코스트코·이마트 등 오프라인 유통업체
PB상품 가장 잘보이는 골든존 우선 진열
더 가성비 높은 PB상품을 만들기 위해
치열하게 경쟁…소비자도 인식
17일 쿠팡은 입장문을 통해 "우리나라 모든 온오프라인 유통업체는 더 가성비 높은 PB상품을 만들기 위해 치열하게 경쟁하고 있다"라며 "고물가 시대 유통업체의 가장 중요한 차별화 전략"이라고 밝혔다.
그러면서 코스트코와 이마트를 예시로 언급했다. 쿠팡은 "소비자들이 ‘커클랜드 없는 코스트코’나 ‘노브랜드 없는 이마트’를 상상할 수 없는 이유"라고 설명했다.
오프라인 유통업체는 PB상품을 고객들 눈에 가장 잘보이는 골든존에 우선 진열하고, 온라인 유통업체도 PB상품을 우선적으로 추천하고 있다는 게 쿠팡의 입장이다.
회사는 "이런 부분을 소비자들은 너무나 당연하게 인식하고 있다"라며 "하지만 소비자들은 PB상품이 우선 노출됐다고 무조건적으로 구매하지 않고 같은 온라인 쇼핑몰 내 다른 상품과의 비교는 물론 다른 온라인몰과 가격비교 사이트까지 검색하는 등 꼼꼼하고 합리적인 선택을 하고 있다"고 공정위 결정에 반박했다.
실제 쿠팡의 경우 PB상품의 매출 비중이 5%에 불과하다. 마지막으로 쿠팡은 "유통업체는 고유의 차별화된 상품을 선보여야 경쟁할 수 있는데 이러한 디스플레이 전략까지 일률적 기준을 따르라고 강제한다면 기업 간 경쟁은 위축되고 소비자 편익은 줄어들 것"이라고 했다.
최수진 기자 jinny0618@hankyung.com