위해 마련된 상이다.

히엘정보통신은 포스단말기, 신용카드단말기, 무인결제기 등 다양한 신용카드 결제 시스템을 통해 업종에 따른 컨설팅을 지원한다. 전국 모든 지역에 카드 결제 시스템과 사후 관리 시스템이 용이하도록 서울·경기도·충청도·전라도·부산·대구·제주 등에 지사를 두고 네트워크 기반의 원스톱 유지·보수를 제공하고 있다.

또 POS시스템과 APP을 통해 금융 지원서비스와 마케팅·아웃소싱·경영관리 지원서비스가 포함된 Total Solution package를 무료로 선보인다. 단순 고객유치가 아닌 사후 관리 시스템 세분화 및 전문인력 중심의 설치·교육 지원, 일원화된 유지보수·A/S를 통해 고객만족에 노력을 기울이고 있다.

히엘정보통신 관계자는 “고객의 입장에서 카드결제시스템 사용 시 문제를 최대한 없애고 빠른 대응과 A/S를 목표로 달려온 결과 이렇게 3년 연속 수상을 할 수 있던 것 같다”며 “현재에 만족하지 않고 지속적으로 브랜드파워를 통해 시장경쟁에 앞서나갈 수 있도록 힘쓰겠다”고 말했다.


김재경 기자 jkkim@hankyung.com