외제 일색이던 양문형 냉장고 시장에 ‘세계 최고수준의 제품력으로, 세계적 브랜드들과 경쟁한다’는 포부로 출시된 지펠. ‘국내 최초 프리미엄 양문형 냉장고’라는 타이틀에 걸맞게 지펠은 출시부터 시장에 변혁을 일으켰다. 또한 양문형 냉장고가 일부 계층의 사치품에서 생활필수품으로 인식이 바뀔 만큼 시장성장을 견인하는 데 선두 브랜드로서 역할을 해냈다. 시장성과에서도 MS 60%, 인지도 및 선호도 측면에서 절대우위를 점하는 등 독보적인 브랜드로 자리매김하고 있다.이처럼 지펠이 양문형 냉장고의 대표 브랜드로 성장할 수 있었던 원동력은 바로 고객. 지펠은 항상 ‘고객이 원하는 것’에 귀 기울였고, ‘고객이 원하는 것’을 찾기 위해 고민했다. 그 결과 완벽한 품질을 추구하는 제품을 만들고, 일관된 브랜드 마케팅을 통한 고객과의 우호적 관계를 지속하는 데 성공한 것이다.완벽을 추구하는 제품력은 지속적인 R&D 선투자로 인한 앞선 기술로 가능했다. 실제로 지펠은 ‘독립냉각’ 방식에 대한 세계특허를 취득해 이를 바탕으로 유럽, 미국 등 세계 각지에서 시장점유율 1위를 달리며 호평을 받고 있다.‘독립냉각’은 냉동, 냉장에 맞도록 냉각기를 따로 둬 냉동실, 냉장실, 냉기 및 음식냄새가 섞이지 않도록 해 고객이 기존 냉장고에서 느끼던 불편함을 해소했다. 바로 이 기술로 인해 지펠만의 트윈홈바(모델명 SRT689JIㆍ냉동만을 위한 홈바, 냉장만을 위한 홈바가 있어 음식을 편리하게 보관할 수 있고 맛과 향을 유지할 수 있음)를 선보였고, 사용하는 고객의 혜택 및 만족감이 배가되고 있다. 이로써 지펠은 한국의 음식 보관문화 및 정서까지 세심하게 고려한 제품으로 인식되고 있다.지펠이 강력한 브랜드 파워를 구축한 핵심에는 바로 일관된 브랜드 커뮤니케이션 전략이 있다. ‘프리미엄 냉장고의 대표 브랜드’ ‘당신이 꿈꾸던 냉장고’ ‘지펠 스타일’ ‘따라올 수 없는 솜씨’까지 런칭부터 현재까지 지펠은 고객에게 새로운 가치를 제안해 왔다. 또한 정기적인 문화행사인 ‘지펠 음악회’ ‘기존고객 로열티 프로그램’ ‘지펠사이트’(www.zipel.co.kr) 등을 통한 고객과의 관계유지에 주력하고 있으며 ‘인테리어 컬러 시스템 제안’, 주방청정기 채용 등 고객의 생활을 업그레이드하는 데 기여하자는 브랜드 철학을 실현해 가고 있다. 이것이 지펠 특유의 ‘NO.1’다운 지펠만의 차별화된 전략이며 지펠 특유의 고급스러움과 카리스마를 보유하는 기반이 됐다이제 지펠은 국내시장 브랜드 리더십을 넘어 중국에서는 지펠을 소유하는 것이 상류층의 특권으로 인식될 정도로 해외에서도 브랜드 지위가 상승하고 있다. 또한 영국을 비롯한 유럽 13개국에서 판매 1위를 차지하면서 세계적 브랜드로서 위치를 확고히 하고 있다.지펠은 앞으로도 가전제품(냉장고)의 가치를 넘어 주방의 가치를 높이고 고객의 삶의 질이 달라질 수 있도록 기여하는 솔루션 브랜드로 진화할 것이다.