「665-6565」울림터의 전화번호다. 울림터란 TRS(주파수공용통신)망을 이용한모범택시들의 중앙연락소다. 이곳에서는 TRS를 기반으로 하는 무선배차시스템을 이용, 차량위치 파악은 물론 배차지령 그리고 각종교통정보안내 등 통합적인 서비스를 제공해 준다. 이곳으로 전화하면 서울지역 어느 곳에서든지 5분 정도면 원하는 장소에서 모범택시를 탈수 있다. 고객의 전화를 접수하면 가장 가까운 택시를 수배, 고객이 지정하는 장소에 도착할 수 있도록 연락해 주는 시스템이다.현재 울림터에는 5백50여대의 모범택시가 가입돼 있다. 이들은 울림터의 회원에 가입함으로써 고객을 쉽게 찾을 수 있을 뿐만 아니라 운전자간에 교통정보를 신속히 주고받을 수 있어 주행거리 및시간을 단축하고 있다. 범죄로부터 승객 및 운전자의 신변도 보호받을 수 있어 날로 가입회원수는 느는 추세다.울림터는 통신기술이 교통분야란, 언뜻 보기에 전혀 새로운 영역에활용되는 사례라 할 수 있다. 최근 새로운 통신수단이 선보이면서통신기술이 다른 산업에도 폭넓게 응용되어 가고 있다. 다양한 통신기술이 개발되면서 통신기술이 단순한 커뮤니케이션수단이란 차원을 뛰어넘어 제조 및 유통 서비스 등 여타 산업의 인프라를 담당해 가고 있는 것이다. 바야흐로 여타 산업분야에서도 본격적인 정보통신시대를 맞고 있는 셈이다.◆ 아남텔레콤·KIFT, 혁신적 물류통신망 구축그동안 휴대폰이나 무선호출(삐삐)의 등장으로 개인의 통신수단이자유로워지면서 통신산업은 영업 등 서비스업 등 극히 일부 산업에서 제한적으로 응용되는 수준에 머물러 왔다. 그러나 올들어 시티폰(발신전용휴대전화)을 필두로 TRS와 무선데이터통신 그리고PCS(개인휴대통신)가 연이어 도입되거나 도입될 시기를 앞두고 있어 이러한 통신기술들이 다른 산업분야에서 본격 이용될 기세다.TRS업체인 아남텔레콤과 공영복합화물터미널(KIFT)이 맺은 협력계약은 이를 잘 대변해 주고 있다. 양측은 지난 5월말 혁신적인 물류통신망 구축계약을 체결했다. 이 물류통신망은 위성위치확인시스템(GPS)을 이용해 화물차량의 위치를 파악, 실시간으로 위치정보를아남텔레콤의 디지털TRS망을 통해 중앙관제센터로 전송하는 첨단시스템이다. 이 시스템이 구축되면 체계적인 배차 및 화물관리 등 운송업무가 한층 원활해지는 것은 물론 물류비가 대폭 절감될 것으로보인다. 통신산업이 유통산업과 접목되면서 유통산업의 인프라 역할을 본격 담당해 나갈 것임을 예고하는 움직임이다.최근 새로운 통신기술 가운데 산업에 본격 활용되고 있는 분야는TRS와 무선데이터통신을 들수 있다. TRS와 무선데이터는 조기투자비가 적게 드는데다 응용서비스의 영역이 매우 넓어 활용범위는 급확대될 것으로 예상된다.TRS는 개인고객 보다는 운송 유통업체 등 기업들이 주요고객들이다. 업무를 수시로 주고 받아야 하는 업종의 특성과 딱 맞기 때문이다. TRS란 한정된 지역에서 주파수를 공동으로 사용하고, 다양한 서비스기능을 사용토록 한 것으로 무전기를 발전시킨 것으로 보면 이해가 쉽다. 이 TRS는 원하는 통화그룹을 혼선없이 신속하고정확하게 선택적으로 호출할 수 있다는 장점이 있다. 필요한 사람만 호출하여 1대1 개별통화를 할수 있으며, 필요한 그룹만 선택하여 호출하는 선별통화도 가능하다. 또한 모든 사람을 동시에 호출할 수 있는 그룹통화도 가능, 업무성격 및 조직 형태에 따라 다양하게 구성하고 변경할 수 있다. 통화료는 10초당 25원 정도며 가입시에 장치비 5천원을 포함해 3만5천원 정도면 이 서비스를 이용할수 있다.◆ PCS 상용화되면 서비스 더욱 다양해질 듯지금도 TRS는 다양하게 활용되고 있다. 한국TRS의 경우 택시 버스수출입화물 및 이삿짐 운송 등 운수업을 비롯해 특송 가스 유류배달 택배 등 배달업, 건설현장 공사차량 등 건설업, 가전제품A/S 보일러 차량수리 등 서비스업, 통신시설 전기 가스 상하수도 환경감시 등 점검 및 유지보수가 필요한 공공분야, 산불진화 등 재해 재난 복구, 도소매업 외판업 등 유통업과 야외집회 체육 전시행사 등행사에 이르기까지 TRS란 통신기술이 도입되고 있다.현재 한국TRS는 인천 부천지역에서 LG전자의 A/S부문을 위한 TRS시스템을 운영하고 있는데 인력 및 경비 절감면에서 큰 효과를 거두고 있다. 52대의 서비스차량을 사용해 고장 접수 후 3분 출동을 원칙으로 신속한 A/S활동을 펼치면서 고객들로부터도 좋은 반응을 얻고 있다.무선데이터통신도 TRS와 함께 그 활용범위가 크게 확대될 전망이다. 급증하는 PC통신 가입자에서 볼수 있듯이 그 수요도 폭발적으로 늘어날 것으로 보인다. 무선데이터통신이란 노트북 HPC(휴대용컴퓨터) PDA(개인휴대단말기) 전용단말기 등 휴대단말기로 무선구간을 통해 데이터를 송신하거나 수신할 수 있는 양방향 통신서비스다. 이 통신서비스는 이동중인 차량안에서 노트북이나 컴퓨터로 하이텔 천리안 등 PC통신과 인터넷을 이용할 수 있을 뿐 아니라 팩스를 보내고 증권정보나 기상정보도 받아볼 수 있다. 회사의 중앙컴퓨터에 연결하면 업무처리도 가능하다. 기존 컴퓨터에 무선모뎀만장착하면 가능한데다 전화선에서 해방시켜줘 현장에서 고객정보를검색하고 청약서 등을 발행하는 애프터서비스 담당자, 언론인 운송업자 보험업자 등 외근업무근로자들을 중심으로 크게 사용될 전망이다.무선데이터통신 전문업체인 한세텔레콤(주)은 오는 8월부터 다양한무선데이터 통신서비스를 제공할 계획이다. 이 회사의 응용서비스로는 모빌오피스 무선온라인서비스 교통정보 통신게임 등으로 거의모든 영역에 걸쳐 구성됐다. 모빌오피스서비스는 사무실이 아니라이동하는 가운데 팩스나 전자메일을 처리할 수 있도록 한 서비스다. 또 무선PC통신 및 인터넷 서비스는 전화선 없이 PC통신으로 채팅도 하고 정보를 얻으며 자유롭게 인터넷을 즐길 수 있도록 했다.이외에 실시간으로 제공하는 교통정보서비스, 증권 뉴스 기상에 대한 각종정보서비스, 무선데이터 단말기로 상대방에게 삐삐를 칠수있는 삐삐서비스, 이동중에 네트워크에 접속해 각종 게임을 즐길수 있는 통신게임서비스 등도 서비스할 예정이다. 나아가 호출했을때 상대방이 이를 수신했는지 4초 안에 확인할 수 있는 014 빨리서비스 등 독특한 서비스도 개발해나가고 있다.올들어 전국적으로 시티폰이 도입됐고 일부지역을 중심으로 TRS도시범실시되고 있다. 올 하반기와 내년에는 무선데이터통신과PCS(개인휴대통신)서비스가 제공될 예정이다. 이들 통신서비스가본격 상용화될 경우 각 통신서비스의 방식과 기능 그리고 사용료에따라 활용용도도 더욱 확대될 전망이다. 통신서비스 종류의 다양화와 통신기술의 급속한 향상은 통신기술에 대한 이용도를 높이면서전반적인 산업분야에서 꼭 필요한 인프라구실을 담당해 나갈 것이확실하다.