국내 로봇청소기 시장 점유율 1위 ‘로보락(Roborock)’이 16일 서울 삼성동 인터컨티넨탈 코엑스 호텔에서 신제품 ‘로보락 S8 MaxV Ultra’ 론칭쇼를 열었다.
삼성, LG가 뒤따라 로봇청소기를 내놓고 있는 가운데 고가 플래그십 모델 판매 ‘원탑’인 한국 시장을 만족시킬 기술을 장착해 "청소를 잊고 사는 시대"를 열겠다는 포부다.
국내 신제품 런칭쇼는 이번이 처음으로 댄 챔((Dan Cham) 로보락 아시아태평양 마케팅 총괄과 김서영 한국 마케팅 총괄이 직접 나서 로보락의 글로벌 성과와 비전 그리고 신제품 라인업 및 CS 강화 전략을 발표했다.
댄 총괄은 “로보락의 R&D, 디자인, 품질관리를 관통하는 핵심은 고객“이라며 ”5년동안 300억 달러의 예산을 투입해 제품을 가정환경 내에서 불편함 없이 사용할 수 있는 제품을 개발하고자 노력한 결과“라고 전했다.
오늘 출시된 신제품 ‘로보락 S8 MaxV Ultra’에는 엣지 클리닝 기능과 스마트 음성안내 기능이 탑재됐으며 진공 및 물걸레 청소 기능과 올인원 도크 기능 등이 업그레이드됐다. 로보락 제품 최초로 직배수 기능을 추가해 사람이 직접 해야 했던 오수 버리기, 물통 채우기 등을 자동화한 것 또한 특징이다.
엣지 클리닝 기능이란 모서리와 가장자리 등 좁고 세밀한 부분까지 꼼꼼한 청소를 돕기 위한 독자적 기술인 플렉시암(FlexiArm) 사이드 브러시를 의미한다. 기기가 청소 공간 내 모서리를 인식하면 브러시가 자동 돌출돼 청소가 어려운 부분의 먼지까지 모아 흡입한다.
기존 진공 및 물청소 기능도 업그레이드됐다. S8 MaxV Ultra는 지난해 플래그십 모델인 ‘로보락 S8 Pro Ultra’(6,000Pa) 대비 더욱 향상된 10,000Pa(파스칼)의 강력한 흡입력을 갖췄다. 나선형의 듀오 롤러 라이저 브러시(Duo Roller Riser Brush™)가 서로 회전하면서 크고 작은 이물질을 손쉽게 빨아들이며, 엉킴 방지 기능이 내장돼 머리카락 엉킴을 최소화했다.
본체와 호환되는 8-in-1 올인원 도크는 △최대 60도씨 물걸레 온수 세척 △물걸레 열풍 건조 △도크 셀프 클리닝 △지능형 먼지 감지 △자동 먼지 비움 △자동 물통 채움 △자동 세제 디스펜서 △오프피크 충전 등의 8가지 기능을 갖춰 사람이 손대지 않고도 전자동으로 유지보수를 할 수 있어 편리하다.
김서영 총괄은 “이번 제품에 최초로 추가된 직배수 기능으로 자동 온수 물걸레 세척, 건조가 가능하고, 세제도 한 번에 580ml를 넣으면 3개월 이상 사용 가능하다”며 “유지 보수에서 완전히 자유로워 질 수 있다는 것이 장점이다”라고 전했다.
로보락은 국내 고객에 보답하고자 이번 신제품 출시에 맞춰 고객 서비스(CS)를 한층 강화하겠다고 밝혔다. 기존 18개 로보락 AS 센터에 하이마트 AS 접수 지점을 더해 총 352개 지점으로 확대하고 평일, 주말 오전 10시~오후 8시 사이 접수가 가능하게 했다. 직접 방문 접수가 어려운 소비자를 위한 도어 투 도어 방문수거 서비스도 신설한다고 전했다.
로보락은 이날 무선 청소기 라인 ‘플렉시(Flexi)’ 시리즈 출시도 예고했다. 프로(Pro)와 라이트(Lite)로 구성되어 있는 습건식 청소기 시리즈다. 청소기 헤드가 15cm로 낮아 가구 아래도 수월하게 청소할 수 있으며, 물걸레 자동 세척, LED 화면을 통한 오염도 확인 기능 또한 현재 판매 중인 “다이애드 프로 콤보” 무선 청소기에서 추가된 기능이다. 김 총괄에 따르면 이 제품은 4월부터 예약판매를 진행해 5월 출시 예정이다.
로보락은 170여개국에 진출한 글로벌 1위 로봇청소기 기업이다. 글로벌 시장조사기관 집계에 따르면 2023년 국내 시장점유율은 35.5%로 전체 로봇청소기 시장 1위를 기록했다. 글로벌 매출도 2023년 기준 전년 대비 30.55% 증가한 86억 위안(약 1조6000억원)을 달성했다.
특히 150만원 이상의 하이엔드급 로봇청소기 시장 점유율 80.5%를 기록하는 등 국내에서 고가 라인 인기가 높다. 김 총괄은 “한국은 고가 플래그십 모델들이 거의 ‘원탑’일 정도로 인기가 많다”며 “한국 소비자들은 직접 사용했을 때 만족도에 따라 구매를 결정하기에 비싸더라도 가장 높은 기술이 탑재된 제품들을 찾아주시는 것 같다”라고 덧붙였다.
임나영 인턴기자 ny924@hankyung.com