인사담당자가에게 인턴 생존 비법을 묻다 ‘인턴 경험이 필수가 된 시대’ 어떻게 인턴 경험을 쌓는 것이 좋을까？ 많은 대학생이 여름방학을 앞두고 취업 성공의 지름길인 인턴에 도전하고 있다. 하지만 일 잘하고 싹싹하고 사랑받는 인턴은 따로 있다. 기업 인사담당자들이 그 비결을 전격 공개한다. <인턴십, 이런 점이 궁금해요>① 현재 인턴 제도를 어떻게 운영하고 있나요?② 인턴을 운영하는 이유는 무엇인가요?③ 인턴사원의 권한과 책임은 어느 정도인가요?④ 인턴 경력이 정규직 입사에 유리한가요? ⑤ 인턴사원을 뽑을 때 가장 중요하게 살피는 건 무엇인가요?⑥ 인턴사원의 복지는 어떤 수준인가요?⑦ 인턴사원들이 갖춰야 할 바람직한 근무 자세는 무엇인가요?⑧ 어떻게 복장을 갖춰 입는 것이 좋은가요? 전진호 동원그룹 기획채용팀 팀장
① 현재 채용형 인턴제를 운영하고 있습니다. 상반기 공채를 대신해 4주간 인턴십 종료 후 정규직 전환 면접을 통해 채용 여부를 결정합니다. 채용 전환율은 70% 수준입니다. ② 채용형 인턴십은 영업？생산？품질 부문 등 현장 중심의 직무에 한해 실시합니다. 영업？생산 등의 직무에 대해 막연하게 알고 있다 채용 후 적응하지 못해 퇴사하는 시행착오를 줄이기 위해서입니다. ③ 인턴사원은 프로젝트 과제 평가와 직무적합도를 종합적으로 평가합니다. 물론 정규사원들과 같은 수준의 정보에 접근할 수는 없지만, 실무능력을 평가하기 위한 프로그램이므로 지도사원을 1 대 1로 매칭 합니다. ④ 우리 회사는 채용을 전제로 한 인턴십을 진행합니다. 채용형 인턴십이 아니어도 조직 내에서 실제 업무를 경험한다는 것은 단순한 아르바이트나 실습과 달리 직무에 대해 훨씬 깊이 있는 경험을 할 수 있습니다. ⑤ 아무래도 영업？생산 관련 직무이다 보니 현장 경험이 있는 지원자가 유리합니다. 자기소개서와 면접에서 아르바이트？실습？인턴십 등을 통한 나만의 이야기를 어떻게 진정성 있게 전달하는지가 중요합니다. ⑥ 4주간의 인턴 기간에는 120만 원의 연수비를 지급합니다. 정규직으로 전환되면 계열사별 신입사원 초임을 적용받습니다. ⑦ 100% 정규직 전환은 아니므로 인턴사원들 간 경쟁이 발생합니다. 의도적으로 잘 보이려고 행동하기보다 가장 잘할 수 있는 역량을 발휘하면서 서로 협업하는 모습을 보여주는 것이 바람직합니다. 팀워크와 조직적응력을 가진 지원자를 원하는 최근 채용 흐름 중 하나도 바로 이런 점을 강조하는 것이라고 볼 수 있습니다. ⑧ 기본적으로 그룹 공통 근무복장은 비즈니스 캐주얼입니다. 배치될 근무지의 환경에 따라 다를 수 있으니 별도의 안내에 따르면 됩니다. 최은경 롯데그룹 인재확보위원회 대리
① 롯데그룹은 연 2회(하계 7~8월, 동계 1~2월) 인턴십을 진행합니다. 각 인턴십을 통해 최종 합격할 경우 롯데그룹 신입사원으로 입사하게 됩니다. 인턴 실습 과정 및 평가는 회사별로 진행합니다. ② 롯데그룹은 식품？관광？서비스？유통？건설？제조？금융까지 매우 다양한 산업 군으로 이루어져 있으므로 무엇보다 각 회사 및 직무에 적합한 인재를 선발하는 것이 매우 중요합니다. 따라서 현장실습 평가를 통해 적합한 인재를 선발할 수 있는 인턴십 제도를 지속적으로 운영합니다. ③ 현장에 적합한 인재를 선발하기 위해서는 직접 현장에서 일할 수 있는 기회를 부여해야 합니다. 따라서 인턴에게는 현업부서 팀원으로서 함께 일할 기회가 주어지며, 이를 위해 실습이 진행되는 2개월 동안 현업부서 선배와 1 대 1 멘토링을 통해 업무에 필요한 기술 및 자세를 교육받도록 하고 있습니다. ④ 여러 선발 과정을 거쳐 인턴십을 시작하면, 그 이후부터는 지원 회사 및 직무와의 적합성 여부에 대해서만 평가합니다. 평가에서 가장 중요한 항목은 바로 현장평가입니다. ⑤ 입사지원서에 지원자가 기재한 항목들을 바탕으로 회사 및 직무와의 적합성을 판단합니다. 이후 최종적으로 면접을 통해 해당 직무를 수행할 수 있는지, 지원자의 역량과 입사 의지를 확인합니다. ⑥ 인턴사원도 정규직과 똑같이 4대 보험에 가입되며, 인턴 실습비는 정규 신입사원과 별도 기준으로 운영합니다. 그 외에 회사별로 인턴 실습에 필요한 여러 가지 지원 사항을 제공합니다. ⑦ 회사의 문화와 직무에 빠르게 적응하기 위해 항상 배우려는 자세, 함께 발전할 수 있도록 서로 배려하는 자세, 그리고 회사를 구성하는 조직원으로서 적극적으로 업무에 임하는 자세 등이 인턴사원들에게 바라는 모습입니다. ⑧ 회사마다 지향하는 복장이 다양하지만, 대부분은 비즈니스 캐주얼 복장으로 근무합니다. 김석준 미래에셋생명 인사혁신팀 과장
① 우리 회사의 인턴십은 4개월 과정으로, (입사 후 현재？？？) 일주일간은 합숙교육을 합니다. 합숙교육에서는 미래에셋생명의 경영철학부터 기업문화까지 전반적인 내용은 물론, 금융업과 보험업에 대한 이해 등을 배우게 됩니다. ② 우리 회사의 인턴 과정은 정규직 사원을 선발하는 과정의 일부입니다. 우리 회사로서는 입사지원자에 대해 더욱 잘 알 수 있는 기회이고, 지원자 역시 막연하게만 알고 있을 우리 미래에셋생명과 희망 직무를 체험할 기회입니다. 미래에셋생명과 입사지원자의 궁합을 보는 과정으로 이해하면 됩니다. ③ 정규직 채용 및 현업부서 배치를 염두에 두고 진행하는 과정인 만큼 많은 부분을 공유하고 체험할 수 있도록 운영합니다. ④ 앞서 언급했듯, 우리 회사의 인턴십 과정은 정규직 채용의 한 과정으로 특이사항이 없는 한 대부분 정규직으로 채용할 계획입니다. ⑤ 스펙보다 자기소개서와 기본적인 역량과 열정, 그리고 우리 회사에 적합한 인재인지 고려합니다. 따라서 이번 채용 전형 역시 입사지원서 검토부터 면접에 이르기까지 스펙은 공개하지 않는 블라인드 서류 검토 및 면접전형으로 진행합니다. ⑥ 인턴십의 급여는 월 200만 원 수준으로 지급합니다. ⑦ 미래에셋생명과 자신의 희망 직무에 대해 많이 알아보고 체험할 수 있는 기회를 충분히 이용하는 것이 필요합니다. 적극적인 자세가 가장 중요하다고 생각합니다. 업무나 과제에 대해서는 최선을 다해 자신의 역량과 능력을 보여주는 모습도 필요하다고 생각합니다. ⑧ 정장차림을 기본 근무 복장으로 하는 만큼 정장차림을 기본으로 단정함을 유지하는 것이 좋을 듯합니다. 미래에셋생명의 일원으로서 사내뿐 아니라 사외에서도 단정하고 품위 있는 모습을 유지하는 것이 필요하겠습니다. 오민규 하나은행 인사부 팀장
① 은행 연수 1주, 본부 부서 및 영업점 인턴 4주 등 모두 5주간의 프로그램을 진행합니다. ② 대학생들에게 은행 실무경험을 제공하며, 하나 은행의 이미지 제고를 통해 인재를 사전에 확보하는 역할을 합니다. ③ 본부 부서의 경우 현업 부서에서 기획과제 등을 부여하고 젊은층의 생각과 아이디어를 공유합니다. 개선 방안을 함께 도출하는 등 하나 은행 본점 직원들과 유사한 관계를 견지하나, 정규 직원과 같은 권한과 책임을 부여하지는 않습니다. ④ 인턴 수료자에게는 공개채용 시 서류면제 등의 우대를 제공합니다. ⑤ 자기소개서는 과장하지 말고 자신의 경험과 진솔함이 느껴지도록 작성해야 합니다. 면접에서는 금융 관련 지식보다 대학생다운 열정과 창의성을 보여야 하며, 학창시절 다양한 경험과 신뢰가 느껴지는 언행을 선호합니다. ⑥ 하나 은행의 인턴십은 채용연계가 아닌, 대학생들에게 직장생활의 경험 제공에 무게중심을 두고 있습니다. 일반적인 실습비 수준인 5주간 120만 원의 보상을 제공합니다. ⑦ 성실과 열정을 바탕으로 동료 간 팀워크와 부서 내 분위기 메이커 임무를 수행해야 합니다. 주어진 과제에 대해서는 충실하고 참신한 아이디어를 제공하는 것이 중요합니다. ⑧ 기존 직원들과 동질성을 느낄 수 있도록 하나 은행 하계 복장 기준인 반소매 노타이차림을 적용합니다. 박주홍 LS엠트론 HR팀 대리
① 하계 인턴은 6월 서류 마감 후 실무면접-인·적성검사-채용검진 순으로 진행합니다. 7월 13일부터 직무별 부서에 배치돼 4주간 교육을 받은 후 팀에서 각자의 과제를 수행합니다. ② 학생들에게 사회경험을 제공하는 것이 첫 번째 목표입니다. 두 번째는 인턴십을 통해 우리 회사에 적합한 인재를 채용하기 위해서입니다. 회사에서는 인턴들이 조직과 잘 어울릴 수 있는지, 직무역량은 적합한지 등을 판단할 수 있고, 인턴은 입사 후 빠른 적응력을 가질 수 있도록 합니다. ③ 인턴 기간 4주 동안 개인별 과제를 제시합니다. 부서별로 수행과제를 정한 후 역량을 충분히 발휘할 수 있을 만큼의 권한과 책임을 부여합니다. 선배들이 과제 수행을 위해 많은 조언과 도움을 제공합니다. ④ 공채채용은 실무면접과 최종면접 등 두 번의 면접을 진행하는데, 인턴 수료자에게는 인턴십 기간 평가 후 우수자에 한해 하반기 공채 최종면접에 바로 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. ⑤ 이력서의 내용도 중요하지만, 무엇보다 면접을 통해 회사에 대해 배우려는 자세와 의지가 어느 정도인지, 직무와 조직에 적응할 수 있는 적합성을 갖추고 있는지 등이 중요합니다. ⑥ 인턴 급여는 4주 125만 원(휴가보상비 별도)입니다. 4대 보험은 기본적으로 포함되며, 중식과 석식을 제공합니다. 또한, 전주 정읍사업장의 경우 개별 기숙사를 제공합니다. ⑦ 전문지식을 바라지는 않습니다. 무엇이든 배우려는 적극적인 의지와 신입사원다운 열정과 조직 적응력이 무엇보다 중요합니다. ⑧ 우리 회사는 월~목요일은 비즈니스 캐주얼을, 금요일에는 자율복장을 시행합니다. 예쁘고 눈에 띄는 옷을 좋아하겠지만, 인턴 기간만큼은 사원들과 같은 비즈니스 캐주얼을 입는 것이 좋습니다. 이진호 기자 jinho2323@hankyung.com