CEO 에세이
효과적인 직원 가치 제안은 조직과 사업 전략 방향에 부합해야 한다.이와 함께 어떠한 경제 상황에서도 기업과 직원의 기대를 모두 충족시켜 줄 수 있어야 한다.
리더들이 핵심 인재의 가치를 알고 그 필요성을 점차 크게 느끼고 있다. 이에 따라 리더들은 전문 스킬을 보유한 인재를 확보하기 위해 치열하게 경쟁하고 있고 이와 함께 기존 직원들의 업무 몰입도 및 회사 충성도 저하 현상을 극복해야 하는 두 가지 고민을 안게 됐다.
실제로 경제 위기가 점차 회복되면서 많은 직원들이 새로운 기회를 찾아 떠나가고 있다. 싱가포르에서는 68%의 직원들이 더 나은 환경으로 이동하기 위한 이직 제안을 받아들일 의사가 있거나 준비를 하고 있다고 밝혔다.
직원들은 경제 상황이 종종 그들의 계획과 우선순위를 바꿔놓기 때문에 조직들이 그 변화에 대응할 수 있기를 기대한다. 또한 조직 내에서 그들의 계획과 목표 실현 가능성의 여부가 불확실한 상황에서 조직을 떠나야 하는지에 대해서도 고민하고 있다.
직원 가치 제안(Employee Value Pro-position)은 이러한 고민을 하고 있는 핵심 인재들의 채용과 유지를 위해 사용할 수 있는 관리 도구 중 하나다. 효과적인 직원 가치 제안은 조직과 사업 전략 방향에 부합해야 한다. 이와 함께 어떠한 경제 상황에서도 기업과 직원의 기대를 모두 충족시켜 줄 수 있어야 한다. 직원 가치 제안을 효과적으로 공유하는 조직들은 그렇지 않은 조직들보다 성공할 확률이 월등히 높다.
또 조직은 치열해진 인재 확보 경쟁에서 승리하기 위해 향후 3년간 다음의 세 가지 인재 관리 영역 즉 리더십, 승계 계획(succession planning), 경력 개발 등에 더 많은 관심을 가져야 할 것이다.
비즈니스 성공의 우선순위는 끊임없이 변하는 경제 환경 속에서 지속적으로 진화돼 왔다. 이러한 환경은 보다 경쟁적인 조직을 구성하기 위해 리더들이 갖춰야 할 능력에도 영향을 미치고 있다. 또한 개별 직원 레벨과 전체 조직 레벨에서 필요로 하는 리더십을 규명하기 위해 리더십을 객관적으로 평가할 수 있는 새로운 평가 도구도 그 필요성이 증가하고 있다.
마지막으로 직원 경력 개발은 조직이 직원의 전문 스킬을 개발하고 더욱 심화된 다음 단계로 넘어갈 수 있도록 준비시키는데 도움이 된다.
조직이 인재 관리 및 보상 프로그램의 투자 규모 및 시기에 대한 의사 결정을 돕고 투자수익률(ROI)을 향상시키기 위한 방법으로는 다음의 방법도 함께 참조할 수 있다.
먼저 직원 그룹별로 차별화된 프로그램을 제공하는 것이다. 즉 조직은 우수 성과 직원, 핵심 스킬 보유 직원 및 잠재 능력이 뛰어난 인재들에 집중하고 그들에게 필요한 프로그램을 설계하고 제공해야 한다. 또 조직에 적합한 솔루션 선별하는 것이다.
일반적으로 인재 및 보상 관리를 다양한 측면에서 집중하는 조직들이 그렇지 않은 조직보다 효율적인 것으로 보고되고 있다.
리처드 예오