스켈터랩스, GS숍 쇼핑 호스트 음성 인식 시스템 구축에 AI 엔진 공급

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[한경비즈니스=이현주 기자] 인공지능(AI) 기술 기업 스켈터랩스는 자사 음성 인식 엔진 AIQ.TALK STT(Speech-to-Text)를 GS숍에 공급해 쇼핑 호스트 음성 인식 시스템을 구축한다고 12월 16일 밝혔다.


스켈터랩스는 AIQ.TALK STT를 적용해 라이브 방송 심의용으로 GS숍 쇼핑 호스트의 음성을 실시간 텍스트로 변환하는 시스템을 구축한다. GS숍 특화 음성 인식 모델과 운영·관리 프로그램을 개발하고 학습 툴을 통한 지속적인 인식률 향상을 GS숍과의 협업을 통해 진행할 예정이다.


구축된 시스템은 이후 판매 상품에 대한 데이터베이스 확대, 개인화된 상품 추천, 심의 자동화 등 GS숍의 다양한 디지털 트랜스포메이션 과제에 활용될 계획이다. 음성 인식 엔진 AIQ.TALK STT는 딥러닝 기반의 음성·언어 모델로, 사람 간의 대화 문맥을 이해하고 부정확한 발음이나 방언에 대해서도 정확히 인식한다.


charis@hankyung.com
[본 기사는 한경비즈니스 제 1308호(2020.12.21 ~ 2020.12.27) 기사입니다.]