‘코로나19 사라지자 배달앱 주문 줄었다’···음식배달 시장 첫 '역성장'

통계청,지난해 음식 서비스 온라인 거래액 26조4000억원···전년 대비 0.6% 감소

일주일에 평균 2회 이상 배달앱을 통해 음식을 시켜먹던 직장인 ㄱ씨는 최근 배달에서 포장으로 전향했다. 평소 3~4000원 정도 내던 배달비가 부담으로 다가왔기 때문이다. ㄱ씨는 “늦은 밤 야식으로 주문할 경우 평소 배달비가 더 올라 부담이 된다”며 “요즘엔 포장으로 배달음식을 주문한 뒤 운동 할 겸 걸어서 가지고 온다”고 말했다.

최근 ㄱ씨와 같이 배달비에 부담을 느끼는 이들이 늘어나는 가운데 지난해 온라인 배달 음식 시장이 역성장한 것으로 나타났다.

13일 통계청이 발표한 자료를 살펴보면, 지난해 음식 서비스(배달 음식) 온라인 거래액은 26조4000억원으로 전년대비 0.6% 줄어들었다. 음식 서비스 온라인 시장이 역성장한 것은 2017년 통계 작성 이후 처음이다.

음식 서비스 온라인 거래액은 2017년 2조7000억원에서 2018년 5조3000억원, 2019년 9조7000억원으로 꾸준한 성장세를 보였다. 이후 코로나19 대유행 사태로 외부 활동을 자제했던 2020년 17조3000억원으로 규모가 급성장한 이후 2021년 26조2000억원까지 커졌다. 2022년 26조 6000억원으로 소폭 늘어났으나 지난해 2000억원이 줄어들었다.

코로나19 당시 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달앱 3사도 급속도로 성장했다. 우아한형제들의 영업수익(매출)은 2015년 495억원 수준에서 2022년 2조9516억원으로 약 60배로 늘었고, 영업손익은 249억원 적자에서 4643억원 흑자를 기록하기도 했다.

하지만 지난해 코로나19 특수가 사라지고, 고물가로 배달비 부담을 느끼면서 음식 서비스 온라인 시장이 역성장한 것으로 풀이된다.

한국소비자단체협의회 자료를 보면, 지난해 11월 기준 2km 미만 거리에서 배달비는 쿠팡이츠(한집배달) 3900원, 쿠팡이츠 세이브배달 2000원, 배민 2500원, 배민1(한집배달) 3000원, 요기요(가게배달) 2500원, 요기요(한집배달) 3300원 등으로 나타났다. 여기에 늦은 밤 또는 비 또는 눈이 올 경우 배달비가 늘어나 소비자들의 부담을 가중시키는 것으로 나타났다.

이 같은 배달비 부담과 더불어 외식 수요가 늘어나면서 배달 음식 이용이 점점 줄어드는 경향을 보이고 있다.

강홍민 기자 khm@hankyung.com