스웨덴 전기차 기업 폴스타, 북유럽 기업 다운 ‘인간 중심’ HR 철학 돋보여

설립 4년차 맞은 폴스타코리아···연차 보상 제도 등 업계 최고 수준 복지 제공
폴스타 인재상, 팀워크·대인관계 능력 중요···글로벌 기업으로 영어실력도 중요

폴스타의 아시아퍼시픽 HR 총괄 담당자 린(Lene)

“직원의 성장과 도전을 위한 지원을 아끼지 않습니다. 이름만 있는 게 아닌 실질 복지 혜택을 제공하기 위해 노력합니다.”

스웨덴 프리미엄 전기차 브랜드 ‘폴스타’가 그동안 베일에 가려져 있던 ‘폴스타코리아’만의 컬처핏·인재상 등을 공개했다. 세련된 디자인으로 프리미엄 전기차 시장에서 입지를 다지고 있는 폴스타코리아의 인재 확보 전략으로 볼 수 있다.

국내 진출 이래 3년 여 만에 직원 규모를 두 배 가량 늘린 폴스타는 향후 국내 모빌리티 시장 우위를 점하기 위해 인재 영입에 속도를 낼 전망이다.

폴스타의 아시아퍼시픽 HR 총괄 담당자 린(Lene)을 통해 ‘도전’과 ‘열정’의 스타트업 감성을 지닌 모빌리티 기업 ‘폴스타코리아’에 대해 들어봤다. 인간 중심 철학을 내세운 북유럽 브랜드답게 남직원도 거침 없이 출산휴가를 사용하는 등 ‘유명유실’한 HR 체계를 구축하고 있는 폴스타의 방향성을 확인할 수 있어 흥미롭다.

폴스타코리아 설립 4년 차를 맞았습니다. 현재 회사 규모와 분위기는 어떤가요.
“설립 당시 2021년 10명으로 시작해 현재 20여 명으로 두 배 가량 규모를 키웠습니다. 업계에서 풍부한 경험과 열정을 갖춘 대표의 리더십 아래, 폴스타코리아는 젊고 역동적인 에너지를 뿜어내는 조직으로 성장 중입니다. 자동차에 대한 애정으로 똘똘 뭉친 폴스타코리아의 열정은 폴스타 브랜드가 한국에서 성장하는 데 큰 동력이라 할 수 있죠.”

우선 구직자들이 가장 궁금해하는 것부터 여쭤볼게요. 연봉, 성과급 등은 업계 내 다른 회사들과 비교했을 때 어떤 수준인가요.
“국내 수입차 산업은 뛰어난 인재들로부터 많은 관심을 받고 있다고 생각합니다. 특히 산업 특성상 인적 자원을 매우 중요하게 여기는 만큼, 많은 기업들이 성과급, 연봉, 복리후생 등 보상을 통해 우수한 인재를 유치하려고 노력하고 있죠. 폴스타코리아도 마찬가지입니다. 이러한 보상은 직원들이 스스로 가치 있는 존재로 인정받는 느낌을 받고, 최고의 성과를 내기 위한 동기부여로 작용할 수 있습니다.”

말씀하신 폴스타 직원들을 위한 특별한 복지 혜택이 뭔지 궁금합니다.
“스웨덴이 뛰어난 복지 시스템으로 잘 알려진 만큼, 폴스타 역시 인간 중심 철학을 바탕으로 업계 최고 수준의 연차 보상 제도, 건강보험 지원, 직원 전용 리스 프로그램을 비롯해 명절과 경조사 등 직원들의 삶에서 중요한 순간들을 회사 차원에서 촘촘하게 지원하고 있습니다. 또한, 최근에는 남자 직원이 6개월가량 육아휴직을 사용했는데요, 20명 내외의 소규모 스타트업 조직에서는 결코 쉽지 않은 일이라고 생각합니다. 이는 폴스타코리아의 업무 분위기/환경은 물론, 구성원 전체의 노력으로 이루어진다고 볼 수 있습니다. 좋은 제도나 혜택이 있는 기업은 많지만, 실제로 이러한 것을 이용하는 곳은 많지 않다고 알고 있습니다. 실제 직원들에게 이런 복지 혜택이 주어지고 있다는 사실은 우리가 뛰어난 인재를 유치하는 데 중요한 요소가 될 것입니다."

폴스타 스페이스 서울

폴스타코리아는 특히 커리어 측면에서 직원들의 성장을 위한 지원을 아끼지 않는다고 들었습니다. 구체적인 사례가 있을까요.
“폴스타코리아는 직원들의 성장을 지원하고, 적절한 보상을 통해 발전을 도모하는 것을 중요하게 생각합니다. 실제 계약직의 정규직 전환 비율은 굉장히 높은 편입니다. 회사의 목표에 부합하는 노력과 퍼포먼스를 보여준다면, 계약직도 얼마든지 정규직으로 안착할 수 있도록 회사의 빠른 성장에 걸맞은 열린 인사 시스템을 만들어나가고 있습니다. 이밖에 자유로운 부서간 이동과 해외 지사 파견 등 직원들의 도전과 성장에 도움이 되는 방향이라면, 직원들의 의사를 적극적으로 반영하고 있습니다."

볼보와 비교해 폴스타는 역사와 규모 면에서 스타트업에 가까운 회사로 인식되는 경향이 있는데요. 사내 의사결정이나 조직 문화에서 어떤 차이점이 있나요.
“폴스타는 볼보자동차에 뿌리를 두고 있지만, 볼보와 비교했을 때 스타트업과 같은 독특한 문화를 가지고 있습니다. 폴스타와 볼보 간 의사결정과 조직 문화에는 몇 가지 차이가 있어요. 먼저 ‘속도와 민첩성’인데요. 폴스타는 규모가 작아 의사결정이 빠릅니다. 이에 따라 새로운 트렌드와 기술에 더 빠르게 적응하고 지속적으로 변화를 추구할 수 있습니다. 또 ‘위험 감수’ 역시 폴스타는 더 많은 위험을 감수하고 새로운 아이디어를 실험하는 경향이 있습니다. 성장과 차별화를 위해 혁신이 중요한 스타트업 환경에서 흔히 볼 수 있는 특징이기도 합니다. 폴스타는 ‘혁신과 역동성’을 중시합니다. 직원들은 창의적으로 생각함으로써 회사의 성장과 발전에 기여할 수 있습니다.
또 작은 규모로 팀이 구성돼 있어 부서 간 협업이 원활하게 이뤄질 수 있는 업무 환경을 제공합니다. 이를 통해 창의력과 문제해결 능력을 높이고 있다고 생각합니다.근무 방식과 정책에 더 많은 ‘유연성’을 제공하고 있기도 합니다. 직원들은 전통적이고 구조화 된 환경보다, 더 편안하고 유연한 근무 환경을 경험할 수 있습니다.”

폴스타코리아의 채용 절차는 어떻게 진행되나요.
“채용이 시작되면 링크드인에 해당 포지션 채용공고를 게시하고, 서류심사를 진행합니다. 이후 HR팀은 온라인 인터뷰를 통해 지원자의 업무역량과 회사 문화 적합성(컬처핏)을 평가합니다. 1차 면접을 통과한 지원자들은 부서 관리자와 두 번째 면접, 대표와의 최종면접을 진행하게 됩니다. 이 과정에선 온라인 평가도 진행합니다. 직무에 따라 최종면접을 본사 면접관과 진행하기도 합니다.”

서류전형 또는 HR면접 과정에서 가장 중요한 부분은 무엇인가요.
“폴스타코리아는 아직까지 대규모 조직은 아닙니다, 때문에 열정과 협력, 투명성 그리고 미래 지향적 사고 등 폴스타의 핵심가치를 공유할 수 있고, 업계 전문성을 갖춘 인재를 채용하는데 중점을 두고 있습니다. 이력서 심사 단계에서는 필요한 경력과 능력을 갖춘 후보자를 우선적으로 고려합니다. 면접에서는 지원자가 자신의 경험을 충분히 이야기할 수 있도록 격려하며, 기존의 틀을 벗어나 도전적인 마인드를 가진 인재를 찾고 있습니다. 물론 주니어 포지션 지원자들의 경우 풍부한 경력을 쌓지 못했다 하더라도 지나치게 염려할 필요는 없습니다. 성실한 업무 태도를 지녔는지, 폴스타 문화 및 가치에 잘 부합하는지 여부도 고려하기 때문입니다.”

HR매니저로서, 지원자의 가치관·잠재력·역량 평가를 위해 어떤 ‘핵심’ 질문을 하나요.
“우선 저희의 가치관과 잘 맞는 지원자인지를 우선적으로 고려합니다. 이전 경력을 바탕으로 어려운 상황을 어떻게 대처하고 해결했는지 평가하죠. 처음 접하는 어려운 상황에서도 얼마나 신속하게 적응하는지 또한 중요하게 생각합니다. 이러한 요소들은 지원자가 현재 어떤 업무를 잘 수행할 수 있는지 뿐만 아니라, 향후 성장 가능성도 함께 보여준다고 생각하기 때문입니다.”

폴스타코리아의 채용 소식은 경력직 채용이 주로 이뤄지는 피플앤잡, 리멤버, 비즈니스피플과 같은 플랫폼에선 못 본 것 같은데요. 이와 관련해 특별한 이유가 있나요.
“폴스타코리아는 현재 내부 승진과 보직 순환을 통해 필요한 포지션을 채우고 있습니다. 필요할 경우 사내 추천 제도와 링크드인(LinkedIn)을 통해 경력 직원 채용을 진행하고 있고요. 현재 폴스타코리아는 피플앤잡, 리멤버, 비즈니스피플 등과 같은 채용 플랫폼에 공고를 내고 있지는 않지만 앞으로 국내 경력직들이 선호하는 플랫폼으로의 접점 확대를 고려하고 있어요. 보다 넓은 인재 풀을 확보하기 위해 이러한 옵션들을 탐색하는 게 도움이 될 수 있다고 생각하기 때문입니다.”

폴스타 본사가 위치한 스웨덴 사무실(Polestar-Gothenburg-Design-Studio)

한편으로 북유럽 문화에 뿌리를 두고 있는 폴스타만의는 특별한 기업 문화나 분위기, 내부 이벤트가 있나요.
“폴스타의 ‘피카(Fika)’ 문화는 근무 환경에서 중요한 부분을 차지합니다. 단순 커피 타임을 넘어, 직원들이 서로 연결되고, 아이디어를 나누며 창의력을 촉진하는 시간입니다. 이 휴식시간은 직원들이 자신의 업무에서 잠시 벗어나 동료들과 사적인 대화를 나누며, 커뮤니티 의식을 형성하고 유대감을 강화하는 데 도움을 줍니다. 피카 시간 동안 편안하고 열린 대화를 권장함으로써, 폴스타는 새로운 아이디어와 혁신적인 해결책이 나올 수 있는 환경을 조성합니다.”

사무실 인테리어는 북유럽 스타일로 디자인되어 있나요? 절제된 미니멀리즘을 반영한 인테리어를 갖춘 사무실에서 근무하는지 궁금하네요.
“모든 폴스타 사무실은 북유럽 스타일의 미니멀리즘 디자인을 기반으로 한 글로벌 가이드라인을 따르고 있습니다. 폴스타코리아의 사무실 인테리어 역시 스웨덴 본사 글로벌 가이드라인에 따라 전체적으로 현대적이고 미니멀한 스타일로 꾸며졌습니다.”

브랜드의 핵심 가치 중 하나인 '지속 가능성'을 직원들이 업무 환경에서 실천할 수 있도록 돕는 가이드라인이나 특별한 문화가 있다면요.
“저희는 일회용품과 종이 사용을 줄이고, 텀블러와 에코백 사용을 권장하고 있습니다. 폴스타는 지속 가능성을 중요한 가치로 여기며, 모든 행사에서 이를 반영하려고 합니다. 예를 들어, 쇼룸을 열 때는 보통의 리본 커팅 대신, 불필요한 낭비를 줄이기 위해 안전벨트 착용/해제 기념식을 진행합니다.”

글로벌 자동차 브랜드 취업을 희망하는 사람들에게 어떤 조언을 해주고 싶나요? 특히, 폴스타에서 근무하려면 어떤 능력을 키워야 할까요.
“폴스타에 합류하고 싶다면, 자동차 혁신과 지속 가능성에 진정한 열정을 가져야 합니다. 도전을 두려워하지 않고, 안주하지 않고 새로운 것에 도전하는 정신이 중요합니다. 모든 커뮤니케이션에서 정직하고 열린 마음을 유지하는 것 또한 중요합니다. 목표, 진행 과정, 그리고 어려운 점에 대해 명확히 파악하는 것 또한 필요합니다. 항상 미래 지향적 사고방식을 가지고, 새로운 아이디어와 기술에 대한 호기심과 열린 사고를 가져야 합니다. 팀워크 능력과 대인관계 능력도 중요합니다. 다양한 관점을 존중하고, 공동의 목표를 위해 협력하는 법을 배우는 일 또한 빼놓을 수 없습니다.
폴스타는 글로벌 회사이기 때문에, 영어 실력이 중요합니다. 영어를 잘 하면 전 세계 동료들 및 이해관계자들과 원활하게 소통할 수 있습니다. 영어 실력을 향상시키면 글로벌 근무 환경에서 더 원활하게 일할 수 있고, 전문성도 더 높아질 것입니다. 이러한 가치와 능력을 키운다면, 폴스타뿐만 아니라 다른 글로벌 자동차 브랜드에서도 좋은 성과를 낼 수 있을 것입니다. 여러분의 여정에 행운을 빕니다.”

강홍민 기자 khm@hankyung.com