[2014 한국소비자만족지수1위] 고객 만족 최우선, 리젠성형외과

리젠성형외과(www.regen.co.kr)가 4일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2014 한국소비자만족지수1위’ 인증식에서 의료(양악수술) 부문 1위를 수상했다.

‘Regeneration’의 줄임말로 ‘다시 태어난다’, ‘재생한다’는 의미인 리젠(REGEN)은 서울대학교 성형외과 동문을 주축으로 구성된 의료기관이다.

‘리젠메디컬타워’는 지하 2층, 지상 15층 규모로, 검진에서 진단까지 한 번에 진행할 수 있는 원스톱 진료 시스템을 운영한다. 분야별로 세분화된 전문의만 30명 이상 상주하며, 응급상황 대처를 위한 마취통증의학과 전문의가 365일 대기하고 있다.

항상 고객을 우선으로 하는 리젠성형외과의 ‘고객 맞춤화 시스템’은 1:1 전담 주치의와 코디제도로 환자의 검진부터 수술 후 케어까지 한 명의 의사, 코디와 함께하는 서비스다. 또한, VIP 특별 서비스, 원스톱 시스템, 해피콜 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

‘한국소비자만족지수1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 3,582명을 대상으로 가구, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 142개 부문, 430개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 50개 브랜드가 인증받았다.