[2014 고객이 신뢰하는 브랜드 대상] 전국 16개 매장 체험가능, ‘잠이편한라텍스’

천연라텍스 전문 ‘잠이편한라텍스(www.zamlatex.com )’가 소비자가 뽑은 ‘2014고객이신뢰하는 브랜드대상’ 인증식에서 매트리스(천연라텍스) 부문 대상을 받았다.

천연라텍스 시장에서 우수한 품질을 자랑하며 업계에 자리매김하고 있는 잠이편한라텍스는 전국 16개의 매장에서 천연 라텍스 매트리스, 베개, 쿠션 등 다양한 제품을 선보인다. 라텍스를 밀도와 두께, 용도별로 갖춰 소비자에게 다양한 제품을 제공할 뿐만 아니라 체형, 수면습관, 건강 등을 고려한 개개인 맞춤 제품으로 소비자에게 두터운 신뢰를 받고 있다.

라텍스는 무엇보다 직접 누워보고 자신에게 맞는 제품을 사용하는 것이 가장 중요하다. 잠이편한라텍스는 전국에 체험매장을 16곳 운영해 소비자가 매장에 직접 방문한 뒤 천연라텍스에 관한 지식도 얻고 체험해 맞는 제품을 고를 수 있다.

해외에서 완제품으로 직수입해 별도의 가공 없이 고객에게 배송하는 잠이편한라텍스 제품은 이미 미국, 프랑스, 독일, 일본 등의 국제 인증기관에서 제품의 품질을 인정받았다. 특히 ‘KBS 소비자 고발-불량라텍스’ 편에서 최우수 제품으로 선정돼 소비자의 지지를 받고 있다.
잠이편한라텍스 관계자는 “앞으로도 제품 개발을 위해 힘쓰며 고객만족도를 높이기 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

‘고객이신뢰하는브랜드대상’은 소비자가 직접 믿고 구매할 수 있는 ‘신뢰’를 핵심요소로, 포장된 정보에서 벗어나 직접적인 경험을 통해 브랜드와 소비자를 단단하게 결속시킨다는 의미를 두고 소비자가 분야별 상품 및 서비스를 직접 평가하는 지표를 바탕으로 선정됐다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 총 5가지 항목에 걸쳐 5점 만점을 기준으로 평점 3.5이상인 브랜드 및 기업을 신뢰 브랜드로 인정하며, 경쟁 브랜드 중 가장 높은 점수를 차지한 브랜드를 최종 신뢰 브랜드로 선정했다. 총 320개 브랜드에 대한 소비자 리서치가 진행됐으며, 총 4,118명의 소비자들이 리서치에 참여해 최종 리서치 결과 38개 브랜드가 인증받았다.