여행산업 뉴패러다임 이끌어

한화투어몰(주)(대표 김봉훈)은 지난 2000년 국내 최초의 인터넷 여행사로 설립돼 현재 약 52만명의 회원을 보유한 여행전문 사이트 ‘TOURMALL.COM’을 운영하고 있다 특히, 인터넷 대중화를 이용한 온라인 영업과 지속적인 여행사업을 통한 노하우를 기반으로 국내외 여행부문을 선도하는 회사로 성장하고 있다는 매우 긍정적인 평가를 받고 있다.한화투어몰은 각 지역별로 전문인력을 배치해 세계 각국을 여행할 수 있는 패키지여행과 21세기 여행문화 패턴에 일대 변화를 가져올 개별 및 테마여행상품 등의 자유여행을 중심으로 해외영업에 주력하고 있다. 성과도 좋아 뚜렷한 성과물을 내고 있다.특히 개별 여행에 필요한 할인항공, 할인호텔서비스를 온라인으로 제공하고 있으며 국내 콘도업계를 선도하는 한화리조트와 함께 국내 여행의 새로운 장을 개척, 국내선 항공권의 경우 국내 카드사와 제휴 최고 10% 할인된 가격에 제공하고 있다. 한화투어몰에 맡기면 모든 것이 가능하다는 인식을 심어주고 있는 것이다.한편 한화투어몰은 축적된 여행 노하우와 전문기자를 활용, 매주 1회 여행전문 매거진 를 발행하고 있다. 는 충실한 여행의 길잡이를 목표로 일반적인 정보에서 탈피한 생생한 여행정보를 회원들에게 무료로 제공하는 온라인 매거진으로 성장하고 있다. 에에 따라 이제는 여행정보제공에서도 타의 추종을 불허하는 위상을 구축하고 있는 것이다.또한 서울과 부산에 3곳의 직영점, 서울 및 수도권에 30개의 프랜차이즈 대리점을 개설해 전국적인 여행서비스망을 구축하고 대고객 서비스 향상에 힘쓰고 있다. 불과 4년만에 적극적인 네트워크를 만든 것이다.한화투어몰은 CEO를 비롯한 해외영업, 국내영업, 법인영업, 웹 부문을 포함, 100여명의 전문인력으로 구성돼 있으며 여행 분야의 새로운 영역에 필요한 전문인력을 지속적으로 충원해 명실상부한 국내 최고의 여행전문회사로 자리매김하고 있다. 특히 각 분야에 최고의 전문가들이 포진, 최고의 서비스를 제공하고 있다.김봉훈 대표는 “고객제일주의, 직원제일주의를 바탕으로 고객과 직원이 모두 만족하고 행복을 주는 여행서비스 제공과 기업문화 조성에 힘쓰고 있다”고 강조하고 “한화투어몰이 국내여행의 새로운 장을 개척하며 여행산업의 새로운 패러다임을 주도하는 리더로 입지를 굳히고 있다”고 설명했다.아울러 그는 “원스톱 서비스를 통해 고객이 앉아서 모든 정보를 받고 예약을 할 수 있는데 최선을 다 할 것” 이라고 말했다.
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