‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 선정 기업이 7일 발표됐다. 한경비즈니스, G밸리뉴스가 주최하고, 한국미디어마케팅그룹이 주관한 본 행사는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정됐다. 이번 2023 한국소비자만족지수 1위에는 총 91개 업체가 선정됐다. 소비자와 학계·언론계 등 전문가로 구성된 심사위원이 사전 기초 조사를 통해 후보 브랜드를 선정한 후 종합 평가를 진행했다.
해님베이비
육아용품 브랜드
해님베이비가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(젖병소독기) 부문을 9년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
해님베이비는 (주)해님의 육아용품 브랜드로, 특히 신제품 ‘해님 스마트 FLEX UV LED 젖병소독기’의 경우 젖병을 거꾸로 세워 빠르게 건조하며 살균할 수 있는 특허 기술이 적용된 제품이다.
제품 상단에는 9개의 UV LED와 제품 하단에는 6개의 UV LED 무선 물받이 선반이 장착되어 젖병을 세워도, 거꾸로 놓아도 모두 살균이 가능하게 제작된 것이 특징이며, UV LED를 장착한 물받이 선반은 무선이면서 방수처리가 되어 손쉽게 선반만 꺼내 간편하게 세척이 가능하다.
또한 24시간 알아서 건조, 살균, 환기 기능하는 ‘스마트 보관 기능’과 사용시간을 계산해 젖병소독기 내부 청소 시기를 알려주는 ‘CLEAN 기능’ 등을 탑재했다. 해당 제품에 대해 유리젖병, PPSU젖병, PP젖병 등 젖병 9개와 젖꼭지 9개를 동시에 살균하는 테스트에서 대장균, 녹농균, 노로바이러스 등 세균과 바이러스 살균 99.9% 입증을 완료했다.
해님베이비 관계자는 “올해로 ‘한국소비자만족지수 1위’를 9년 연속 수상할 수 있었던 것은 해님베이비를 신뢰해준 소비자들 덕분”이라며 “앞으로도 끊임없는 연구와 기술로 고객들의 사랑에 보답하겠다”고 전했다.
고려인삼바이오
후코이단 전문 브랜드
고려인삼바이오가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 건강식품(후코이단) 부문을 8년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
고려인삼바이오에서 2017년 출시한 미역귀 후코이단 100% 제품인 ‘후코100골드’는 몸이 중하신 분들 사이에서 안전한 후코이단의 대표격으로 불려지며 안전성에 중점을 둔 제품으로 꼽힌다.
별도의 첨가물 없이 순수 100% 후코이단 성분만 담았으며, 건강한 일반인들 보다는 몸이 중하신 분들을 위해 특수목적용 제품으로 생산됐다. 또한 최첨단 UF필터를 이용한 후코이단 추출 공법으로 제조 공정에서 알코올을 사용하지 않는다. 이 때문에 미역귀 후코이단 원료는 국제식품안전마크인 코셔(KOSHER)와 할랄(HALAL)을 모두 획득했다.
아울러 1회성 코셔(KOSHER) 할랄(HALAL) 획득에 그치지 않고, 매년 까다로운 절차를 거쳐 갱신하고 있다.
고려인삼바이오 관계자는 “미역귀 후코이단 원료를 추출하는 과정에서 값싸고 저렴한 공정을 거쳐 대량 추출하는 방식을 선택하지 않은 이유는 섭취 대상자가 명확하기 때문”이라며 “8년 연속 한국소비자만족지수 1위 수상에 감사하는 마음으로 앞으로도 더 좋은 품질과 더 안전한 제품을 제공하기 위해 더욱 힘쓰겠다”고 전했다.
베이비파스텔
아기사진 전문 브랜드
베이비파스텔이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(베이비스튜디오) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
파스텔은 예비맘부터 베이비, 주니어, 리마인드 웨딩까지 한 사람의 인생을 사진으로 기록하는 ‘Zero to Hundred’라는 가치 아래 베이비파스텔, 달빛레코드, 모먼트캡슐, 히어로브펫, 기로연이 고유 정체성을 보유한 브랜드 집합체다.
연면적 5,846.47㎡. A~F동으로 구성된 본점 ‘파스텔 빌리지’는 각 브랜드를 한자리에서 만날 수 있을 뿐 아니라, ‘히어로브펫’ 애견카페의 식음료를 함께 이용 가능한 복합문화공간으로 다양한 니즈를 채우고 있다. 또한 지난 10월 준공된 베이비파스텔 천안아산점을 통해 충청권 고객의 접근성을 높였다.
서길호 파스텔 대표는 “시간 앞에 모든 것이 빛을 잃고 잊히기 쉬우나, 한편에 깊이 뿌리내린 듯 남겨진 사진은 날로 새롭다. 파스텔 빌리지는 언제든 찾아 추억하고픈 그루터기처럼 잔잔한 쉼이 있는 공간이 되겠다”라고 전했다.
전효백아카데미
온라인 마케팅 교육기업
전효백아카데미가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 온라인교육(온라인마케팅교육) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
전효백아카데미는 온라인마케팅의 단순한 이론을 넘어 자체 커머스 사업을 통해 얻는 실전마케팅 그리고 실전 온라인셀러의 해법을 제시하는 기업이다.
전효백아카데미는 전효백대표원장의 강의뿐 아니라 쿠팡매출증가강의, 해외구매대행, 브랜드런칭프로세스와 라이프코칭 강의 등 다양한 실전강사들의 강의로 확장되며 러닝아넥스라는 이름으로 리브랜딩 했다.
러닝아넥스로 교육브랜드명이 변경되어도 실전 온라인마케팅과 온라인셀러의 핵심비법을 제시하는 사명감과 DNA 만큼은 변하지 않았다는 설명이다. 이외에도 전효백아카데미의 운영회사 (주)테헤란컴퍼니그룹은 2022년 사회환원으로 복지법인에 6,000만원 상당을 기부한 바 있다.
전효백아카데미 관계자는 “5년 연속 한국소비자만족지수 1위에 선정돼 영광스럽게 생각한다”며 “전효백아카데미 출신의 마케팅강사들이 현장이 많다. 더욱 많은 온라인셀러들을 돕는 교육회사로 거듭날 것”이라고 전했다.
한만두식품
만두 전문 브랜드
한만두식품이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 식품(만두) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
한만두식품(대표 남미경)은 현재 약 103개 이상의 만두레시피를 보유하고 있다. 또한 온·오프라인을 넘나들면서 갈비만두의 원조 제품인 ‘달콤한 갈비만두’외에도 ‘짬뽕만두’, ‘비건만두’ 등 다양한 제품을 선보이며 고객들에게 즐거움과 행복을 선사하고 있다.
아울러 ‘직원의 행복을 추구하며 고객에게 맛있고 건강한 먹거리를 제공한다’ 미션에 맞게 구성원 복지시설인 식당증축, 헬스장, 건식사우나, 구성원 휴식을 위한 분위기 좋은 라운지를 마련했다. 또한 글로벌 기준에 부합하는 FSSC22000, ISO22000, HACCP(식품안전관리) 인증을 통해 안전은 물론이고, 믿고 먹을 수 있는 상품을 고객들에게 전달한다.
더불어 고객의 사랑으로 얻은 수익은 소외된 계층에 기부하고 소외된 계층의 일자리 창출과 어려운 이웃을 섬기기 위해 매월 봉사활동과 기부를 진행하고 있다.
한만두식품 관계자는 “나눔과 섬김으로 기업의 사회적 책임을 실천하는 아름다운 기업이 될 것이다. 앞으로도 다양하고 맛있는 만두를 계속해서 개발해 나가겠다”고 말했다.
멀블리스
웨딩 컨셉 화장품 브랜드
멀블리스가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 화장품(탄력마스크팩) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
멀블리스는 2016년 설립된 웨딩 컨셉의 화장품 전문 브랜드이다. 매일 5월의 신부처럼 행복하고 아름다울 수 있는 컨셉으로 다양한 제품들을 선보이고 있다.
대표제품으로 주목받고 있는 텐션 핏 마스크팩은 시중에 판매 중인 귀에 걸어 사용하는 마스크팩의 번거로움을 없애고 쫀쫀한 크림과 시트가 피부에 밀착하여 리프팅 하는 방식으로 즉각적인 효과를 보여주며 시중 제품과의 차별성을 나타내고 있다.
또한, 현재 멀블리스는 스마트스토어 등 온라인몰을 비롯한 각종 H&B 스토어에 입점하여 있으며, 중국, 러시아, 미국, 일본 등에 수출을 진행 중이다.
멀블리스 관계자는 “현재 다양한 구성으로 홈쇼핑에서 방송을 꾸준히 하고 있으며, 텐션 핏 마스크팩 뿐만 아니라 홈쇼핑에서 다양한 멀블리스 제품을 만나볼 수 있다. 또한 간편하게 뽑아 쓰는 마스크팩 및 토너패드, 클렌징 패드 등 다양한 신제품 출시로 소비자들에게 찾아갈 예정이니 많은 관심과 기대를 부탁드린다”라고 전했다.
루치펠로
프리미엄 덴탈케어 브랜드
루치펠로가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 생활용품(치약) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
루치펠로는 프랑스 출신의 조향사와 다국적 다이버로 구성된 연구진들이 만들어낸 유니크한 맛과 향의 매치를 보여주는 덴탈케어 브랜드다.
이에 따라 치약, 가글, 칫솔 등 구강 관리를 위한 다양한 제품을 선보이고 있으며, 그중 치약은 ‘덴탈타입실리카’를 사용해 치아 표면에 가는 자극을 줄이고, 사카린 대신 천연 유래 추출물인 ‘요소처리스테비아’와 ‘자일리톨’을 함유해 개운한 사용감을 선사한다는 것이 특징이다.
관계자는 “루치펠로는 구취제거 효과, 마일드한 사용감 등 우수한 제품력을 바탕으로 ‘한국소비자만족지수 1위’ 3년 연속 수상을 통해 프리미엄 덴탈케어 대표 브랜드로 성장할 수 있었다”며 “올해 역시 구강 전반에 걸친 다양한 제품 출시과 끊임없는 연구·개발로 고객들이 더욱 만족하고 사용할 수 있는 브랜드가 되겠다”고 전했다.
똑똑플란트치과의원
임플란트 수술 중점 치과
똑똑플란트치과의원이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 의료(임플란트) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
똑똑플란트치과의원은 이가 없어 불편을 겪는 환자들이 비싼 비용으로 인해 적절히 치료받지 못하는 일이 없도록, 합리적인 비용으로 임플란트 진료를 제공하고 있다.
또한 수술 시 아프지 않게 진료 받을 수 있도록 수면마취도 적극적으로 도입하여 편안하게 진료받는 데에 심혈을 기울이고 있다. 임플란트 수술은 고령의 환자분들에게 주로 시행하게 되는 만큼, 사전에 철저한 병력 체크로 안전하게 진료한다.
대표원장을 포함하여 8명의 의료진들은 진료경험이 풍부한 베테랑들이다. 빠진 부위에 시행하는 임플란트 수술 뿐만 아니라 치아가 더 이상 나빠지지 않도록 보존하는 치주치료를 주된 진료로 시행하며, 치아들을 뽑지않고 오래 쓰도록 관리하는 데에도 애를 쓰고 있다.
손동국 똑똑플란트치과 대표원장은 “어떻게 하면 환자들에게 만족스러운 임플란트 진료를 시행할 수 있을까 생각하며 진료하고 있다”며 “아무리 좋은 치료라도 환자가 실제로 만족하지 못하면 의미가 없다고 생각한다. 저희 치과를 방문해 주시는 모든 환자분들이 치료 후 만족하실 수 있게 앞으로도 계속 최선을 다하겠다”라고 수상소감을 말했다.
그린라벨
다이어트 건강기능식품 브랜드
그린라벨이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 건강기능식품(시네트롤) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.
그린라벨은 2030세대의 건강하고 아름다운 라이프스타일을 위해 검증된 원료만을 엄선하여 다양한 건강기능식품을 선보이고 있다.
특히, 그린라벨의 시그니처 제품인 ‘원더라이너’는 다이어트 원료인 ‘시네트롤’이 주원료로 함유됐다. 시네트롤은 자몽, 오렌지, 과라나 등 식물성 자연유래 소재를 황금비율로 배합해 만든 다이어트 신소재로 식약처로부터 기능성을 인정받은 특화 개별 인정형 원료다.
또한 해당 제품은 에너지 생성에 필수적인 비타민B군과 비타민C, 판토텐산 등이 일일 섭취량을 충족할 수 있도록 설계돼 있다. 기호성을 위해 자몽껍질의 쓴맛보다 상큼하고 맛있는 자몽 맛으로 즐길 수 있게 개발된 ‘원더라이너’는 1일 1회 1포를 물에 타서 간단하게 섭취하면 된다.
그린라벨 관계자는 “앞으로도 안전하고 검증된 원료를 활용한 신뢰성 있는 건강관리 제품을 선보여 바쁜 현대인들이 더욱 건강한 라이프스타일을 누릴 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.