[2024 한국소비자만족지수 1위] 짬뽕 프랜차이즈, 이비가짬뽕

이비가짬뽕이 ‘2024 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(짬뽕) 부문을 9년 연속 수상했다.

이비가짬뽕은 전국 140여개 가맹점을 운영 중인 대한민국 대표 짬뽕 브랜드로, ‘맛있는 짬뽕’, ‘속편한 짬뽕’으로 소비자의 만족을 이끌어내고 있다.

해당 브랜드는 14년 운영 노하우를 바탕으로 고객 편의를 위한 서빙로봇, 비대면 결제시스템인 ‘테이블오더’ 등 혁신적인 시스템을 도입했으며, ‘쯔양’, ‘햄지’, ‘문복희’ 등 유명 유튜버들과 콜라보를 통해 적극적인 브랜드 마케팅 활동을 펼치고 있다. 또한 SNS를 통해 소비자들의 의견을 반영한 ‘맵 시리즈’ 메뉴 출시 및 고객 참여와 소통을 주 목적으로 한 대형 이벤트 운영 등 소비자를 중심으로 한 다양한 콘텐츠를 선보이고 있다.

이비가짬뽕 관계자는 “지난 3월 오픈한 인도네시아 1호점을 시작으로 올해 6호점까지 계획하고 있다. 이에 따라 국내는 물론 해외에서도 통하는 글로벌 명품 브랜드가 되기 위해 더욱 노력할 것”이라며 “이비가짬뽕을 사랑해주는 국민들을 위한 신메뉴가 곧 출시된다. 기다려 주시는 만큼 기대에 부응할 것”이라고 전했다.

이홍표 기자 hawlling@hankyung.com