수리비 지급·부품교환 등 완벽서비스

휴가지로 이동 중에 또는 목적지에서 급작스러운 교통사고나 차량 고장 등의 긴급상황이 발생하면 당황하기 마련이다. 이런 경우 안절부절 말고 자신이 가입한 자동차보험의 손해보험사에 문의하면 일단 마음이 편안해진다. 특히 손해보험사들은 여름휴가철 자동차 사고에 대비해 전국 주요 휴양지에 ‘하계 이동 보상 서비스센터’를 운영하고 있어 이를 이용하면 사고 등으로 망가진 피서지의 기분을 다시 되살릴 수 있다.손해보험사들은 7월17일~8월30일까지 45일간 강릉, 경포대, 지리산, 부산, 대천, 제주 등 전국 주요 휴양지에서 ‘하계 이동 보상 서비스’를 실시한다. 이를 운영하는 서비스센터에는 보상직원 및 정비요원이 상주해 직접 일을 처리해 주는 것은 물론 기념품도 제공한다.주요 서비스 내용으로는 자동차사고 접수 및 사고현장 긴급출동(기동처리반 대기), 차량수리비 현장지급, 보험가입 사실 증명원 발급, 자동차 긴급출동 서비스 등이 있다. 특히 자동차보험 특약가입시 제공되는 긴급출동 서비스의 경우 △긴급 견인 서비스(자동차 운행 중 고장 및 사고로 인해 운행할 수 없을 경우 가까운 정비업체까지 견인) △비상급유 서비스(도로주행 중 연료 소진시 3ℓ까지 긴급 급유) △배터리 충전 서비스(배터리 방전으로 시동이 불가능할 경우 충전) △타이어 펑크 교체(타이어 펑크로 운행할 수 없을 경우 교체) △잠금장치 해제(열쇠를 두고 문을 잠그거나 분실했을 경우 조치) △기타 소액부품 교환, 타이어 공기 점검, 냉각수ㆍ워셔액 보충 등 자동차에 이상이 생긴 경우 출동해 차량점검 및 응급조치 △견인업체, 119구조대, 경찰서, 병원 연락망 지원 서비스 등이 제공된다.보험사별 서비스 내용을 보면 삼성화재는 7월1일~8월31일까지 ‘애니카랜드 차량 점검 서비스’를 실시한다. 삼성화재는 이 기간 중 자사 고객은 물론 타사 고객에게도 최고 32가지 항목에 걸친 무료 차량 진단 서비스를 제공할 계획이다. 아울러 7월1일~9월30일까지 집중호우로 장기간 고립돼 구호물품 지원이 필요하거나 다수의 차량 침수 등으로 차량 견인 등이 필요한 지역에 대해 ‘수해지역 이동보상 서비스’를 실시키로 했다. 이 지역에는 구호물품 지원, 이동보상 캠프 설치를 통한 현장 사고접수 및 보상상담, 애니카랜드(관련기사 12쪽) 및 협력업체 견인차 이용 침수차량 이동 등의 서비스를 제공키로 했다.신동아화재는 7월31일까지 ‘홈페이지 이벤트’를 실시한다. 이 기간 중 신동아화재 홈페이지 회원이면 누구나 참여 가능하며 퀴즈 정답을 맞힌 고객들 중 20명을 추첨해 소정의 문화상품권을 지급할 예정이다.현대해상은 부산 해운대(7월31일~8월3일)와 강릉 경포대(8월7~8일)에서 ‘휴가철 부산 해운대, 강릉 경포대 하이카 무상점검’ 서비스를 실시한다. 주요 서비스는 하이카 30가지 항목 무상점검 서비스(리프트 사용 항목 제외)와 각종 오일류 보충서비스(엔진ㆍ브레이크ㆍ파워스티어링ㆍ부동액 무상보충), 소모품 교환 서비스(워셔액ㆍ윈도브러시ㆍ퓨즈ㆍ전구 등 소모품 무상교환), 하이카 금장 열쇠고리 사은품 증정 등이다.LG화재는 7월1일~8월15일까지 ‘즐거운 여름휴가, 매직카에 맡겨주세요’ 이벤트를 실시한다. LG화재 온라인 회원이면 누구나 참여가 가능하며 에어컨 가스충전 20% 할인, 10가지 무상점검 서비스, 냉각수ㆍ워셔액 무상보충 서비스 등이 제공된다.교보자동차보험은 7월2일~8월30일까지 ‘교보쉼터’를 제주도 함덕 해수욕장에서 운영한다. 교보는 이 기간 중 피서지 이용객에 대한 24시간 인터넷 무료사용, 샤워시설, 먹는샘물, 휴게소 무료제공 및 보상상담 서비스를 실시할 계획이다.동부화재는 7월31일~8월3일까지 ‘무상점검 4대 서비스’를 해운대, 경포대, 낙산, 대천, 변산 해수욕장 5곳에서 실시한다. 서비스 내용으로는 무상점검서비스, 소모품 교환서비스, 고객사은 서비스, 우수고객 비치볼(물놀이 용품) 증정서비스, 무료출장 서비스-행사장 인근 고장차량 무료 출장 점검 및 견인 서비스 등이 있다. 특히 7월19일~8월7일까지는 해수욕장 인근 25개 지역, 고속도로 상습 정체구간 39개 지역, 계곡 20개 지역, 국립ㆍ도립공원 9개 지역에서 ‘긴급출동차량 전진배치’를 실시한다.
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