교보생명은 1958년 8월 우리나라의 풍부한 인적자원을 개발하고 경제자립의 터전을 마련하기 위해 ‘국민교육진흥’과 ‘민족자본형성’의 창립이념으로 설립된 우리나라의 대표적인 생명보험회사이다.세계 최초로 교육보험을 창안하고 국내 보험업계에 계약자 배당시대를 열었던 교보생명은 2000년부터 경영의 패러다임을 볼륨(Volume)에서 밸류(Value)로 전환하고 퀄리티 경영을 적극 전개하고 있다. 이는 탄탄한 고객기반을 바탕으로 질적 성장을 통해 기업가치를 극대화하기 위한 것이다.이러한 노력을 통해 교보생명은 지난 2003사업연도(2003년 4월~2004년 3월)에 총자산 32조4,103억원, 수입보험료 8조6,338억원, 당기순이익 846억원의 성과를 올렸다.최근에는 한국능률협회컨설팅으로부터 5년 연속 고객만족경영 대상 수상, 명예의 전당에 헌정됐고 기업윤리대상을 수상하는 등 고객지향의 경영원칙이 높은 평가를 받고 있다. 또한 소비자가 선정하는 2004한국산업고객만족도(KCSI) 조사에서 보험업계 1위를 차지함으로써 고객으로부터 고객만족경영의 성과를 인정받았다. 여기에 만족하지 않고 고객지향, 정직과 성실, 도전정신을 바탕으로 고객이 삶의 역경에서 좌절하지 않고 소중한 꿈을 이어갈 수 있도록 항상 최선을 다한다는 방침이다.교보생명은 ‘고객이 삶의 역경을 극복하도록 도와주는’ 사업을 하는 회사이며, 이를 위한 ‘인간가치존중’은 교보생명 브랜드의 가장 바탕이 되는 정신이다. 여기서 인간가치란 곧 인간이 추구하는 ‘소중한 꿈’을 말하는 것으로, 모든 고객들이 미래를 향해 갖게 되는 목표나 소중히 지키고 싶은 그 무엇을 말한다.교보생명 브랜드는 ‘인간이 추구하는 소중한 가치들은 반드시 존중되고 실현돼야 한다’는 명제를 갖고 있다. 그리고 이를 달성하기 위해 우리는 고객 개개인이 추구하는 소중한 가치를 잘 이해하고, 이를 바탕으로 다양한 보험상품과 서비스를 반걸음 먼저 개발하고 제공해 고객이 역경에서 좌절하지 않도록 도와줌으로써 고객이 추구하는 소중한 가치들을 실현할 수 있도록 하는 데 최선을 다하고 있다.교보생명의 브랜드 컨셉은 브랜드 비전과 브랜드 미션 및 브랜드 약속으로 구성돼 있으며, 모든 상품과 서비스 개발의 청사진을 제공하고 있다.브랜드 비전은 브랜드가 시장에서 되고자 하는 꿈을 나타낸 것으로 브랜드의 철학과 세상을 보는 눈을 말한다. 브랜드 미션은 브랜드 비전을 달성하기 위해 실행돼야 하는 브랜드와 조직 차원의 행동지침이며, 브랜드 약속은 브랜드가 고객에게 약속하는 가치들을 말한다.