면접관의 태도가 기업 이미지를 결정한다

구직자가 꼽은 최악의 면접멘트 1위 “다시 연락드리겠습니다”구직자 10명 중 6명, “면접 이후 면접을 봤던 회사의 이미지가 비호감으로 바뀐 적이 있다”


취업포털 잡코리아가 아르바이트 포털 알바본과 함께 구직자 2,332명을 대상으로 실시한 설문조사 결과, ‘최악의 면접 멘트’ 1위로 ‘다시 연락드리겠습니다’(23.7%)가 선정됐다. ‘최악의 면접멘트’ 2위를 차지한 ‘부모님은 뭘 하시나?’(13.0%)와의 격차도 10% 포인트 이상 차이 났다. 3위는 ‘당신을 왜 뽑아야하는지 모르겠다’(10.0%)는 3위로 집계됐다. 이어 ‘애인은 있는가’(9.8%) ‘일과 가정 중 하나를 고르라면?’(9.3%) ‘왜 스펙이 이것밖에 안되나? 열심히 살지 않았나’(9.0%) 순으로 나타났다. 또한 구직자들 중 75.2%는 ‘황당한 면접을 경험한 적 있다’고 대답했다. 구직자들이 꼽은 ‘가장 황당했던 면접(복수응답)’으로는 ‘합격·불합격 여부를 전혀 통보하지 않고 연락이 없을 때’(20.2%)가 1위로 선정됐다. 2위는 ‘이력서를 전혀 검토하지 않고 들어왔을 때’(17.2%), 3위는 ‘업무와 무관한 개인적이고 이상한 질문을 늘어놓을 때’(12.8%)가 각각 차지했다. 이외에 ‘면접보러 오라고 해놓고 일방적으로 취소했을 때’(12.0%), ‘내정자가 있는 듯한 인상을 받았을 때’(8.3%) 등의 의견이 있었다. 이같은 면접관의 태도는 특정 기업의 입사를 결정하는 데 영향을 미치는 것으로 나타났다. 실제로 전체 응답자의 절반에 가까운 48.7%가 ‘면접관의 태도가 입사결정에 매우 영향을 미친다’고 답했다. ‘어느 정도 영향을 미친다’는 응답도 46.7%에 달해 10명 중 9명 이상의 구직자가 면접관의 태도가 해당 기업의 입사결정에 영향을 미친다고 응답했다. 면접 이후 기업의 이미지가 변했다는 구직자들의 응답이 적지 않다. 응답자의 67.5%는 “면접 이후 면접을 봤던 회사의 이미지가 비호감으로 바뀐 적이 있다”고 답했다. 반면 “면접 이후 회사의 이미지가 호감으로 바뀌었다”는 구직자는 33.2%로 훨씬 적었다. 잡코리아 김훈 상무는 “면접 시 면접관의 무심하고 무성의한 태도나 언행 등은 면접 후 해당 기업에 대한 이미지를 나빠지게 할 수 있다”며 “입사지원자들이 향후 자사의 잠재적 고객이 될 수 있다는 것을 기억하고 면접장에서의 예의를 최소한 지킬 수 있어야 한다”고 말했다. 강진주 인턴기자 jinjuk92@hankyung.com
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